Poprawianie połączenia Bluetooth
Słuchawki komunikują się za pomocą połączenia Bluetooth, którego sygnał może w niektórych sytuacjach zostać zakłócony lub osłabiony.
Słuchawki mogą tracić połączenie częściej w przypadku strumieniowania dźwięku niż w przypadku treści przechowywanych na urządzeniu*. Jeśli urządzenie znajduje się w odległości kilku metrów od Ciebie, spróbuj słuchać przy użyciu słuchawek muzyki lub innych treści audio przechowywanych na urządzeniu — nie strumieniowanych. Otwórz aplikację Muzyka na urządzeniu z systemem iOS lub Android. Otwórz aplikację iTunes na komputerze Mac lub PC. Następnie odtwórz utwór, obok którego nie znajduje się przycisk Pobierz 
. Możesz też stuknąć przycisk Pobierz , aby pobrać utwór.
Oto kilka rozwiązań, które mogą pomóc, jeśli podczas tego testu połączenie ze słuchawkami pozostaje zniekształcone:
- Trzymaj telefon iPhone lub inne urządzenie blisko siebie, aby między Tobą a urządzeniem nie było żadnych przeszkód, takich jak ściany lub różne piętra budynku.
- Jeśli to możliwe, przenieś się w inne miejsce. W szczególności oddal się od miejsc, w których przebywa wiele osób, występuje wzmożona aktywność sieci Wi-Fi albo znajdują się ekranowane kable o słabej jakości, kuchenki mikrofalowe oraz głośniki bezprzewodowe (ewentualnie wyłącz piekarnik lub głośnik).
Jeśli słuchawki nadal się rozłączają
Jeśli mimo przetestowania słuchawek w sposób opisany w poprzedniej sekcji wydobywający się z nich dźwięk nadal jest przerywany, rozłącz parę słuchawek, a następnie ponownie połącz je w parę.
Rozłączanie pary słuchawek
Rozłączanie pary z telefonem iPhone:
- Stuknij kolejno opcje Ustawienia > Bluetooth.
- Znajdź urządzenie, które chcesz rozłączyć, a następnie stuknij przycisk informacji
. - Stuknij opcję Zapomnij to urządzenie.
- Uruchom ponownie telefon iPhone.
Rozłączanie pary z urządzeniem innej firmy:
- Na urządzeniu innej firmy przejdź do ustawień funkcji Bluetooth i upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona. Jeśli masz urządzenie z systemem Android, wybierz kolejno opcje Ustawienia > Połączenia > Bluetooth.
- Rozłącz parę słuchawek (lub wybierz opcję zapomnienia).
- Ponownie uruchom urządzenie innej firmy.
Ponowne łączenie słuchawek w parę
Ponownie połącz w parę (lub podłącz) słuchawki. Znajdź instrukcje dotyczące słuchawek i urządzenia, z którym chcesz je połączyć w parę:
- Słuchawki AirPods lub Beats oraz urządzenie z systemem iOS
- Słuchawki AirPods lub Beats oraz komputer Mac, telefon z systemem Android lub inne urządzenie
- Inne słuchawki Bluetooth i urządzenie z systemem iOS
Jeśli słuchawki nadal się rozłączają, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
* Źródło dźwięku, takie jak telefon iPhone, komputer Mac lub komputer z systemem Windows albo telefon z systemem Android