Jeśli aplikacja na telefonie iPhone lub iPadzie przestała odpowiadać, nieoczekiwanie zamyka się lub nie otwiera się
Jeśli aplikacja na telefonie iPhone lub iPadzie nie działa zgodnie z oczekiwaniami, spróbuj poniższego rozwiązania.
Zamknij i ponownie otwórz aplikację
Wymuś zamknięcie aplikacji. Następnie otwórz aplikację i sprawdź, czy działa poprawnie.
Ponownie uruchom urządzenie
Ponownie uruchom telefon iPhone lub iPada. Następnie otwórz aplikację i sprawdź, czy działa poprawnie.
Sprawdź dostępność uaktualnień
Aby sprawdzić, czy są dostępne uaktualnienia aplikacji, otwórz sklep App Store, stuknij ikonę swojego profilu i przewiń w dół. Jeśli uaktualnienia aplikacji nie są dostępne, uaktualnij oprogramowanie na telefonie iPhone lub iPadzie.
Usuń aplikację i pobierz ją ponownie
Usuń aplikację. Gdy to zrobisz, możesz utracić dane zapisane w aplikacji. Następnie ponownie pobierz aplikację. Następnie sprawdź, czy problem z aplikacją został rozwiązany.
Dodatkowa pomoc
Jeśli sklep App Store nie odpowiada, skontaktuj się ze Wsparciem Apple dla telefonu iPhone lub iPada.
Jeśli aplikację znaleziono w sklepie App Store, skontaktuj się z deweloperem aplikacji. Jeśli aplikacja została stworzona przez Apple lub została dostarczona z telefonem iPhone lub iPadem, skontaktuj się ze Wsparciem Apple dla telefonu iPhone lub iPada.
Jeśli aplikacja została kupiona niedawno i nie jest już potrzebna, możesz również wystąpić o zwrot pieniędzy.
Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.
