Informacje o błędzie 53
Podczas próby uaktualnienia lub odtworzenia telefonu iPhone lub iPada na komputerze Mac z systemem macOS Catalina 10.15 przy użyciu Findera, na komputerze Mac z systemem macOS Mojave 10.14 lub starszym albo komputerze PC przy użyciu aplikacji iTunes, możesz zobaczyć błąd 53.
Dla użytkowników, u których występuje błąd 53, firma Apple wydała uaktualnienie do systemu iOS 9.3, aby umożliwić pomyślne odtwarzanie urządzenia za pomocą komputera Mac lub PC. Wykonaj czynności z tego artykułu, aby odtworzyć i odzyskać urządzenie. Jeśli uważasz, że pobrano od Ciebie opłatę za pozagwarancyjną wymianę urządzenia na podstawie problemu związanego z błędem 53, skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby poprosić o zwrot kosztów.
Co należy zrobić
- Jeśli na komputerze Mac lub PC używasz aplikacji iTunes, zamknij ją.
- Jeśli urządzenie jest podłączone do komputera, odłącz je.
- Upewnij się, że na komputerze Mac są zainstalowane najnowsze uaktualnienia oprogramowania. Upewnij się, że urządzenie ma najnowszą wersję aplikacji iTunes, jeśli jej używasz.
- Podłącz urządzenie do komputera za pomocą przewodu USB.
- Odszukaj urządzenie na komputerze.
- Po wyświetleniu opcji odtwarzania lub uaktualniania kliknij pozycję Uaktualnij. Komputer spróbuje ponownie zainstalować oprogramowanie i odtworzyć urządzenie bez wymazywania Twoich danych.1
- Jeśli jest stale wyświetlany ekran z logo firmy Apple, wymuś ponowne uruchomienie2 urządzenia. Po wyświetleniu opcji odtwarzania lub uaktualniania kliknij pozycję Odtwórz.
- Gdy pojawi się ekran powitalny urządzenia, skonfiguruj urządzenie, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Jeśli urządzenie ma wcześniejszy backup, możesz skonfigurować je z niego.
- Gdy pojawi się ekran dotyczący czytnika Touch ID, stuknij opcję Skonfiguruj Touch ID później.
- Czytnik Touch ID w urządzeniu, który nie działał przed wystąpieniem błędu 53, nadal nie będzie działać po uaktualnieniu lub odtworzeniu urządzenia. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby zapytać o opcje serwisu czytnika Touch ID.
- Jeśli odtwarzanie nie kończy się i widzisz kod błędu inny niż 53, dowiedz się, co zrobić.
- Aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia, naciśnij jednocześnie przycisk Usypianie/Budzenie oraz przycisk Początek lub przycisk boczny i przytrzymaj je, aż zostanie ponownie wyświetlone logo firmy Apple.