Jak skontaktować się z deweloperem aplikacji

Informacje kontaktowe deweloperów aplikacji, w tym deweloperów gier Apple Arcade, możesz znaleźć w sklepie App Store.

Kiedy skontaktować się z deweloperem aplikacji w celu uzyskania pomocy

  • Jeśli aplikacja nie działa, ale problem nie dotyczy innych aplikacji
  • Jeśli nie możesz dokonać zakupu w aplikacji, takiego jak dodatkowy poziom gry lub „usunięcie reklam” 

Kontakt z deweloperem aplikacji na urządzenie z systemem iOS, iPadOS lub watchOS

  1. Otwórz aplikację App Store na iPhonie lub iPadzie.
  2. Wyszukaj aplikację i stuknij ją. Jeśli nie możesz jej znaleźć, stuknij przycisk konta  lub swoje zdjęcie u góry ekranu, stuknij opcję Kupione, stuknij opcję Nie na tym [nazwa urządzenia], a następnie stuknij aplikację.
  3. Zostanie wyświetlona strona produktowa aplikacji. Przewiń do sekcji Oceny i recenzje, a następnie stuknij opcję Wsparcie aplikacji. Jeśli nie widzisz tej opcji, upewnij się, że zalogowano się przy użyciu poprawnego konta Apple ID.
    W aplikacji App Store na iPhonie przycisk Wsparcie aplikacji jest dostępny pod recenzjami.

Aplikacje na zegarku Apple Watch

Użyj iPhone’a połączonego w parę z zegarkiem Apple Watch i wykonaj kroki dla iPhone’a.


Kontakt z deweloperem aplikacji na urządzenie z systemem macOS

  1. Otwórz aplikację App Store na Macu.
  2. Kliknij przycisk logowania  lub swoje zdjęcie. 
  3. Pojawi się lista aplikacji. Kliknij wybraną aplikację. Jeśli nie możesz znaleźć aplikacji, użyj paska wyszukiwania.
  4. Zostanie wyświetlona strona produktowa aplikacji. Kliknij polecenie Wsparcie lub Wsparcie aplikacji. Jeśli nie widzisz takiej opcji, upewnij się, że zalogowano się przy użyciu poprawnego konta Apple ID.
    W aplikacji App Store na Macu przycisk Wsparcie lub Wsparcie aplikacji jest dostępny obok ocen i recenzji.

Aplikacja nie została pobrana ze sklepu App Store?

Jeśli masz problem z aplikacją na Macu, a aplikacja nie została pobrana ze sklepu App Store, dowiedz się, jak skontaktować się z deweloperem innej firmy.


Kontakt z deweloperem aplikacji na urządzenie z systemem tvOS

  1. Otwórz aplikację App Store na urządzeniu Apple TV.
  2. Wyszukaj aplikację i wybierz ją.
  3. Zostanie wyświetlona strona produktowa aplikacji. Przewiń stronę do dołu. Strona internetowa dewelopera widnieje w sekcji Informacje.
    W sklepie App Store na urządzeniu Apple TV witryna dewelopera znajduje się na dole strony aplikacji.

Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Data publikacji: