Serwis i naprawa urządzenia AirPort

Poznaj opcje serwisowe i zakres gwarancji dla urządzeń AirPort Express, AirPort Extreme i AirPort Time Capsule.

Jak przekazać urządzenie AirPort do naprawy?

Firma Apple oferuje wiele metod skorzystania ze wsparcia i serwisu dla urządzeń AirPort Express, AirPort Extreme oraz AirPort Time Capsule. Wybierz tę, która najbardziej odpowiada Twoim potrzebom. Jeśli masz pytania dotyczące konfigurowania sieci Wi-Fi lub AirPlay, podłączania drukarki do sieci lub odtwarzania zawartości z backupu na urządzeniu AirPort Time Capsule, być może znajdziesz odpowiedzi w naszych artykułach wsparcia.

Przeczytaj artykuły Wsparcia Apple

Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać poradę od eksperta Wsparcia Apple. Spróbujemy Ci pomóc przez telefon lub zgłosimy urządzenie do naprawy. Zanim się z nami skontaktujesz, przygotuj numer seryjny urządzenia AirPort oraz numer seryjny komputera Mac lub urządzenia z systemem iOS, którego używasz ze stacją bazową AirPort Wi-Fi.

Znajdź numer seryjny swojego produktu
Zgłoś problem do serwisu

Przynieś urządzenie

Aby uzyskać pomoc bezpośrednio, skontaktuj się z Autoryzowanym Serwisem Apple lub umów się na spotkanie w Apple Store przez Internet.

Zgłoś problem do serwisu

Ile to będzie kosztować?

Jeśli dany problem jest objęty gwarancją lub planem Apple Care, naprawa jest bezpłatna. Jeśli problem nie jest objęty gwarancją, cena naprawy zależy od jej typu. Jeśli nie będziemy w stanie naprawić urządzenia AirPort, może być konieczna jego wymiana.

Sprawdź status gwarancji

Ile to potrwa?

Źródło

Szacowany czas

Zaniesienie do Autoryzowanego Serwisu Apple

Zapytaj pracownika serwisu

Zaniesienie do sklepu Apple Store

Zapytaj pracownika serwisu

Zależnie od miejsca serwisowania możesz mieć możliwość sprawdzenia stanu naprawy przez Internet.

Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego

Zakres ograniczonej gwarancji Apple

Nasza ograniczona gwarancja obejmuje urządzenie AirPort i akcesoria firmy Apple w zakresie wad produkcyjnych, które wystąpią w ciągu jednego roku od daty zakupu. Ograniczona gwarancja Apple stanowi dodatek do uprawnień przysługujących z tytułu prawa konsumenckiego. Ustawowy termin jest już zawarty w tej rocznej gwarancji, zgodnie z lokalnymi przepisami.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkami lub nieautoryzowanymi modyfikacjami. Szczegółowe informacje są zawarte w warunkach gwarancji. Masz możliwość sprawdzenia statusu gwarancji przez Internet oraz uaktualnienia informacji dotyczących dowodu zakupu, jeśli dane, które mamy, są błędne.

Przeczytaj treść ograniczonej gwarancji Apple
Sprawdź status gwarancji
Uaktualnij dowód zakupu
Dowiedz się więcej o przepisach prawa konsumenckiego

Czy mogę wykupić dodatkową gwarancję dla urządzenia AirPort?

Jeśli wykupisz plan AppleCare Protection Plan dla komputera Mac, urządzenia Apple TV lub iPada (jeśli jest dostępny w danym kraju lub regionie), obejmuje on wsparcie eksperta przez telefon oraz serwis sprzętu dla urządzenia AirPort. Plan AppleCare obejmie urządzenie AirPort, jeśli: 

  • urządzenie AirPort zostało zakupione nie wcześniej niż dwa lata przed zakupem komputera Mac, urządzenia Apple TV lub iPada albo
  • urządzenie AirPort zostało zakupione podczas obowiązywania planu AppleCare dla komputera Mac, urządzenia Apple TV lub iPada.

Ustawowy termin jest już zawarty w rocznej gwarancji, zgodnie z lokalnymi przepisami.  Mogą Ci też przysługiwać uprawnienia z tytułu przepisów prawa konsumenckiego. Korzyści wynikające z ograniczonej gwarancji Apple i planu AppleCare stanowią dodatek do uprawnień z tytułu przepisów prawa konsumenckiego.

Dowiedz się więcej o planie AppleCare Protection Plan dla komputera Mac
Dowiedz się więcej o planie AppleCare Protection Plan dla urządzenia Apple TV
Dowiedz się więcej o planie AppleCare Protection Plan dla iPada

Serwis pogwarancyjny

Naprawy są uznawane za pogwarancyjne w następujących przypadkach:

  • Urządzenie AirPort ma więcej niż rok.
  • Problem z produktem nie jest objęty gwarancją ani prawem konsumenckim. Dotyczy to na przykład przypadkowych uszkodzeń czy skutków nieautoryzowanych modyfikacji.

Serwis pogwarancyjny jest odpłatny. Jeśli odkryjemy problem sprzętowy z urządzeniem AirPort, możemy je naprawić lub wymienić na nowe. Za Twoją pisemną zgodą możemy też wymienić je na równoważne nowemu pod względem działania i niezawodności. Ustawowy termin jest już zawarty w rocznej gwarancji, zgodnie z lokalnymi przepisami. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z pracownikiem serwisu.

Przeczytaj treść ograniczonej gwarancji Apple
Przeczytaj warunki napraw firmy Apple

Przygotowanie do serwisowania urządzenia AirPort

Nie przynoś wraz z urządzeniem żadnych kabli ani akcesoriów.

Po serwisowaniu

Na nasz serwis, w tym części zamienne, udzielamy gwarancji przez 90 dni lub pozostały okres obowiązywania gwarancji Apple lub planu AppleCare Plan — w zależności od tego, który okres jest dłuższy. Ta oferta obowiązuje bez względu na to, czy naprawę wykona firma Apple, czy Autoryzowany Serwis Apple. Ustawowy termin jest już zawarty w tym okresie, zgodnie z prawem konsumenckim.