Como enviar a Apple TV para a Apple para serviço
Depois de entrar em contato com a Apple para receber serviço, você receberá um kit que contém tudo o que precisa para devolver o produto à Apple.
Preparar a Apple TV para embalagem e envio
Siga estas etapas para preparar a Apple TV:
Coloque a Apple TV no saco branco e feche-o.
Prenda o saco branco fechado embaixo do filme plástico na inserção. Não inclua o cabo de alimentação ou Apple TV Remote. Se você incluir outros itens no pacote, não poderemos devolvê-los a você.
Dobre as abas laterais em direção à inserção para apertar o filme plástico.
Dobre as abas finais da inserção em direção ao filme plástico.
Coloque a inserção dobrada na caixa de transporte marrom e feche a caixa.*
Lacre a caixa com fita adesiva e envie a caixa para a AppleNenhum texto alternativo fornecido para a imagem
* A Apple não é responsável por danos que possam ocorrer durante o envio.
Enviar a Apple TV para a Apple
Selecione seu país ou região:
Saiba como usar a Apple TV de substituição.
AVISO AOS CONSUMIDORES DA CALIFÓRNIA
1. Conforme exigido na seção 9844 do California Business and Professions Code (Código de Negócios e Profissões da Califórnia), o revendedor de serviços deve fornecer ao cliente uma estimativa por escrito dos reparos. Talvez o revendedor de serviços não cobre pelo trabalho realizado ou pelas peças fornecidas além da estimativa sem o consentimento prévio do cliente. Quando a estimativa for fornecida por escrito, o revendedor de serviços poderá cobrar uma taxa razoável pelos serviços prestados para determinar o motivo do mau funcionamento ao preparar a estimativa por escrito do reparo. Para obter mais informações, entre em contato com o Bureau of Electronic and Appliance Repair (Escritório de Reparos de Eletrônicos e Aparelhos), Department of Consumer Affairs (Departamento de Relações com o Consumidor), Sacramento, CA 95814.
2. Os compradores desse produto na Califórnia têm direito de obter serviço e reparo da unidade durante o período de garantia. O período de garantia será estendido pelo número de dias em que o comprador ficou sem o produto durante a realização de reparos dentro da garantia. Se o produto apresentar defeito durante o período de garantia, ela não expirará até que o defeito tenha sido reparado. O período de garantia também será estendido se os reparos não tiverem sido feitos dentro desse período devido a atrasos causados por circunstâncias que estão fora do controle do comprador, ou se o defeito não tiver sido corrigido após o reparo feito dentro do período de garantia e o comprador notificar o fabricante ou o vendedor sobre a falha do produto dentro de 60 dias após o reparo. Se, após um número razoável de tentativas, o defeito não tiver sido corrigido, o comprador poderá devolver o produto para receber uma substituição ou um reembolso. Em ambos os casos, o comprador está sujeito à dedução de uma taxa de uso. A extensão do período não afeta a proteção ou recursos que o comprador tem sob outras leis.
