Serwis i naprawa słuchawek AirPods

Dowiedz się więcej na temat opcji serwisowych, gwarancji i cen dla słuchawek AirPods w Polsce.

Gdzie mogę uzyskać serwis?

Umów się na wizytę w Autoryzowanym Serwisie Apple. Będziesz potrzebować numeru seryjnego, nie zapomnij więc zabrać ze sobą etui do ładowania, dowodu zakupu lub oryginalnych słuchawek AirPods. Numer seryjny etui znajduje się na spodzie pokrywy. Jeśli słuchawki AirPods są połączone z urządzeniem z systemem iOS, możesz również wybrać kolejno pozycje Ustawienia > Ogólne > To urządzenie > AirPods, aby zobaczyć numer seryjny.

Możesz też skontaktować się z nami, a wyślemy Ci zamienne słuchawki AirPods oraz opakowanie umożliwiające zwrot uszkodzonego lub niedziałającego produktu. Ustanowimy na Twojej karcie kredytowej lub debetowej tymczasową blokadę autoryzacyjną pokrywającą pełną wartość zastąpienia produktu. Ta blokada wygaśnie, jeśli naprawa jest objęta gwarancją lub prawem konsumenckim.

Zgłoś problem do serwisu
Dowiedz się więcej na temat słuchawek AirPods

Ile kosztuje naprawa lub wymiana słuchawek AirPods?

Jeśli słuchawki AirPods lub etui do ładowania wymagają serwisowania, a problem jest objęty roczną ograniczoną gwarancją Apple lub przepisami prawa konsumenckiego, usługa jest bezpłatna. 

Ograniczona gwarancja Apple obejmuje wadliwą baterię, ale nie dotyczy zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem. Jeśli bateria ma wadę fabryczną i jest objęta naszą gwarancją lub przepisami prawa konsumenckiego, zostanie naprawiona bez żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli gwarancja nie obejmuje serwisowania danej baterii, możemy ją wymienić za opłatą.

Jeśli słuchawki AirPods lub etui do ładowania zostały przypadkowo uszkodzone, można je wymienić za opłatą pozagwarancyjną. Jeśli zgubisz słuchawkę AirPod lub etui do ładowania, możemy wymienić utracone urządzenie za opłatą. Jeśli trzeba wymienić słuchawki AirPods lub etui do ładowania, wymienimy je na urządzenie nowe lub odpowiadające nowemu pod względem działania i niezawodności.

Uzyskaj pomoc w ładowaniu słuchawek AirPods
Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego
Przeczytaj warunki napraw firmy Apple