Najpierw ponownie uruchom telefon iPhone.
Następnie jeśli saldo jest nadal nieprawidłowe, sprawdź ostatnie transakcje zrealizowane kartą płatniczą użytą do dodania pieniędzy na kartę transportu publicznego. Jeśli widzisz obciążenie w historii transakcji, saldo karty transportu publicznego może być poprawne, nawet jeśli saldo w aplikacji Portfel pokazuje inną kwotę.
Jeśli saldo nadal się nie zostało uaktualnione i nie widzisz obciążenia w historii transakcji:
- Na iPhonie otwórz aplikację Portfel, a następnie stuknij kartę transportu publicznego.
- Stuknij przycisk Więcej
, a następnie stuknij opcję Szczegóły karty. - Jeśli widzisz tę opcję, włącz tryb serwisowy, a następnie uwierzytelnij się za pomocą Face ID, Touch ID lub kodu.
- Aby wyłączyć tryb serwisowy, stuknij kartę.
Jeśli te kroki nie pomogą, skontaktuj się z wydawcą karty transportu publicznego.