Jeśli widzisz komunikat na ekranie Użytkownicy i konta urządzenia Apple TV

Dowiedz się, co zrobić, jeśli w ustawieniach urządzenia Apple TV widzisz powiadomienie obok sugestii o treści „Uaktualnij ustawienia Apple ID” lub „Uwierzytelnianie dwupoziomowe”.

Jeśli sugestia ma treść „Uaktualnij ustawienia Apple ID”:

  1. Upewnij się, że telefon iPhone lub iPod touch został uaktualniony do systemu iOS 13.1 lub nowszego, a jeśli korzystasz z iPada — że zainstalowano na nim system iPadOS. 
  2. Upewnij się, że na urządzeniu Apple TV zalogowano się przy użyciu tego samego konta Apple ID co na telefonie iPhone, iPodzie touch lub iPadzie. 
  3. Kliknij opcję „Uaktualnij ustawienia Apple ID” na urządzeniu Apple TV. Wykonaj instrukcje wyświetlone na urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS. 
  4. Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal jest wyświetlany komunikat, ponownie uruchom urządzenie Apple TV.

Jeśli sugestia ma treść „Uwierzytelnianie dwupoziomowe”:

  1. Uruchom ponownie urządzenie Apple TV.
  2. Jeśli na urządzeniu Apple TV nadal jest wyświetlany komunikat, wybierz kolejno opcje Ustawienia > Użytkownicy i konta > iCloud. Wyloguj się z usługi iCloud i zaloguj się ponownie. 

Jeśli nadal jest wyświetlany komunikat

Jeśli nie możesz wykonać instrukcji wyświetlanych na urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS, jest wyświetlany komunikat o błędzie 301024 lub 71163 albo nie możesz wykonać kroków odpowiednich dla sugestii z innego powodu:

  1. Upewnij się, że na urządzeniu jest aplikacja Dom. Jeśli jej nie ma, pobierz ją ze sklepu App Store. Stuknij aplikację Dom i sprawdź, czy zostanie wyświetlony ekran początkowy. 
  2. Na urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iCloud > upewnij się, że funkcja Dom jest włączona. 
  3. Dodaj urządzenie Apple TV do aplikacji Dom
  4. Ponownie spróbuj wykonać kroki związane z odpowiednią sugestią. 
  5. Jeśli nadal jest wyświetlany komunikat skontaktuj się ze Wsparciem Apple
Data publikacji: