Se você não conseguir acessar as licenças no Apple Configurator

Saiba o que fazer se você não conseguir acessar as licenças após migrar para Apps e Livros no Apple School Manager.

Revogar todas as licenças atribuídas

  1. Abra o Apple Configurator.

  2. Selecione Conta.

  3. Selecione Iniciar Sessão e inicie sessão na App Store usando sua Conta Apple gerenciada.

  4. Selecione Janela > Atribuições do VPP.

  5. Clique no triângulo ao lado de um app para ver o número de série dos dispositivos aos quais o app está atribuído.

  6. Selecione um dispositivo na lista, clique em Remover na barra de ferramentas e, depois, clique em Revogar.

  7. Repita as etapas 4 e 5 para revogar as licenças de outros apps.

Transferir as licenças do antigas

Siga estas etapas após revogar todas as licenças atribuídas.

  1. Inicie sessão no Apple School Manager.

  2. Clique em Ajustes > Apps e Livros.

  3. Transfira todas as licenças do antigas.

Criar um local para o Apple Configurator

Siga estas etapas após transferir as licenças antigas.

  1. Clique em Locais.

  2. Clique em "Adicionar novo local de ensino"*.

  3. Insira as informações do novo local e clique em Salvar. Esse local será usado somente pelo Apple Configurator.

Criar um gerente de conteúdo

Siga estas etapas após criar um local.

  1. Clique em Contas.

  2. Clique em "Adicionar nova conta"*.

  3. Insira os detalhes da conta, selecione "Gerente de conteúdo" como a função do gerente e, depois, selecione o novo local do Apple Configurator.

  4. Clique em Salvar pessoa.

  5. Clique em Criar credencial, obtenha o nome e a senha e finalize a sessão.

Comprar licenças gratuitas no novo local

Siga estas etapas após criar um gerente de conteúdo.

  1. Inicie sessão no Apple School Manager usando a nova conta de gerente de conteúdo.

  2. Clique em "Apps e Livros".

  3. Selecione Introdução e, se solicitado, transfira as licenças para o novo local.

  4. Busque um app gratuito que você deseja implantar.

  5. Selecione o app nos resultados da busca.

  6. Escolha o local do Apple Configurator que você criou.

  7. Insira uma quantidade e clique em Obter.

  8. Após as licenças serem exibidas como disponíveis, inicie sessão no Apple Configurator.

Iniciar sessão no Apple Configurator

Depois de transferir as licenças gratuitas para o novo local, siga estas etapas:

  1. Abra o Apple Configurator.

  2. Selecione Conta.

  3. Selecione Iniciar sessão e inicie sessão com a nova conta de gerente de conteúdo.

  4. Selecione Janela.

  5. Selecione "Atribuições de compras por volume" e confira se as licenças estão na lista.

Depois de seguir essas etapas, você poderá transferir licenças para o novo local do Apple Configurator enquanto estiver com a sessão iniciada usando uma conta de gerente de conteúdo.

Saiba mais

* Para criar um local ou gerente de conteúdo, você precisa ser um administrador, gerente local ou gerente de pessoas.

Data da publicação: