Poprawianie połączenia Bluetooth
Słuchawki komunikują się za pomocą połączenia Bluetooth, którego sygnał może w niektórych sytuacjach zostać zakłócony lub osłabiony.
Słuchawki mogą tracić połączenie częściej w przypadku strumieniowania dźwięku niż w przypadku treści przechowywanych na urządzeniu*. Jeśli urządzenie znajduje się w odległości kilku metrów od Ciebie, spróbuj słuchać muzyki lub innych treści audio przechowywanych na urządzeniu — nie strumieniowanych — przy użyciu słuchawek. Otwórz aplikację Muzyka na urządzeniu z systemem iOS lub Android. Na komputerze Mac z systemem macOS Catalina otwórz aplikację Muzyka. Na komputerze mac z systemem macOS Mojave bądź starszym lub na komputerze PC otwórz program iTunes. Następnie odtwórz utwór, obok którego nie znajduje się przycisk Pobierz . Możesz też stuknąć przycisk Pobierz
, aby pobrać utwór.
Jeśli podczas tego testu słuchawki utrzymują połączenie bez zniekształceń, poniżej znajdziesz kilka rozwiązań, które mogą pomóc w innych sytuacjach:
- Trzymaj telefon iPhone lub inne urządzenie blisko siebie, aby między Tobą a urządzeniem nie było żadnych przeszkód, takich jak ściany lub różne piętra budynku.
- Jeśli to możliwe, przenieś się w inne miejsce. W szczególności oddal się od miejsc, w których przebywa wiele osób, występuje wzmożona aktywność sieci Wi-Fi albo znajdują się kable ekranowane o słabej jakości, kuchenki mikrofalowe lub głośniki bezprzewodowe (ewentualnie wyłącz piekarnik lub głośnik).
Jeśli słuchawki nadal się rozłączają
Jeśli mimo przetestowania słuchawek w sposób opisany w poprzedniej sekcji wydobywający się z nich dźwięk nadal jest przerywany, rozłącz parę słuchawek, a następnie ponownie połącz je w parę.
Rozłączanie pary słuchawek
Rozłączanie pary z telefonem iPhone:
- Stuknij kolejno opcje Ustawienia > Bluetooth.
- Znajdź urządzenie, które chcesz rozłączyć, a następnie stuknij przycisk informacji
.
- Stuknij opcję Zapomnij to urządzenie.
- Uruchom ponownie telefon iPhone.
Rozłączanie pary z urządzeniem innej firmy:
- Na urządzeniu innej firmy przejdź do ustawień funkcji Bluetooth i upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona. Na przykład na urządzeniu z systemem Android wybierz kolejno opcje Ustawienia > Połączone urządzenia > Ustawienia połączeń > Bluetooth.
- Rozłącz parę słuchawek (lub wybierz opcję zapomnienia).
- Ponownie uruchom urządzenie innej firmy.
Ponowne łączenie słuchawek w parę
Ponownie połącz w parę (lub podłącz) słuchawki. Znajdź instrukcje dotyczące słuchawek i urządzenia, z którym chcesz je połączyć w parę:
- Słuchawki AirPods i urządzenie z systemem iOS
- Słuchawki AirPods i komputer Mac, telefon z systemem Android lub inne urządzenie
- Słuchawki Beats i urządzenie z systemem iOS, komputer Mac lub inne urządzenie
- Inne słuchawki Bluetooth i urządzenie z systemem iOS
Jeśli słuchawki nadal się rozłączają, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
* Źródło dźwięku, takie jak telefon iPhone, komputer Mac lub komputer z systemem Windows albo telefon z systemem Android