Como usar o Messages for Business
Com o Messages for Business, você pode se comunicar com a Apple e outras empresas usando o app Mensagens. Inicie um bate-papo para obter respostas para suas perguntas, agendar horários, resolver problemas, fazer compras e muito mais.
Você precisa de um iPhone, iPad ou iPod touch para usar o Messages for Business. Você também pode responder às mensagens usando o Apple Watch ou Mac. O Messages for Business usa o número de telefone ou o endereço de e-mail associados à Conta Apple para enviar mensagens. Para ter a melhor experiência, use dispositivos com a versão mais recente do iOS ou do iPadOS.
Iniciar uma conversa
Você pode iniciar uma conversa pelo Mapas, Safari, Siri e Buscar, bem como pelos sites e apps das empresas participantes. Busque a empresa, toque no botão Mais
, depois toque no botão Mensagem e inicie a conversa.
Nem todas as empresas têm os mesmos recursos, como fazer compras ou agendar horários por meio do Messages for Business.
Apagar uma conversa do Messages for Business
Encontre a mensagem, deslize para a esquerda e toque no botão Lixo
.Toque em Apagar para remover todas as mensagens da conversa e apagar a conversa. Toque em Apagar e Denunciar Spam para apagar a conversa e denunciá-la à Apple.
Se necessário, toque em “Sair da conversa” para impedir que a empresa envie alertas e mensagens de acompanhamento em conversas ativas.
Se você precisar continuar a conversa ou quiser receber mensagens da empresa, mantenha a conversa aberta. Para manter as mensagens por um determinado tempo, altere os ajustes:
Em Ajustes, toque em Apps.
Toque em Mensagens.
Depois, selecione por quanto tempo você deseja manter as mensagens.
As mensagens apagadas são movidas para Apagadas. As mensagens apagadas recentemente serão apagadas automaticamente após 30 dias. Você pode encontrar essas conversas tocando no botão Filtrar e, em seguida, tocando em Apagadas.
Parar de receber mensagens de uma empresa
Se você tiver encerrado uma conversa do Messages for Business e não planejar continuá-la, poderá encerrar a conversa e parar de receber mensagens da empresa.
Encontre a mensagem, deslize para a esquerda e toque no botão Lixo
.Toque em Apagar para remover todas as mensagens da conversa e apagar a conversa.
Toque em “Sair da conversa”.
Obter ajuda
Para obter mais informações sobre como usar o Messages for Business com outras empresas, entre em contato diretamente com a empresa.
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