Jeśli urządzenie z systemem iOS 12 nie jest rozpoznawane w aplikacji iTunes, być może musisz zaktualizować system macOS lub aplikację iTunes

Aplikacja iTunes może nie odpowiadać, nie rozpoznawać urządzenia lub na ekranie może się pojawić komunikat o treści „iTunes nie może połączyć się z tym [urządzenie]. Nie masz uprawnień” przy próbie podłączenia telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch z zainstalowanym systemem iOS 12.

Uaktualnij komputer Mac do najnowszej wersji systemu macOS, aby uzyskać najnowszą wersję aplikacji iTunes obsługiwaną przez system, lub pobierz najnowszą wersję aplikacji iTunes na komputerze PC. (W przypadku systemu macOS Mojave aplikacja iTunes jest dostarczana w pakiecie z systemem macOS).

Jeśli nie możesz uaktualnić systemu do wersji macOS Mojave na komputerze, być może musisz zainstalować ponownie aplikację iTunes 12.8 na komputerze Mac.

Ponowne instalowanie aplikacji iTunes 12.8

Telefony iPhone XS i iPhone XS Max wymagają komputera Mac z systemem OS X El Capitan 10.11.6 lub nowszym i aplikacją iTunes 12.8 lub nowszą, aby synchronizować i tworzyć backupy za pomocą aplikacji iTunes.

Aby zaktualizować aplikację iTunes, wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli aplikacja iTunes jest otwarta, zamknij ją.
  2. Jeśli urządzenie z systemem iOS jest podłączone do komputera Mac przy użyciu przewodu USB, odłącz ten przewód.
  3. Pobierz aplikację iTunes 12.8 od Apple i zainstaluj ją na komputerze Mac.
  4. Odblokuj urządzenie z systemem iOS i gdy jest widoczny ekran początkowy, podłącz urządzenie do komputera Mac przy użyciu przewodu USB.
  5. Otwórz aplikację iTunes.
  6. Gdy pojawi się komunikat o treści „Połączenie z tym [urządzenie] wymaga uaktualnienia oprogramowania”, kliknij przycisk Instaluj. Dowiedz się więcej na temat tego, co zrobić, gdy widzisz ten komunikat.

Uzyskaj dodatkową pomoc, jeśli aplikacja iTunes nadal nie rozpoznaje urządzenia.

Data publikacji: