Interesuje Cię inny kraj lub region?
Po skontaktowaniu się z Apple w sprawie obsługi serwisowej otrzymasz zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby zwrócić produkt do Apple.
Przed spakowaniem słuchawek AirPods Max
- Zdejmij poduszki nauszne ze słuchawek AirPods Max.

Pakowanie słuchawek AirPods Max
- Umieść każdą słuchawkę w osobnej torebce.

- Obróć obie słuchawki, kierując je w dół, a następnie umieść AirPods Max w wyprofilowanej plastikowej wkładce. Następnie umieść pokrywkę na białym pudełku.

- Włóż białe pudełko do brązowego pudełka.

- Zamknij brązowe pudełko.

- Zaklej brązowe pudełko taśmą.

- Umieść naklejkę baterii na brązowym pudełku*.

* Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Wysyłanie słuchawek AirPods Max do Apple
Wybierz kraj lub region:
Australia
- Wydrukuj etykietę wysyłkową otrzymaną od Apple w chwili zamawiania serwisowania.
- Zabierz etykietę wysyłkową i zapakowany produkt do australijskiego urzędu pocztowego. Aby znaleźć najbliższy australijski urząd pocztowy, odwiedź witrynę: auspost.com.au/locate/*.
- Australijski urząd pocztowy zapewni pokwitowanie potwierdzające zwrot produktu.
- Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.
* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Nowa Zelandia
- Usuń etykietę wysyłkową TNT z pudełka. Obok kodu kreskowego na etykiecie wysyłkowej poszukaj numeru przesyłki, który zaczyna się od „GE”. Zanotuj go.
- Włóż zapakowany produkt do torebki TNT i zamknij ją.
- Umieść etykietę wysyłkową w przezroczystej plastikowej kieszeni torebki*.
Aby umówić się na odbiór, możesz:
- Napisać wiadomość e-mail
- Napisz w temacie „Odbiór produktu Apple — AirPods Max”, a następnie numer przesyłki TNT.
- Napisz w wiadomości e-mail, że korzystasz z przedpłaconej torebki dla numeru klienta 320792. Napisz też, czy Twój adres odbioru to miejsce zamieszkania czy firma, i podaj swój numer telefonu.
- Wyślij e-mail na adres customerservice.nz@tnt.com.
LUB
- Zadzwoń do działu obsługi klienta TNT pod numer 0800 275 868 i podaj wszystkie informacje wskazane w kroku 2 sekcji powyżej dotyczącej wiadomości e-mail.
W odpowiedzi na Twój e-mail lub telefon TNT poda numer referencyjny rezerwacji i datę odbioru.
Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.
* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Japonia
Kurier przywiezie pudełko, w które możesz zapakować produkt odsyłany do serwisu.
- Oddaj słuchawki kurierowi. Nie dołączaj do słuchawek żadnych akcesoriów (takich jak nauszniki lub przewód do ładowania). Jeśli umieścisz w pudełku dodatkowe przedmioty, nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.*
- Za kilka dni sprawdź, czy produkt został dostarczony do Apple.
Sprawdź stan zgłoszenia serwisowego.
* Firma Apple nie odpowiada za żadne uszkodzenia powstałe w trakcie transportu.
Używanie zamiennych słuchawek AirPods Max
Zamienny produkt Apple jest objęty 90-dniową gwarancją na serwis albo pozostałym okresem gwarancji lub planu AppleCare oryginalnego produktu — w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. W Australii lub Nowej Zelandii do produktu zamiennego będzie też miało zastosowanie prawo konsumenckie tych krajów.
- Załóż poduszki nauszne na słuchawki AirPods Max. Załóż lewą (L) poduszkę na słuchawkę zakładaną na lewe ucho, a prawą (R) poduszkę — na słuchawkę zakładaną na prawe ucho. Oznaczenia L i R powinny być właściwie ustawione, gdy trzymasz słuchawki w normalnej pozycji. Jeśli poduszki zostaną zainstalowane po złej stronie lub do góry nogami, słuchawki AirPods Max nie będą działać tak, jak powinny.
- Skonfiguruj słuchawki AirPods Max.
© 2023 Apple Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Apple, logo Apple i iTunes są znakami towarowymi firmy Apple Inc. zarejestrowanymi w USA i w innych krajach. AppleCare jest znakiem usługi firmy Apple Inc. zastrzeżonym w USA oraz w innych krajach i regionach. Pozostałe nazwy firm i produktów wymienione w niniejszym tekście mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.