Co zrobić, gdy aparat lub lampa błyskowa telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch nie działa
Jeśli zdjęcia są rozmazane lub ekran aparatu jest czarny, wykonaj następujące czynności.
Usuń etui, akcesoria lub folię i przetestuj
Usuń wszelkie etui, akcesoria lub folie, które mogą blokować aparat albo lampę błyskową lub powodują umieszczenie magnesu w pobliżu aparatu.
Przetestuj aparat, próbując zrobić zdjęcie.
Przetestuj lampę błyskową LED:
Spróbuj użyć latarki w Centrum sterowania na iPhonie lub w Centrum sterowania na iPadzie. Na telefonie iPhone X lub nowszym bądź na iPadzie przesuń palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu. Na iPhonie 8 lub starszym przesuń palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu.
Stuknij
.
Jeśli lampa działa tylko czasami, otwórz aplikację Aparat i stuknij
w celu wybrania innego ustawienia.Profil konfiguracji, w tym profil Mobile Device Management (MDM), może wyłączyć aparat.
Kontakt ze Wsparciem Apple
Jeśli aparat lub lampa błyskowa nadal nie działają prawidłowo, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu omówienia opcji serwisowych.
Jeśli chcesz samodzielnie wypróbować więcej czynności
Jeśli aparat nie działa i wolisz samodzielnie wypróbować kilka dodatkowych czynności, oto niektóre z nich. Po wykonaniu tych kroków nadal może być konieczne skontaktowanie się ze Wsparciem Apple.
Jeśli zdjęcie jest rozmyte, wyczyść obiektywy przedniego i tylnego aparatu za pomocą ściereczki z mikrofibry. Jeśli widzisz zabrudzenia wewnątrz obiektywu, uszkodzenie iPhone’a w pobliżu aparatu lub obiektyw wydaje się być źle ustawiony lub zablokowany, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu omówienia opcji serwisowych.
Jeśli zauważysz rozmycie w ruchu przy słabym oświetleniu i korzystasz z konwertera obiektywu, metalowego etui lub magnetycznego uchwytu obiektywu, spróbuj zdjąć to akcesorium.
Ponownie uruchom iPhone’a, iPada lub iPoda touch.
Ponownie przetestuj aparat, robiąc zdjęcie. Jeśli urządzenie ma aparat przedni i tylny, sprawdź, czy nie działają oba czy tylko jeden z nich. Aby przełączyć aparaty, kliknij
.