Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko
Przed przesłaniem: rozwiązywanie podstawowych problemów
Czy możesz uzyskać dostęp do strony www.apple.com/pl?
Nie, nie mogę się połączyć ze stroną www.apple.com/pl.
Skontaktuj się z dostawcą Internetu, aby rozwiązać problem z łącznością.
Tak, mogę się połączyć.
Czy używasz programu iPhoto 7.1.5 lub starszego?
Tak, używam programu iPhoto 7.1.5 lub starszego.
Firma Apple nie obsługuje już zamawiania odbitek i wydruków w programie iPhoto w wersji 7.1.5 lub starszej. Zaktualizuj program do wersji iPhoto ’09 lub nowszej za pośrednictwem sklepu Mac App Store.
Nie, nie używam programu iPhoto 7.1.5 lub starszego.
Czy masz konto Apple ID?
Nie, nie mam konta Apple ID.
Konto Apple ID jest niezbędne do zamawiania odbitek i wydruków za pośrednictwem programu iPhoto. Możesz utworzyć takie konto z poziomu programu iPhoto lub na stronie https://appleid.apple.com/pl.
Tak, mam konto Apple ID.
Czy masz włączoną funkcję Ekspresowe zakupy?
Nie, nie mam włączonej funkcji Ekspresowe zakupy.
Funkcja Ekspresowe zakupy musi być włączona, aby można było zamawiać odbitki i wydruki za pośrednictwem programu iPhoto.
- Przejdź do sklepu Apple Online Store.
- Kliknij menu Konto i wybierz polecenie Wyświetl konto.
- W sekcji Ustawienia konta kliknij łącze Aktualizacja Ekspresowe zakupy.
- Zaloguj się, jeśli trzeba.
- Włącz przełącznik obok pozycji Aktywuj opcję Ekspresowe zakupy.
Tak, mam włączoną funkcję Ekspresowe zakupy.
Przejdź do czynności w kolejnej sekcji.
Przed przesłaniem: rozwiązywanie problemów z aplikacją iPhoto lub kontem
Czy zamawiasz książkę?
Tak, zamawiam książkę.
Czy wyświetla Ci się ostrzeżenie „W książce na jednej lub więcej stron są ramki, w których nie ma zdjęć. Musisz zmienić makietę tych stron lub umieścić zdjęcia w tych ramkach, zanim kupisz tę książkę”?
Tak, wyświetla mi się takie ostrzeżenie.
Ostrzeżenie o ramkach bez zdjęć pojawia się w sytuacji, gdy na stronie znajduje się tło zdjęcia, ale brakuje samego zdjęcia. Dodaj zdjęcie do istniejącego tła albo zmień makietę strony na taką ze standardowym tłem (białym lub kolorowym).
Nie, nie wyświetla mi się takie ostrzeżenie.
Przejdź do sekcji „Nie, zamawiam coś innego”.
Nie, zamawiam coś innego.
Czy wyświetla Ci się komunikat „Dane Twojego konta uległy zmianie. Sprawdź i zatwierdź swoje dane do rozliczeń”?
Tak, wyświetla mi się takie ostrzeżenie.
Przejdź na stronę danych do rozliczeń w panelu Konto i ponownie wprowadź kod bezpieczeństwa karty oraz adres posiadacza karty w dokładnie takiej formie jak na wyciągu z karty kredytowej. Kliknij przycisk Zachowaj. Czy problem został rozwiązany?
Uwaga dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych: przy ponownym wprowadzaniu adresu do rozliczeń może być konieczne podanie kodu pocztowego w formacie 5-cyfrowym, a nie w formacie ZIP+4.
Tak, to rozwiązało problem.
Ten problem pojawia się czasami w sytuacji, gdy złoży się zamówienie w programie iPhoto, a następnie zmieni się swój adres lub dane karty kredytowej w danych do rozliczeń w sklepie iTunes Store lub Apple Store.
Nie, zmiana danych do rozliczeń nie rozwiązała problemu.
iPhoto ’09: uaktualnij pęk kluczy.
iPhoto ’11 lub nowszy: usuń pliki cookie w przeglądarce Safari. Uwaga: ta czynność może mieć także wpływ na pliki cookie z innych aplikacji.
Nie, nie wyświetla mi się takie ostrzeżenie.
Czy wyświetla Ci się komunikat „Wystąpił nieoczekiwany błąd. Spróbuj ponownie później”?
Tak, wyświetla mi się taki komunikat.
Spróbuj jeszcze raz podać w sklepie Apple Online Store dane swojej karty kredytowej, w tym adres posiadacza karty, w dokładnie takiej formie jak na wyciągu z banku.
- Przejdź do sklepu Apple Online Store.
- W menu Konto kliknij polecenie Wyświetl konto.
- Kliknij opcję „Zmień domyślne informacje o wysyłce i płatności” w sekcji Ustawienia konta.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się, wprowadzając identyfikator Apple ID i hasło.
- Kliknij opcję Edycja obok pozycji Informacje dotyczące płatności.
- Od nowa wprowadź wszystkie dane w dokładnie takiej samej formie jak na wyciągu z karty kredytowej, a następnie kliknij przycisk Zachowaj.
Nie, nie wyświetla mi się taki komunikat.
Przejdź do sekcji W trakcie przesyłania: rozwiązywanie problemów z przesyłaniem.
W trakcie przesyłania: rozwiązywanie problemów z przesyłaniem
Czy program iPhoto pomyślnie przesłał pliki na serwery firmy Apple i podał Ci numer zamówienia?
Nie, program nie podał mi numeru zamówienia.
- Upewnij się, że korzystasz z programu iPhoto ’09 lub nowszego. Zamawianie odbitek i wydruków w starszych wersjach programu iPhoto nie jest już możliwe.
- Jeśli korzystasz z zapory sieciowej lub oprogramowania zabezpieczającego sieć, upewnij się, że program iPhoto ma zezwolenie na dostęp do portów 80 i 443 lub spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę bądź oprogramowanie zabezpieczające.
- Niektóre aplikacje antywirusowe i aplikacje do czyszczenia systemu pochodzące od innych firm (takie jak MacKeeper) mogą kolidować z procesem zamawiania w programie iPhoto. Upewnij się, że takie aplikacje są wyłączone.
- Upewnij się, że Twoja sieć jest wystarczająco szybka, aby złożyć zamówienie. Program iPhoto wymaga łącza o przepustowości na poziomie 1,5 Mb/s, aby uniknąć przekroczenia limitu czasu w trakcie zamawiania. W Internecie dostępnych jest wiele stron, na których można bezpłatnie sprawdzić szybkość swojego łącza.
- Tylko w przypadku programu iPhoto ’09: jeśli żadna z powyższych czynności nie rozwiązała problemu, spróbuj wyzerować wpis NetServices w pęku kluczy. Odpowiednie instrukcje znajdziesz na końcu artykułu iPhoto: problemy podczas wysyłania zamówienia książki, karty lub kalendarza.
Rozwiązywanie problemów z kontem Apple ID
- Otwórz stronę https://appleid.apple.com/pl i wybierz swój kraj oraz preferowany język. Zaloguj się, podając identyfikator Apple ID i hasło.
- Kliknij pozycję Adresy z lewej strony. Jeśli w sekcji Dodatkowe adresy znajdują się jakiekolwiek puste adresy, ustaw widoczny adres jako domyślny, a następnie usuń wszystkie puste.
- Kliknij opcję Numery telefonów z lewej strony. Usuń wszystkie numery telefonów i zachowaj zmiany. Gdy uda Ci się złożyć zamówienie w programie iPhoto, Twój numer telefonu zostanie skopiowany z programu iPhoto na stronę Mój Apple ID.
- Kliknij opcję „Imię i nazwisko, identyfikator oraz adres email” oraz opcję „Preferencje dotyczące języka i kontaktu” i wprowadź ewentualne zmiany. Zachowaj zmiany.
- Otwórz program iPhoto.
- Zaznacz zdjęcie i wybierz polecenie Zamów odbitki z menu Udostępnij.
- Kliknij opcję Dane konta i zaloguj się, podając identyfikator Apple ID i hasło. Jeśli nie możesz się zalogować, spróbuj zmienić hasło zgodnie ze wskazówkami z pierwszego punktu powyżej. Wróć do punktu 6 i spróbuj jeszcze raz.
- Kliknij opcję Edytuj informacje dotyczące wysyłki i wybierz z menu polecenie Wprowadź nowy adres.
- Dodaj adres, pamiętając o utworzeniu nowej etykiety (np. Dom). Zaznacz opcję „Zachowaj jako domyślny adres do rozliczeń” i kliknij przycisk OK.
- Usuń wszelkie inne adresy, zaznaczając je i klikając opcję Usuń ten adres. Powinien Ci zostać tylko jeden, domyślny adres.
Więcej informacji o zamawianiu odbitek i wydruków, m.in. o tym, ile to kosztuje i jak anulować zamówienie, znajdziesz na tej stronie pomocy.