Se não for possível enviar nem receber mensagens no Mac
Se não for possível enviar ou receber mensagens usando o app Mensagens no Mac, experimente estas soluções.
Confira nossa página Status do sistema para saber se o iMessage ou o FaceTime está com uma interrupção de serviço.
Verifique se o Mac está conectado à Internet. Por exemplo, você deve conseguir carregar páginas da Internet ou receber e-mails.
Reinicie o Mac.
Verifique os ajustes de Data e hora para garantir que a data e a hora estejam corretas. Não é possível alterar o horário ou o fuso horário?
Confira se você está enviando a mensagem para o número de telefone ou endereço de e-mail correto.
Se o app Mensagens mostrar um alerta informando que a pessoa não está registrada no iMessage ou se você não pode continuar as conversas SMS/MMS enviadas e recebidas no iPhone, confira se o iPhone está ligado e se você configurou o Encaminhamento de Mensagem de Texto corretamente.
Saiba o que fazer se o Mac informar que não é possível iniciar sessão no iMessage ou que não foi possível entrar em contato com o servidor iMessage.
Se ainda não conseguir enviar ou receber mensagens, entre em contato com o Suporte da Apple.
