Jak wysłać słuchawki AirPods Max z regionu Azji i Pacyfiku do Apple w celu naprawy

Oto jak wysłać słuchawki AirPods Max do Apple w celu serwisowania.

Po skontaktowaniu się z Apple w sprawie obsługi serwisowej otrzymasz zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby zwrócić produkt do Apple.

Przed spakowaniem słuchawek AirPods Max

  1. Zdejmij poduszki nauszne ze słuchawek AirPods Max.

Pakowanie słuchawek AirPods Max

  1. Umieść każdą słuchawkę w osobnej torebce.
  2. Obróć obie słuchawki, kierując je w dół, a następnie umieść AirPods Max w wyprofilowanej plastikowej wkładce. Następnie umieść pokrywkę na białym pudełku.
  3. Włóż białe pudełko do brązowego pudełka.
  4. Zamknij brązowe pudełko.
  5. Zaklej brązowe pudełko taśmą.
  6. Umieść naklejkę baterii na brązowym pudełku*.

* Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Wysyłanie słuchawek AirPods Max do Apple

Wybierz kraj lub region:

Australia

  1. Wydrukuj etykietę wysyłkową otrzymaną od Apple w chwili zamawiania serwisowania.
  2. Zabierz etykietę wysyłkową i zapakowany produkt do australijskiego urzędu pocztowego. Aby znaleźć najbliższy australijski urząd pocztowy, odwiedź witrynę: auspost.com.au/locate/*.
  3. Australijski urząd pocztowy zapewni pokwitowanie potwierdzające zwrot produktu.
  4. Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.

* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Nowa Zelandia

  1. Usuń etykietę wysyłkową TNT z pudełka. Obok kodu kreskowego na etykiecie wysyłkowej poszukaj numeru przesyłki, który zaczyna się od „GE”. Zanotuj go. 
  2. Włóż zapakowany produkt do torebki TNT i zamknij ją.
  3. Umieść etykietę wysyłkową w przezroczystej plastikowej kieszeni torebki*. 

Aby umówić się na odbiór, możesz: 

  • Napisać wiadomość e-mail
    1. Napisz w temacie „Odbiór produktu Apple — AirPods Max”, a następnie numer przesyłki TNT.  
    2. Napisz w wiadomości e-mail, że korzystasz z przedpłaconej torebki dla numeru klienta 320792. Napisz też, czy Twój adres odbioru to miejsce zamieszkania czy firma, i podaj swój numer telefonu.
    3. Wyślij e-mail na adres customerservice.nz@tnt.com.

LUB

  • Zadzwoń do działu obsługi klienta TNT pod numer 0800 275 868 i podaj wszystkie informacje wskazane w kroku 2 sekcji powyżej dotyczącej wiadomości e-mail.

W odpowiedzi na Twój e-mail lub telefon TNT poda numer referencyjny rezerwacji i datę odbioru.

Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.

* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Japonia

Kurier przywiezie pudełko, w które możesz zapakować produkt odsyłany do serwisu.

  1. Oddaj słuchawki kurierowi. Nie dołączaj do słuchawek żadnych akcesoriów (takich jak nauszniki lub przewód do ładowania). Jeśli umieścisz w pudełku dodatkowe przedmioty, nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.*
  2. Za kilka dni sprawdź, czy produkt został dostarczony do Apple.

Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.

* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.

Używanie zamiennych słuchawek AirPods Max

Zamienny produkt Apple jest objęty 90-dniową gwarancją na serwis albo pozostałym okresem gwarancji lub planu AppleCare oryginalnego produktu — w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. W Australii lub Nowej Zelandii do produktu zamiennego będzie też miało zastosowanie prawo konsumenckie tych krajów.

  1. Załóż poduszki nauszne na słuchawki AirPods Max. Załóż lewą (L) poduszkę na słuchawkę zakładaną na lewe ucho, a prawą (R) poduszkę — na słuchawkę zakładaną na prawe ucho. Oznaczenia L i R powinny być właściwie ustawione, gdy trzymasz słuchawki w normalnej pozycji. Jeśli poduszki zostaną zainstalowane po złej stronie lub do góry nogami, słuchawki AirPods Max nie będą działać tak, jak powinny.
  2. Skonfiguruj słuchawki AirPods Max.

© 2023 Apple Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Apple, logo Apple i iTunes są znakami towarowymi firmy Apple Inc. zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. AppleCare jest znakiem usługi firmy Apple Inc. zastrzeżonym w USA oraz w innych krajach i regionach. Pozostałe nazwy firm i produktów wymienione w niniejszym tekście mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji: