Sprawdzanie statusu zwrotu pieniędzy za aplikacje lub treści kupione od Apple
Poczekaj od 24 do 48 godzin na nowe informacje od Apple. Czas pojawienia się pieniędzy na koncie lub saldzie po zatwierdzeniu wniosku zależy od metody płatności. Możesz stracić dostęp do rzeczy, za które został przyznany zwrot.
Pamiętaj, że jeśli wniosek o zwrot pieniędzy został już zainicjowany, kontakt z Apple przez telefon lub czat nie przyspieszy realizacji wniosku ani przetwarzania środków. Monitoruj status wniosku na stronie reportaproblem.apple.com lub w instytucji finansowej.
Jak sprawdzić status wniosku o zwrot pieniędzy
Przejdź do reportaproblem.apple.com i zaloguj się na koncie Apple .
Wybierz opcję Sprawdź status zgłoszenia. Jeśli nie widzisz opcji Sprawdź status zgłoszenia, nie masz żadnych oczekujących wniosków o zwrot pieniędzy. Dowiedz się, jak wystąpić o zwrot pieniędzy.
Aby wyświetlić status, stuknij lub kliknij opcję Oczekujące.
Kiedy otrzymam pieniądze?
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, za pomocą której dana rzecz została kupiona. Czas pojawienia się zwrotu pieniędzy na koncie lub wyciągu:
Kredyt sklepowy
Zwrot pieniędzy na saldzie konta Apple będzie widoczny w ciągu 48 godzin.
Rozliczanie przez telefon komórkowy
Zwrot środków może pojawić się na koncie w ciągu 30–60 dni. Czas przetwarzania może zależeć od operatora. W celu uzyskania informacji możesz skontaktować się ze swoim operatorem.
Karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Apple Cash oraz inne metody płatności
Zwrot może pojawić się w ciągu 30 dni. Jeśli po upływie 30 dni zwrot nie pojawi się, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Opowiedz nam więcej o tym, co się dzieje, a my zasugerujemy, co możesz zrobić dalej.
