Jeśli program iTunes wykryje na komputerze niezgodne oprogramowanie Bluetooth

Starsze oprogramowanie Bluetooth bywa niezgodne z programem iTunes w systemie Windows.

Jeśli masz starsze oprogramowanie Bluetooth, może pojawić się komunikat „Program iTunes wykrył na komputerze niezgodne oprogramowanie Bluetooth i może nie działać poprawnie”. Jeśli nie usuniesz powodującego konflikt oprogramowania, program iTunes może nie zostać otwarty lub może nie działać poprawnie.

Aby wyszukać i usunąć powodujące konflikt oprogramowanie Bluetooth, wykonaj następujące czynności:

1. Pobierz narzędzie Autoruns dla systemu Windows z witryny firmy Microsoft.

2. Znajdź na komputerze folder skompresowany Autoruns.zip i otwórz go.

3. Po przejrzeniu zawartości i licencji przeciągnij plik Autoruns.exe na pulpit.

4. Otwórz plik Autoruns.exe.

5. Kliknij kartę Logon (Logowanie).

6. W menu Options (Opcje) wybierz pozycję Hide Microsoft Entries (Ukryj pozycje firmy Microsoft).

7. W kolumnie Image Path (Ścieżka obrazu) odszukaj pozycję bttray.exe.

8. Jeśli oprogramowanie bttray.exe istnieje, skontaktuj się z producentem akcesorium Bluetooth, aby dowiedzieć się, czy Twój komputer wymaga tego oprogramowania. Jeśli nie, uzyskaj pomoc dotyczącą jego usunięcia.

   • Jeśli oprogramowanie bttray.exe jest niezbędne, w tej samej ścieżce, której znajduje się plik bttray.exe, odszukaj plik BtITunesPlugin.exe i zmień jego nazwę na Old_BtITunesPlugin.exe.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z producentem akcesorium Bluetooth.