Uzyskaj pomoc dotyczącą dodawania kart transportu publicznego w Pekinie i Szanghaju na telefonie iPhone lub zegarku Apple Watch

Jeśli potrzebujesz pomocy podczas dodawania karty transportu publicznego na telefonie iPhone lub zegarku Apple Watch, tak aby móc korzystać z karty Express Transit z usługą Apple Pay w Pekinie i Szanghaju, wykonaj czynności opisane poniżej.

Upewnij się, że możesz dodać kartę transportu publicznego

Sprawdź usługę Apple Pay na stronie Stan systemu. Jeśli występuje problem, spróbuj ponownie po jego usunięciu. Jeśli nie występuje problem, upewnij się, że używasz telefonu iPhone 6, iPhone 6 Plus lub nowszego modelu, zegarka Apple Watch Series 1, Apple Watch Series 2 lub nowszego modelu. Upewnij się również, że na urządzeniu jest skonfigurowana funkcja Face ID, Touch ID lub kod.

Spróbuj dodać kartę transportu publicznego

Po wykonaniu każdej czynności sprawdź, czy możesz dodać kartę transportu publicznego w Pekinie lub Szanghaju do usługi Apple Pay*:

  1. Upewnij się, że w preferencjach regionu na Twoim urządzeniu zostały wybrane Chiny.
    • Jeśli używasz telefonu iPhone, wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Język i region, a następnie przewiń do pozycji Region.
    • Jeśli używasz zegarka Apple Watch, otwórz aplikację Watch na telefonie iPhone. Przejdź do karty Mój zegarek, stuknij kolejno opcje Ogólne > Język i region, a następnie sprawdź swój region.
  2. Uaktualnij system do wersji iOS 11.3 lub watchOS 4.3 lub nowszej wersji.
  3. Upewnij się, że jest dostępne połączenie internetowe.
  4. Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) do usługi iCloud za pomocą konta Apple ID.
  5. Uruchom ponownie telefon iPhone lub zegarek Apple Watch.

Spróbuj utworzyć kartę transportu publicznego w aplikacji Wallet

Aby utworzyć nową kartę transportu publicznego w aplikacji Wallet, upewnij się, że korzystasz z karty debetowej China UnionPay dodanej do aplikacji Wallet.

Co zrobić, jeśli zostanie wyświetlony znacznik wyboru oraz komunikat Gotowe, ale nie widzisz karty transportu publicznego w aplikacji Wallet:

  1. Stuknij znak plusa w aplikacji Wallet.
  2. Stuknij opcję Dalej.
  3. Stuknij kartę Beijing Transit lub Shanghai Transit.
  4. Stuknij kartę transportu publicznego, na której wyświetlono, kiedy nastąpiła próba zakupienia karty.
  5. Stuknij opcję Dalej.

Jeśli karta transportu publicznego nadal nie jest wyświetlana w aplikacji Wallet, skontaktuj się z wystawcą karty, aby uzyskać pomoc, podając numer identyfikacyjny transakcji.

Spróbuj przenieść saldo z fizycznej karty transportu publicznego

Aby przenieść saldo z fizycznej karty transportu publicznego do aplikacji Wallet:

  • Upewnij się, że używasz telefonu iPhone 7 lub nowszego modelu lub zegarka Apple Watch Series 1 lub nowszego modelu. W przypadku telefonu iPhone 6, iPhone 6 Plus lub nowszego modelu, wykonaj czynności wymagane do utworzenia karty w aplikacji Wallet.
  • Upewnij się, że na karcie Beijing Transit masz co najmniej 25 juanów, a na karcie Shanghai Transit 20 juanów.

Następnie upewnij się, że karta znajduje się na płaskiej, niemetalowej powierzchni. Przyłóż górną część telefonu iPhone do środka karty transportu publicznego. Nie odsuwaj telefonu od karty, aż wyświetli się komunikat „Karta dodana”. Proces może potrwać kilka minut. Dobrym rozwiązaniem jest również trzymanie karty transportu publicznego i telefonu iPhone w dłoni.

* Sprawdź u wystawcy karty, które karty transportu publicznego możesz dodawać do usługi Apple Pay. Korzystanie z karty Express Transit w usłudze Apple Pay jest obecnie w fazie beta w Pekinie i Szanghaju.

Informacje o produktach niewytworzonych przez Apple lub o niezależnych witrynach internetowych, których Apple nie kontroluje ani nie testuje, są udostępniane bez żadnej rekomendacji ani poparcia. Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie takich witryn lub produktów innych firm. Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności lub wiarygodności witryn internetowych innych firm. Ryzyko jest wpisane w korzystanie z Internetu. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji. Pozostałe nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji: