Jak skontaktować się z deweloperem aplikacji

Informacje kontaktowe deweloperów aplikacji, w tym deweloperów gier Apple Arcade, możesz znaleźć w sklepie App Store.

Kiedy skontaktować się z deweloperem aplikacji w celu uzyskania pomocy

  • Jeśli aplikacja nie działa, ale problem nie dotyczy innych aplikacji.
  • Jeśli nie możesz dokonać zakupu w aplikacji, takiego jak dodatkowy poziom gry lub usunięcie reklam. 

Kontakt z deweloperem aplikacji dla systemu iOS, iPadOS i watchOS

  1. Otwórz aplikację App Store na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch.
  2. Wyszukaj aplikację i stuknij ją. Jeśli nie możesz jej znaleźć, stuknij przycisk konta  lub swoje zdjęcie u góry ekranu, stuknij opcję Kupione, stuknij opcję Nie na tym [nazwa urządzenia], a następnie stuknij aplikację.
  3. Zostanie wyświetlona strona produktowa aplikacji. Przewiń do sekcji Oceny i recenzje, a następnie stuknij opcję Wsparcie aplikacji. Jeśli nie widzisz tej opcji, upewnij się, że zalogowano się przy użyciu poprawnego konta Apple ID.
    Telefon iPhone wyświetlający stronę produktową aplikacji w sklepie App Store z opcją o nazwie Wsparcie aplikacji

Aplikacje na zegarku Apple Watch

Użyj telefonu iPhone połączonego w parę z zegarkiem Apple Watch i wykonaj kroki dla telefonu iPhone.

Kontakt z deweloperem aplikacji na komputerze Mac

  1. Otwórz aplikację App Store na komputerze Mac.
  2. Wyszukaj aplikację i kliknij ją. Jeśli nie możesz jej znaleźć, stuknij przycisk logowania  lub swoje zdjęcie na dole paska bocznego, a następnie znajdź aplikację i kliknij ją.
  3. Zostanie wyświetlona strona produktowa aplikacji. Przewiń do sekcji Oceny i recenzje, a następnie kliknij opcję Wsparcie aplikacji. Jeśli nie widzisz tej opcji, upewnij się, że zalogowano się przy użyciu poprawnego konta Apple ID.
    Komputer Mac wyświetlający stronę produktową aplikacji w sklepie App Store z opcją o nazwie Wsparcie aplikacji

Aplikacja nie została pobrana ze sklepu App Store?

Jeśli masz problem z aplikacją na komputerze Mac, a aplikacja nie została pobrana ze sklepu App Store, dowiedz się, jak skontaktować się z dostawcą zewnętrznym.

Kontakt z deweloperem aplikacji na urządzeniu Apple TV

  1. Otwórz aplikację App Store na urządzeniu Apple TV.
  2. Wyszukaj aplikację i wybierz ją.
  3. Zostanie wyświetlona strona produktowa aplikacji. Przewiń stronę do dołu. Strona internetowa dewelopera widnieje w sekcji Informacje.
    Urządzenie Apple TV wyświetlające stronę produktową aplikacji w sklepie App Store z witryną znajdującą się na dole

 

Urządzenie Apple TV (3. generacji)

Jeśli używasz urządzenia Apple TV (3. generacji), poszukaj nazwy aplikacji w Internecie w celu znalezienia jej dewelopera.

Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Data publikacji: