Jeśli saldo karty transportu publicznego nie uaktualnia się w aplikacji Wallet

Dowiedz się, co zrobić, jeśli po dodaniu środków do karty transportu publicznego w aplikacji Wallet saldo nie uaktualnia się.

Jeśli saldo karty transportu publicznego jest nieprawidłowe

Najpierw ponownie uruchom telefon iPhone. Jeśli saldo nadal jest nieprawidłowe, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Wallet na telefonie iPhone.
  2. Stuknij kartę transportu publicznego, a następnie stuknij przycisk Więcej Więcej informacji.
  3. Włącz tryb serwisowy, a następnie uwierzytelnij się za pomocą funkcji Face ID, Touch ID lub kodu.
  4. Aby wyłączyć tryb serwisowy, stuknij kartę.
  5. Sprawdź, czy saldo zostało zaktualizowane.

Jeśli po wyłączeniu lub włączeniu trybu serwisowego transakcje są nieprawidłowe, skontaktuj się z wydawcą karty transportu publicznego w celu weryfikacji.

Upewnij się, że opłata została naliczona

Przyjrzyj się transakcjom na karcie płatniczej, za pomocą której dodano środki do karty transportu publicznego w aplikacji Wallet. Jeśli widzisz obciążenie w historii transakcji, saldo karty transportu publicznego może być poprawne, nawet jeśli saldo w aplikacji Wallet pokazuje inną kwotę.

Data publikacji: