Interesuje Cię inny kraj lub region?
Po skontaktowaniu się z Apple w sprawie serwisu otrzymasz zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby zwrócić słuchawki AirPods Pro do Apple.
Pakowanie słuchawek AirPods Pro
Przed zwróceniem słuchawek AirPods wyczyść je i usuń wszelkie zanieczyszczenia.
- Zdejmij nakładki douszne ze słuchawek AirPods Pro. W celu zdjęcia nakładki dousznej pociągnij mocno za jej dolną część w miejscu, w którym przylega do słuchawki AirPod.

- Umieść słuchawki AirPods Pro w bezprzewodowym etui ładującym.

- Umieść słuchawki AirPods Pro w bezprzewodowym etui ładującym w białym pudełku.

- Umieść białe pudełko w brązowym pudełku wysyłkowym.

- Zaklej pudełko taśmą i wyślij je do Apple*. Jeśli na zewnętrznej stronie pudełka znajduje się naklejka baterii, upewnij się, że nie jest ona zasłonięta.

* Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Wysyłanie słuchawek AirPods Pro do Apple
Wybierz kraj lub region:
Australia
- Wydrukuj etykietę wysyłkową otrzymaną od Apple w chwili zamawiania serwisowania.
- Zabierz etykietę wysyłkową i zapakowany produkt do australijskiego urzędu pocztowego. Aby znaleźć najbliższy australijski urząd pocztowy, odwiedź witrynę: auspost.com.au/locate/*.
- Australijski urząd pocztowy zapewni pokwitowanie potwierdzające zwrot produktu.
- Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.
* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Nowa Zelandia
- Usuń etykietę wysyłkową TNT z pudełka. Obok kodu kreskowego na etykiecie wysyłkowej poszukaj numeru przesyłki, który zaczyna się od „GE”. Zanotuj go.
- Włóż zapakowany produkt do torebki TNT i zamknij ją*.
- Umieść etykietę wysyłkową w przezroczystej plastikowej kieszeni torebki.
Aby umówić się na odbiór, możesz:
- Napisać wiadomość e-mail
- Napisz w temacie „Odbiór produktu Apple – AirPods Pro”, a następnie numer przesyłki TNT.
- Napisz w wiadomości e-mail, że korzystasz z przedpłaconej torebki dla numeru klienta 320792. Napisz też, czy Twój adres odbioru to miejsce zamieszkania czy firma, i podaj swój numer telefonu.
- Wyślij e-mail na adres customerservice.nz@tnt.com.
LUB
- Zadzwoń do działu obsługi klienta TNT pod numer 0800 275 868 i podaj wszystkie informacje wskazane w kroku 2 sekcji powyżej dotyczącej wiadomości e-mail.
W odpowiedzi na Twój e-mail lub telefon TNT poda numer referencyjny rezerwacji i datę odbioru.
Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.
* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Japonia
Kurier przywiezie produkt zastępczy i odbierze produkt oryginalny.
- Przekaż produkt kurierowi.* Nie dołączaj dodatkowych przedmiotów. Jeśli dołączysz dodatkowe przedmioty, nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.
- Za kilka dni sprawdź, czy produkt został dostarczony do Apple.
Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.
* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Używanie naprawionych lub wymienionych słuchawek AirPods Pro
- Zwróć uwagę na numer seryjny otrzymanego z powrotem bezprzewodowego etui ładującego, ponieważ mogło zostać wymienione. Zamienny produkt Apple jest objęty 90-dniową gwarancją na serwis albo pozostałym okresem gwarancji lub planu AppleCare oryginalnego produktu — w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. W Australii lub Nowej Zelandii do produktu zamiennego będzie też miało zastosowanie prawo konsumenckie tych krajów.
- Skonfiguruj słuchawki AirPods Pro.
© 2023 Apple Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods i iTunes są znakami towarowymi firmy Apple Inc. zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. AppleCare jest znakiem usługi firmy Apple Inc. zastrzeżonym w USA oraz w innych krajach i regionach. Pozostałe nazwy firm i produktów wymienione w niniejszym tekście mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.