Centrum odpowiedzi dotyczących serwisu zegarka Apple Watch

Dowiedz się więcej na temat opcji serwisowych, gwarancji i cen dla zegarka Apple Watch.

Jak przekazać zegarek Apple Watch do serwisu?

Jeśli masz problemy z zegarkiem Apple Watch, spróbuj najpierw uruchomić go ponownie. Możesz też rozłączyć parę zegarka Apple Watch, a następnie połączyć go w parę z powrotem.

Uruchom ponownie zegarek Apple Watch
Rozłącz parę zegarka Apple Watch i telefonu iPhone
Przeczytaj artykuły Wsparcia Apple

Jeśli wykonanie tych czynności nie spowoduje rozwiązania problemu, skontaktuj się z Autoryzowanym Serwisem Apple. Przed wysłaniem zegarka Apple Watch do serwisu nie zapomnij rozłączyć jego pary i wyłączyć blokady aktywacji. Gdy otrzymamy zegarek Apple Watch, wykonamy jego serwis lub wymienimy go możliwie najszybciej. Gdy będziesz odbierać swój zegarek, możemy udzielić Ci szczegółowych informacji na temat prac wykonanych w ramach serwisowania.

Znajdź Autoryzowany Serwis Apple
Zgłoś problem do serwisu
Przygotuj zegarek Apple Watch do serwisowania

Wyłącz blokadę aktywacji
Rozłącz parę zegarka Apple Watch i telefonu iPhone

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać poradę od eksperta Wsparcia Apple. Pomożemy w rozwiązaniu problemu lub zgłoszeniu urządzenia do serwisu. Zanim się z nami skontaktujesz, przygotuj numer seryjny produktu, swój identyfikator Apple ID oraz hasło.

Skontaktuj się z firmą Apple
Zidentyfikuj model używanego zegarka Apple Watch
Znajdź numer seryjny swojego produktu
Znajdź Autoryzowany Serwis Apple

Ile to będzie kosztować?

Jeśli dany problem jest objęty gwarancją lub stosownymi przepisami prawa konsumenckiego, naprawa jest bezpłatna. Jeśli problem nie jest objęty gwarancją, cena zależy od rodzaju serwisu.

Sprawdź status gwarancji

Ile to potrwa?

Źródło

Szacowany czas

Zaniesienie do Autoryzowanego Serwisu Apple

Zapytaj przedstawiciela serwisu

Zależnie od miejsca serwisowania może być dostępna opcja sprawdzania stanu naprawy przez Internet.

Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego

Zakres ograniczonej gwarancji Apple

Ograniczona gwarancja Apple obejmuje produkt w zakresie wad fabrycznych, począwszy od daty pierwotnego zakupu, a okres gwarancji różni się w zależności od modelu. W poniższej tabeli przedstawiono okresy gwarancji poszczególnych modeli zegarka Apple Watch. Gwarancja ta stanowi dodatek do uprawnień przysługujących z tytułu prawa konsumenckiego.

Model

Okres gwarancji

Apple Watch Sport

Jeden rok

Apple Watch

Jeden rok

Akcesoria firmy Apple

Jeden rok

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkami lub nieautoryzowanymi modyfikacjami. Szczegółowe informacje są zawarte w warunkach gwarancji. Masz możliwość sprawdzenia statusu gwarancji przez Internet oraz uaktualnienia informacji dotyczących dowodu zakupu, jeśli dane, które mamy, są błędne.

Przeczytaj treść ograniczonej gwarancji Apple
Sprawdź status gwarancji
Uaktualnij dowód zakupu
Dowiedz się więcej o przepisach prawa konsumenckiego

Serwis pozagwarancyjny

Serwis jest uznawany za pozagwarancyjny w następujących przypadkach:

  • Okres gwarancji na zegarek Apple Watch lub jego okres ochrony z tytułu prawa konsumenckiego dobiegł końca.
  • Problem z zegarkiem Apple Watch nie jest objęty gwarancją ani prawem konsumenckim. Dotyczy to na przykład przypadkowych uszkodzeń czy skutków nieautoryzowanych modyfikacji.

Naprawa lub wymiana zegarka Apple Watch nieobjętego gwarancją może być dostępna za opłatą. Zamienny zegarek Apple Watch będzie miał ustawienia fabryczne i będzie nowy lub równoważny nowemu pod względem działania i niezawodności. Ograniczona gwarancja Apple stanowi dodatek do uprawnień przysługujących z tytułu prawa konsumenckiego.

Przeczytaj treść ograniczonej gwarancji Apple

Serwis baterii

Jeśli bateria ma wadę fabryczną i jest objęta ograniczoną gwarancją Apple lub przepisami prawa konsumenckiego, zostanie naprawiona bez dodatkowych kosztów. Nasza gwarancja nie obejmuje baterii zużytych w wyniku normalnego użytkowania. 

Może być konieczne poddanie produktu testom w celu wykrycia przyczyny problemu z baterią.Jeśli zegarek Apple Watch nie jest objęty gwarancją, możemy go serwisować lub wymienić odpłatnie.

Uzyskaj pomoc związaną z ładowaniem baterii
Dowiedz się, jak zachować wydajność baterii

Uszkodzenie ekranu

Jeśli ekran zegarka Apple Watch przypadkowo pęknie, dostępna może być opcja wymiany zegarka Apple Watch za opłatą. Gwarancja firmy Apple nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku wypadku lub niewłaściwego użytkowania. Pęknięcia ekranu wynikające z wad fabrycznych są objęte gwarancją firmy Apple i przepisami prawa konsumenckiego.

Znajdź Autoryzowany Serwis Apple

Akcesoria firmy Apple

Akcesoria firmy Apple są objęte naszą gwarancją i przepisami prawa konsumenckiego. Skontaktuj się z firmą Apple lub Autoryzowanym Serwisem Apple, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat serwisu.

W przypadku akcesoriów innych firm zakupionych w firmie Apple możemy pomóc w ich zwrotach lub wymianie. Aby uzyskać serwis lub wsparcie, skontaktuj się z producentem akcesorium.

Przeczytaj treść ograniczonej gwarancji Apple dotyczącej akcesoriów
Skontaktuj się ze Wsparciem Apple
Znajdź Autoryzowany Serwis Apple

Przygotowanie zegarka Apple Watch do serwisowania

  • Naładuj zegarek Apple Watch.
  • Rozłącz parę zegarka Apple Watch i telefonu iPhone.
  • Zdejmij pasek i zachowaj go wraz z przewodem zasilającym i innymi akcesoriami. Będą ci potrzebne po odebraniu zegarka Apple Watch z serwisu.
  • Upewnij się, że znasz swój identyfikator Apple ID i hasło.

Rozłącz parę zegarka Apple Watch i telefonu iPhone
Wyłącz blokadę aktywacji
Przeczytaj zasady ochrony prywatności firmy Apple

Po serwisowaniu

Kiedy odbierzesz zegarek Apple Watch, skonfiguruj go tak samo jak nowy zegarek Apple Watch.

Na nasz serwis, w tym części zamienne, udzielamy gwarancji przez 90 dni lub pozostały okres obowiązywania gwarancji Apple — w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Ta oferta obowiązuje bez względu na to, czy naprawę wykona firma Apple, czy Autoryzowany Serwis Apple. Te gwarancja stanowi dodatek do uprawnień przysługujących z tytułu prawa konsumenckiego.

Skonfiguruj zegarek Apple Watch