Jeśli z głośnika iPhone’a, iPada lub iPoda touch nie wydobywają się żadne dźwięki albo są one zniekształcone

Dowiedz się, co zrobić, jeśli głos rozmówcy jest niewyraźny, słychać trzaski lub szumy albo dźwięk jest niskiej jakości.

Wykonaj następujące czynności

1. Wyłącz tryb cichy:

   • Jeśli urządzenie ma przełącznik dzwonka/wyciszenia, przesuń go w kierunku wyświetlacza urządzenia tak, aby pomarańczowy pasek nie był widoczny. Jeśli używasz iPhone’a z przyciskiem czynności lub iPada, możesz też przesunąć palcem w dół od prawego górnego rogu, aby otworzyć centrum sterowania i upewnić się, że tryb cichy jest wyłączony. Dowiedz się, jak uzyskać dostęp do centrum sterowania na iPhonie lub iPadzie.

     

   • Jeśli iPhone ma przycisk czynności i przycisk ten jest ustawiony na tryb cichy, naciśnij go. Możesz też zmienić funkcję sterowaną przyciskiem czynności.

2. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Tryb skupienia > Nie przeszkadzać i upewnij się, że funkcja Nie przeszkadzać jest wyłączona.

Skontaktuj się ze Wsparciem Apple

Jeśli po sprawdzeniu ustawień dźwięku urządzenie nadal wykazuje problemy z dźwiękiem, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu omówienia opcji serwisowych.

Jeśli chcesz samodzielnie wypróbować więcej czynności

Jeśli wolisz samodzielnie wypróbować kilka dodatkowych czynności, oto niektóre z nich. Po wykonaniu tych czynności nadal może wystąpić potrzeba skontaktowania się ze Wsparciem Apple w celu omówienia opcji serwisowych.

1. Zdejmij z urządzenia wszystkie ochraniacze ekranu, folie lub etui.

2. Sprawdź, czy otwór głośnika nie jest zasłonięty ani zabrudzony. W przypadku iPhone’a sprawdź, czy odbiornik nie jest zasłonięty ani zabrudzony.

3. W razie potrzeby wyczyść głośnik lub odbiornik, korzystając z małego pędzelka o miękkim włosiu. Upewnij się, że pędzelek jest czysty i suchy.

4. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Dźwięki (lub Ustawienia > Dźwięki i haptyka), a następnie kilkakrotnie przeciągnij suwak Dzwonek i alerty w jedną i w drugą stronę. Jeśli nie słyszysz żadnego dźwięku lub przycisk głośnika na suwaku Dzwonek i alerty jest przyciemniony, głośnik może wymagać serwisowania.

5. Jeśli słyszysz dźwięk, spróbuj nawiązać połączenie za pomocą iPhone’a i włącz głośnik. Na iPadzie lub iPodzie touch nawiąż połączenie FaceTime. Jeśli nadal nic nie słyszysz albo słyszysz trzaski lub szumy, problemem może być sieć lub słaby sygnał. Spróbuj zadzwonić później lub z innego miejsca.