Jeśli widać zieloną pikselację podczas odtwarzania zawartości wideo zakupionej w sklepie iTunes Store

Uaktualnij lub zaktualizuj system macOS.

Podczas odtwarzania zawartości wideo zakupionej w sklepie iTunes Store na komputerze Mac w następujących sytuacjach może być widoczna zielona pikselacja lub zniekształcenia obrazu:

  • Zainstalowano system macOS High Sierra na jednym woluminie i uruchomiono system z innego woluminu używającego starszej wersji systemu macOS; lub
  • Zainstalowano system macOS High Sierra na komputerze, a następnie zainstalowano ponownie system OS X Yosemite lub starszy.

Aby rozwiązać ten problem, kontynuuj poniżej.

Rozwiązanie problemu

Jeśli używasz systemu macOS High Sierra, Sierra, lub OS X El Capitan, zainstaluj wszystkie dostępne uaktualnienia dla tego systemu operacyjnego.

Jeśli używasz systemu OS X Yosemite lub starszego, dowiedz się, jak zaktualizować go do systemu macOS High Sierra za pośrednictwem sklepu App Store na komputerze Mac.

Dodatkowa pomoc

Skontaktuj się ze Wsparciem Apple lub użyj strony reportaproblem.apple.com, jeśli wykonanie powyższych czynności nie rozwiązało problemu.

Dowiedz się więcej o pobieraniu i oglądaniu materiałów wideo w jakości HD.

Data publikacji: