Jeśli funkcja Siri lub „Hey Siri” nie działa

Dowiedz się, co zrobić, jeśli funkcja Siri nie działa zgodnie z oczekiwaniami na telefonie iPhone, iPadzie, iPodzie touch lub komputerze Mac.

Sprawdź połączenia sieciowe

Jeśli nie masz połączenia z Internetem, Siri może powiedzieć coś w stylu „Sorry, I'm having trouble connecting to the network” („Niestety mam problem z połączeniem się z siecią”) lub „Try again in a little while” („Spróbuj ponownie za chwilę”). Upewnij się, że urządzenia są połączone z Internetem i spróbuj ponownie.

Upewnij się, że funkcja Siri jest włączona

  • Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch wybierz kolejno opcje Ustawienia > Siri i wyszukiwanie, a następnie upewnij się, że opcje Nasłuchuj „Hej, Siri” oraz Wywołuj przyciskiem Początek i Wywołuj Siri przyciskiem bocznym* są włączone.
  • W systemie macOS Sierra lub nowszym wybierz kolejno menu Apple () > Preferencje systemowe, kliknij opcję Siri, a następnie upewnij się, że opcja Włącz Poproś Siri jest zaznaczona.

Jeśli nie widzisz opcji Siri, sprawdź, czy funkcja Siri jest dostępna w danym kraju lub regionie. Dowiedz się, które funkcje Siri są obsługiwane w różnych krajach i regionach w systemie iOSna komputerze Mac.

* Za pomocą przycisku bocznego możesz rozmawiać z Siri na telefonie iPhone X lub nowszym.

Sprawdź, czy dla funkcji Siri nie są włączone ograniczenia

Jeśli nie możesz włączyć funkcji Siri na urządzeniu z systemem iOS lub komputerze Mac, upewnij się, że Siri nie została wyłączona w Ograniczeniach.

  • W systemie iOS 12 lub nowszym wybierz kolejno opcje Ustawienia > Czas przed ekranem > Ograniczaj treść i prywatność > Dozwolone aplikacje i upewnij się, że opcja Siri i Dyktowanie nie jest wyłączona. W systemie iOS 11 lub starszym wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Ograniczenia.
  • W systemie macOS Sierra lub nowszym wybierz kolejno menu Apple () > Preferencje systemowe > Nadzór rodzicielski > Inne i upewnij się, że opcja Wyłącz Siri i Dyktowanie nie jest zaznaczona.

Sprawdź mikrofony

Jeśli Siri nie słyszy Cię poprawnie lub nie odpowiada, gdy zadajesz pytanie, upewnij się, że mikrofony działają:

  • Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch usuń osłony ekranu, folie lub etui zasłaniające mikrofony, a następnie zadaj Siri pytanie. Jeśli Siri nie odpowiada, podłącz zestaw słuchawkowy z mikrofonem, np. słuchawki EarPods lub AirPods, a następnie zadaj Siri pytanie i sprawdź, czy odpowiada.
  • Na komputerze Mac wybierz kolejno menu Apple () > Preferencje systemowe > Dźwięk > Wejście, a następnie wybierz mikrofon i sprawdź poziomy wejścia.

Jeśli Siri nadal nie działa, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Jeśli Siri nie wypowiada odpowiedzi

Siri może nie odpowiadać werbalnie, jeśli urządzenie jest wyciszone lub funkcja Odpowiedzi głosowe jest wyłączona. Będąc na ekranie Siri, spróbuj zwiększyć poziom głośności urządzenia. Następnie sprawdź ustawienia funkcji Odpowiedzi głosowe:

  • Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch wybierz kolejno opcje Ustawienia > Siri i wyszukiwanie > Odpowiedzi głosowe. Tutaj możesz zmienić sposób odpowiadania przez Siri, na przykład ustawić, że Siri ma odpowiadać zawsze lub tylko podczas używania zestawu głośnomówiącego.
  • Na komputerze Mac wybierz kolejno menu Apple () > Preferencje systemowe > Siri i upewnij się, że opcja Odpowiedzi głosowe jest włączona.

Jeśli nie działa funkcja „Hej, Siri”

Na obsługiwanych modelach telefonu iPhone, iPada i iPoda touch możesz korzystać z funkcji „Hey Siri”, aby rozmawiać z Siri bez przytrzymywania przycisku Początek lub przycisku bocznego*. Jeśli funkcja „Hey Siri” nie działa, wybierz kolejno opcje Ustawienia > Siri i wyszukiwanie, a następnie upewnij się, że funkcja „Hey Siri” jest włączona.

Funkcja „Hey Siri” nie odpowiada, gdy:

Jeśli funkcja „Hey Siri” nie odpowiada, gdy w pobliżu znajduje się wiele urządzeń obsługujących tę funkcję, dowiedz się, co zrobić.

*Przycisku bocznego możesz używać do rozmawiania z Siri na telefonie iPhone X lub nowszym.

Więcej informacji

Data publikacji: