Jeśli podczas synchronizowania z komputerem pojawia się komunikat o błędzie -54

Jeśli zawartość nie synchronizuje się, skonsoliduj pliki biblioteki iTunes i sprawdź, czy nie występuje problem z oprogramowaniem zabezpieczającym innych firm.

Podczas próby synchronizacji telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch z komputerem może pojawić się następujący komunikat o błędzie:

„Nie można zsynchronizować telefonu iPhone [nazwa urządzenia]. Wystąpił nieznany błąd (-54)”.

Może się to zdarzyć, jeśli jakiś plik na komputerze lub urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS jest zablokowany. Kliknij przycisk OK, aby kontynuować synchronizację.

Jeśli zawartość nie synchronizuje się, spróbuj wykonać następujące czynności:

Jeśli nadal widzisz komunikat o błędzie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Skonsoliduj pliki multimedialne na komputerze

Pliki multimedialne z aplikacji Muzyka lub biblioteki iTunes mogą być przechowywane w różnych miejscach. Spróbuj skonsolidować pliki w jednej bibliotece.

 

Sprawdź problemy związane z oprogramowaniem zabezpieczającym innych firm

Niektóre programy innych firm, w tym oprogramowanie zabezpieczające, mogą zakłócać proces synchronizacji między komputerem a urządzeniem. Zmień ustawienia oprogramowania zabezpieczającego i sprawdź, czy rozwiązało to problem.

 

Synchronizuj zawartość stopniowo

Synchronizuj niewielkie części zawartości na raz. Następnie dodawaj kolejną zawartość, aż błąd wystąpi ponownie. W ten sposób zidentyfikujesz zawartość, która go powoduje.

 

Usuń i pobierz ponownie zawartość

Jeśli błąd występuje w przypadku zawartości ze sklepu iTunes Store, usuń zawartość i pobierz ją ponownie. Możesz też pobrać zawartość bezpośrednio na telefon iPhone, iPada lub iPoda touch.

 

Usuń i zaimportuj ponownie zawartość

Jeśli zawartość nie pochodzi ze sklepu iTunes Store, usuń ją i zaimportuj ponownie z oryginalnego źródła.

 

Usuń pliki PDF z procesu synchronizacji

Ten błąd może występować przy próbie przeniesienia zakupów iTunes z urządzenia z systemem iOS lub iPadOS na komputer. Ten błąd może również wystąpić przy próbie synchronizacji z aplikacją Apple Books, ponieważ wykorzystywany jest ten sam proces. W takim wypadku problem może leżeć w jednym z plików PDF zapisanych w aplikacji Książki na urządzeniu z systemem iOS.

Aby rozwiązać problem, użyj opcji Udostępnij w aplikacji Książki na urządzeniu, aby przesłać do siebie plik PDF w wiadomości e-mail. W ten sposób zapiszesz kopię pliku PDF na swoim koncie e-mail i udostępnisz ją wybranemu adresowi e-mail, do którego można uzyskać dostęp z komputera. Następnie usuń plik PDF z urządzenia.

 

Data publikacji: