Jak wysłać słuchawki AirPods Pro z regionu Azji i Pacyfiku do Apple w celu serwisu

Oto, jak wysłać słuchawki AirPods Pro do Apple w celu serwisu.

Po skontaktowaniu się z Apple w sprawie serwisu otrzymasz zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby zwrócić słuchawki AirPods Pro do Apple.

Pakowanie słuchawek AirPods Pro

Przed zwróceniem słuchawek AirPods wyczyść je i usuń wszelkie zanieczyszczenia.

  1. Zdejmij nakładki douszne ze słuchawek AirPods Pro. W celu zdjęcia nakładki dousznej pociągnij mocno za jej dolną część w miejscu, w którym przylega do słuchawki AirPod.
  2. Umieść słuchawki AirPods Pro w bezprzewodowym etui ładującym.
  3. Umieść słuchawki AirPods Pro w bezprzewodowym etui ładującym w białym pudełku.
  4. Umieść białe pudełko w brązowym pudełku wysyłkowym.
  5. Zaklej pudełko taśmą i wyślij je do Apple*. Jeśli na zewnętrznej stronie pudełka znajduje się naklejka baterii, upewnij się, że nie jest ona zasłonięta.

* Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Wysyłanie słuchawek AirPods Pro do Apple

Wybierz kraj lub region:

Australia

  1. Wydrukuj etykietę wysyłkową otrzymaną od Apple w chwili zamawiania serwisowania.
  2. Zabierz etykietę wysyłkową i zapakowany produkt do australijskiego urzędu pocztowego. Aby znaleźć najbliższy australijski urząd pocztowy, odwiedź witrynę: auspost.com.au/locate/*.
  3. Australijski urząd pocztowy zapewni pokwitowanie potwierdzające zwrot produktu.
  4. Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.

* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Nowa Zelandia

  1. Usuń etykietę wysyłkową TNT z pudełka. Obok kodu kreskowego na etykiecie wysyłkowej poszukaj numeru przesyłki, który zaczyna się od „GE”. Zanotuj go. 
  2. Włóż zapakowany produkt do torebki TNT i zamknij ją*.
  3. Umieść etykietę wysyłkową w przezroczystej plastikowej kieszeni torebki. 

Aby umówić się na odbiór, możesz: 

  • Napisać wiadomość e-mail
    1. Napisz w temacie „Odbiór produktu Apple – AirPods Pro”, a następnie numer przesyłki TNT.  
    2. Napisz w wiadomości e-mail, że korzystasz z przedpłaconej torebki dla numeru klienta 320792. Napisz też, czy Twój adres odbioru to miejsce zamieszkania czy firma, i podaj swój numer telefonu.
    3. Wyślij e-mail na adres customerservice.nz@tnt.com.

LUB

  • Zadzwoń do działu obsługi klienta TNT pod numer 0800 275 868 i podaj wszystkie informacje wskazane w kroku 2 sekcji powyżej dotyczącej wiadomości e-mail.

W odpowiedzi na Twój e-mail lub telefon TNT poda numer referencyjny rezerwacji i datę odbioru.

Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.

* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Japonia

Kurier przywiezie produkt zastępczy i odbierze produkt oryginalny.

  1. Przekaż produkt kurierowi.* Nie dołączaj dodatkowych przedmiotów. Jeśli dołączysz dodatkowe przedmioty, nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.
  2. Za kilka dni sprawdź, czy produkt został dostarczony do Apple.

Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.

* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Używanie naprawionych lub wymienionych słuchawek AirPods Pro

  1. Zwróć uwagę na numer seryjny otrzymanego z powrotem bezprzewodowego etui ładującego, ponieważ mogło zostać wymienione. Zamienny produkt Apple jest objęty 90-dniową gwarancją na serwis albo pozostałym okresem gwarancji lub planu AppleCare oryginalnego produktu — w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. W Australii lub Nowej Zelandii do produktu zamiennego będzie też miało zastosowanie prawo konsumenckie tych krajów.
  2. Skonfiguruj słuchawki AirPods Pro.

© 2023 Apple Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Apple, logo Apple, iPhone, AirPods i iTunes są znakami towarowymi firmy Apple Inc. zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. AppleCare jest znakiem usługi firmy Apple Inc. zastrzeżonym w USA oraz w innych krajach i regionach. Pozostałe nazwy firm i produktów wymienione w niniejszym tekście mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji: