Dowiedz się, jak wysłać słuchawki AirPods, AirPods Pro i bezprzewodowe etui ładujące do Apple za pomocą usługi ekspresowej wymiany
Wysyłanie słuchawek AirPods, AirPods 3. generacji, AirPods Pro i etui ładującego do Apple.
Po skontaktowaniu się z Apple w celu wymiany otrzymasz zestaw zawierający produkt zamienny wraz ze wszystkim, czego potrzebujesz, aby zwrócić oryginalny produkt do Apple.
Ważne: pamiętaj o zwrocie produktu w taki sposób, aby firma Apple otrzymała go w ciągu 10 dni od dostarczenia produktu zamiennego przez Apple (sprawdź datę wysyłki). Jeśli Apple nie otrzyma oryginalnego produktu w ciągu 10 dni lub jeśli technicy Apple stwierdzą, że oryginalny produkt nie kwalifikuje się do serwisu lub wykazuje problemy, które nie są objęte aktywnym planem AppleCare+, zostanie naliczona opłata równa pełnej wartości produktu zamiennego. Więcej informacji można uzyskać na stronie Usługa naprawy, wymiany i serwisu słuchawek AirPods, Warunki usługi ekspresowej wymiany dotyczące usług objętych ograniczoną gwarancją Apple, Warunki usługi ekspresowej wymiany dotyczące usług objętych planem AppleCare, lub Warunki usługi ekspresowej wymiany dotyczące usług nieobjętych Ograniczoną gwarancją Apple, planem AppleCare ani prawem konsumenckim.
Przygotuj urządzenie do zapakowania i wysyłki
Klienci w Japonii mogą przejść do sekcji Wysyłanie słuchawek AirPods do Apple dla regionu Azji i Pacyfiku.
Te czynności obejmują proces zwrotu w celu wysłania jednej ze słuchawek AirPod lub obu słuchawek AirPods. Pamiętaj, aby przed zwróceniem urządzenia usunąć je z sieci FindMy lub z konta Apple ID.
AirPods
Przed zwróceniem słuchawek AirPods wyczyść je i usuń wszelkie zanieczyszczenia. Jeśli wysyłasz słuchawki AirPods Pro, zdejmij nakładki douszne i przechowaj je w bezpiecznym miejscu do późniejszego użycia. W celu zdjęcia nakładki dousznej pociągnij mocno za jej dolną część w miejscu, w którym przylega do słuchawki AirPods.
Umieść słuchawkę bądź słuchawki AirPods lub AirPods Pro we wkładce, wsuwając trzon słuchawek AirPods do papierowej tuby. Zagnij górną klapkę do środka. Nie wysyłaj końcówek dousznych. Jeśli wyślesz końcówki douszne, nie będziemy mogli ich zwrócić.
Włóż wkładkę do białego pudełka. Następnie zamknij białe pudełko, umieszczając na nim pokrywkę.
Umieść białe pudełko zawierające jedną z słuchawek AirPods w brązowym pudełku wysyłkowym. Jeśli wysyłasz obie słuchawki AirPods, umieść białe pudełka zawierające obie słuchawki AirPods w brązowym pudełku wysyłkowym.
Zamknij brązowe pudełko wysyłkowe, zaklej taśmą i wyślij je do Apple. Jeśli na zewnętrznej stronie pudełka znajduje się naklejka baterii, upewnij się, że nie jest ona zasłonięta.
Bezprzewodowe etui ładujące
Jeśli zwracasz etui ładujące do słuchawek AirPods, AirPods 3. generacji lub AirPods Pro, wykonaj następujące czynności:
Umieść etui ładujące we wkładce białego pudełka. Zamknij białe pudełko, umieszczając na nim pokrywkę.
Umieść białe pudełko w brązowym pudełku wysyłkowym. Nie dołączaj żadnych innych przedmiotów, takich jak słuchawki AirPods lub przewód do bezprzewodowego etui ładującego.
Zamknij brązowe pudełko wysyłkowe, zaklej taśmą i wyślij je do Apple. Jeśli na zewnętrznej stronie pudełka znajduje się naklejka baterii, upewnij się, że nie jest ona zasłonięta.
Wysyłanie słuchawek AirPods do Apple
Wysyłanie słuchawek AirPods i bezprzewodowego etui ładującego do Apple
INFORMACJA DLA KONSUMENTÓW W KALIFORNII
Zgodnie z wymogami (sekcja 9844 Kodeksu Handlowego i Zawodowego Stanu Kalifornia (California Business and Professions Code)) kosztorys naprawy zostanie przekazany klientowi przez serwisanta na piśmie. Serwisant nie może pobierać opłat za wykonane prace ani dostarczone części przekraczające kosztorys bez uprzedniej zgody klienta. W przypadku, gdy zostało to przekazane na piśmie, serwisant może pobrać uzasadnioną opłatę za świadczone usługi w celu określenia charakteru usterki podczas sporządzania pisemnego kosztorysu naprawy. W celu uzyskania informacji należy skontaktować się z biurem Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
Nabywca tego produktu w Kalifornii ma prawo do jego naprawy i serwisowania w okresie gwarancji. Okres gwarancji zostanie przedłużony o liczbę pełnych dni, w czasie których produkt nie znajdował się w posiadaniu konsumenta z uwagi na naprawy gwarancyjne. Jeżeli wada wystąpi w okresie gwarancji, gwarancja nie wygaśnie, dopóki wada nie zostanie usunięta. Okres gwarancji zostanie również wydłużony, jeżeli naprawy gwarancyjne nie zostały wykonane z powodu opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi od nabywcy lub jeżeli naprawy gwarancyjne nie usunęły wady, a nabywca powiadomi producenta lub sprzedawcę o niepowodzeniu napraw w ciągu 60 dni od ich wykonania. Jeśli po dokonaniu rozsądnej liczby prób wada nie została usunięta, nabywca może zwrócić produkt w celu wymiany lub zwrotu kosztów, w obu przypadkach po odliczeniu rozsądnej opłaty za użytkowanie. Wydłużenie terminu nie ma wpływu na ochronę lub uprawnienia przysługujące nabywcy na mocy innych przepisów prawa.
© 2022 Apple Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods i iTunes są znakami towarowymi firmy Apple Inc. zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. AppleCare jest znakiem usługi firmy Apple Inc. zastrzeżonym w USA oraz w innych krajach i regionach. Pozostałe nazwy firm i produktów wymienione w niniejszym tekście mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.
