Jeśli nie pamiętasz kodu iPada

Jeśli zbyt wiele razy wprowadzisz błędny kod na zablokowanym ekranie iPada, pojawi się komunikat informujący, że iPad jest zablokowany. (Dowiedz się, co zrobić, jeśli widzisz komunikat „[Urządzenie] niedostępne” lub „Blokada zabezpieczeń” na iPadzie).

Jeśli przy ponownej próbie nadal nie pamiętasz kodu, musisz użyć komputera, aby wprowadzić iPada w tryb awaryjny. Proces ten spowoduje usunięcie danych i ustawień, w tym kodu, dając możliwość ponownego skonfigurowania iPada.

Po wymazaniu iPada możesz odtworzyć dane i ustawienia z backupu. Jeśli nie masz backupu iPada, możesz skonfigurować go jako nowe urządzenie, a następnie pobrać wszelkie dane przechowywane w usłudze iCloud.

Do wykonania tego procesu wymagany jest komputer Mac lub PC. Jeśli używasz komputera PC, upewnij się, że jest na nim zainstalowany system Windows 10 lub nowszy oraz aplikacja iTunes. Będziesz też potrzebować przewodu, który został dostarczony z iPadem, lub innego zgodnego przewodu w celu podłączenia telefonu iPada do komputera.

Jeśli nie masz komputera i nie możesz go pożyczyć, musisz udać się do sklepu Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple.

1. Odłącz iPada od komputera, jeśli jest podłączony.
2. Wyłącz iPada, używając metody właściwej dla używanego modelu:
   • Jeśli iPad nie ma przycisku Początek: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie jeden z przycisków głośności i przycisk górny, aż pojawi się suwak wyłączania.
     
   • Jeśli iPad ma przycisk Początek: naciśnij i przytrzymaj przycisk górny, aż pojawi się suwak wyłączania.
     
3. Przeciągnij suwak, aby wyłączyć iPada, a następnie odczekaj minutę, aby upewnić się, że został całkowicie wyłączony.

1. Zacznij od znalezienia przycisku na iPadzie, który trzeba będzie przytrzymać w kolejnym kroku:
   
   • Modele iPada bez przycisku Początek: przycisk górny.
     
   • Modele iPada z przyciskiem Początek: przycisk Początek.
     
2. Naciśnij i przytrzymaj odpowiedni przycisk iPada, jednocześnie natychmiast podłączając iPada do komputera. Nie puszczaj przycisku.
3. Trzymaj przycisk naciśnięty, aż na iPadzie pojawi się ekran trybu awaryjnego, po czym puść przycisk.
   
   Jeśli widzisz ekran kodu, musisz wyłączyć iPada i zacząć od nowa.

Jeśli nie możesz wyświetlić na iPadzie ekranu trybu odzyskiwania i Ciebie potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

1. Znajdź swojego iPada w Finderze lub w aplikacji iTunes na komputerze, do którego jest podłączony. (Dowiedz się, jak odnaleźć podłączonego iPada).
2. Gdy pojawią się opcje Odtwórz i Uaktualnij, wybierz opcję Odtwórz. Komputer pobierze oprogramowanie dla iPada i rozpocznie proces odtwarzania. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, a urządzenie wyjdzie z trybu awaryjnego, poczekaj, aż pobieranie się zakończy, a następnie wyłącz iPada i zacznij od nowa.
   
3. Poczekaj na ukończenie procesu. 
4. Odłącz iPada od komputera, a następnie skonfiguruj iPada i zacznij go używać. 

Jeśli nie możesz wykonać żadnego z tych kroków, jeśli nadal pojawia się monit o podanie kodu lub jeśli potrzebujesz innej pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.