Se não for possível baixar ou instalar o iCloud para Windows
Se você não conseguir baixar, instalar ou atualizar o iCloud para Windows no PC, verifique se atende aos requisitos de sistema e se tem uma conta da Microsoft e uma Conta Apple. Em seguida, verifique se há outras mensagens relacionadas a mídia ou ao servidor.
Se não for possível baixar ou instalar o iCloud para Windows por meio da Microsoft Store
Para instalar o iCloud para Windows 11 ou posterior:
Atualize a versão do Windows para a Atualização de maio de 2019 ou posterior. Saiba mais sobre os requisitos mínimos do sistema para o iCloud para Windows.
Configure uma conta da Microsoft. Você pode criar uma no site da Microsoft.
Você precisa saber sua Conta Apple e a senha da Conta Apple. Saiba o que fazer se você esqueceu a senha da Conta Apple ou precisar encontrar o endereço de e-mail da Conta Apple.
Para correções gerais de atualização e instalação, acesse o site de suporte da Microsoft.
Se você receber uma mensagem informando que estão faltando recursos de mídia no computador
O Windows Media Player reproduz arquivos de áudio e vídeo no PC. Você precisa do Media Player para instalar o iCloud para Windows. Se você tentar baixar o iCloud para Windows 11 ou posterior e receber uma mensagem informando que precisa instalar o Pacote de Recursos de Mídia para usar o iCloud, selecione Baixar. Depois, siga as instruções na tela seguinte.
Se você tiver desativado os "Recursos de Mídia" do Windows, ou o PC não tiver o Windows Media Player, não será possível instalar o iCloud para Windows.
Ativar o Windows Media Player
Acesse o Painel de Controle.
Clique em Todos os Itens do Painel de Controle e em Programas e Recursos.
Clique em "Ativar ou desativar recursos do Windows".
Marque a caixa "Recursos de Mídia" para ativá-los novamente.
Clique em OK.
Se aparecer uma mensagem pedindo para reiniciar o PC, reinicie o computador e instale o iCloud para Windows.
Se o PC não incluir o Windows Media Player
Se você estiver na Europa ou na Coreia do Sul e o PC não incluir o Windows Media Player, você pode baixar o Pacote de Recursos de Mídia pelo site da Microsoft.
Se o iCloud para Windows 13 for reiniciado quando você clicar em Senhas do iCloud
Se você fixou o atalho Senhas do iCloud na barra de tarefas em versões anteriores do iCloud para Windows e, então, atualizou para o iCloud para Windows 13, desafixe o atalho Senhas do iCloud e crie um novo atalho no menu Iniciar.
Se você receber uma mensagem de que “não é possível conectar ao servidor”
Verifique a conexão com a Internet.
Verifique a página Status do sistema para saber se há problemas conhecidos.
Se houver interrupção ou manutenção, tente de novo mais tarde.
Baixar a versão mais recente do iCloud para Windows
Para baixar a atualização mais recente, acesse a Microsoft Store.
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