Uwierzytelnianie dwupoziomowe dla konta Apple ID

Zaufane urządzenia

Za zaufane urządzenie uważa się telefon iPhone, iPada, iPoda touch z systemem iOS 9 lub nowszym albo komputer Mac z systemem OS X El Capitan lub nowszym, w przypadku którego wykonano już rejestrację do korzystania z uwierzytelniania dwupoziomowego. Jest to urządzenie, o którym wiemy, że należy do Ciebie, i które może zostać użyte do zweryfikowania Twojej tożsamości przez wyświetlenie kodu weryfikacyjnego od firmy Apple, gdy będziesz się logować na innym urządzeniu lub w innej przeglądarce.

Zaufane numery telefonów

Zaufany numer telefonu to numer, pod którym możesz odebrać kod weryfikacyjny przekazany w wiadomości tekstowej lub telefonicznie. Aby rozpocząć korzystanie z uwierzytelniania dwupoziomowego, musisz zweryfikować co najmniej jeden zaufany numer telefonu.

Rozważ też zweryfikowanie innych łatwo dostępnych numerów telefonu, takich jak Twój numer telefonu stacjonarnego lub numer członka rodziny czy bliskiego znajomego. — przydadzą Ci się, jeśli nie będziesz mieć akurat dostępu do własnych urządzeń.

Kody weryfikacyjne

Kod weryfikacyjny to tymczasowy kod wysyłany na zaufane urządzenie lub pod zaufany numer telefonu, gdy logujesz się po raz pierwszy na nowym urządzeniu lub w nowej przeglądarce przy użyciu swojego konta Apple ID. Kod możesz też uzyskać bezpośrednio w aplikacji Ustawienia na zaufanym urządzeniu.

Kod weryfikacyjny to nie to samo co kod urządzenia wprowadzany w celu odblokowania telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch. 

Włączanie uwierzytelniania dwupoziomowego w Ustawieniach

Jeśli używasz systemu iOS 10.3 lub nowszego:

1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Hasło i ochrona. 
2. Stuknij opcję Włącz uwierzytelnianie dwupoziomowe.
3. Stuknij opcję Dalej.

Jeśli używasz systemu iOS 10.2 lub starszego:

1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > iCloud. 
2. Stuknij swój identyfikator Apple ID > Hasło i ochrona. 
3. Stuknij opcję Włącz uwierzytelnianie dwupoziomowe.
4. Stuknij opcję Dalej.

Może się pojawić prośba o odpowiedź na pytania zabezpieczające konta Apple ID.

Wprowadzanie i potwierdzanie zaufanego numeru telefonu

Wpisz numer telefonu, na który chcesz otrzymywać kody weryfikacyjne umożliwiające logowanie się na Twoje konto. Możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać takie kody w wiadomościach SMS czy za pośrednictwem połączenia głosowego.

Gdy stukniesz opcję Dalej, firma Apple wyśle kod weryfikacyjny na podany numer telefonu.

Wprowadź kod weryfikacyjny, aby potwierdzić numer telefonu i włączyć uwierzytelnianie dwupoziomowe.

Uaktualnianie zaufanych numerów telefonów

Aby używać uwierzytelniania dwupoziomowego, musisz mieć podany przynajmniej jeden numer telefonu, pod którym możesz odbierać kody weryfikacyjne. Zaufane numery telefonów możesz uaktualnić w następujący sposób:

1. Otwórz stronę konta Apple ID.
2. Zaloguj się za pomocą swojego konta Apple ID.
3. Przejdź do sekcji Zabezpieczenia i kliknij opcję Edytuj.

Jeśli chcesz dodać numer telefonu, kliknij opcję Dodaj zaufany numer telefonu i wprowadź numer. Wybierz weryfikację numeru za pomocą wiadomości tekstowej lub połączenia telefonicznego, a następnie kliknij opcję Dalej. Aby usunąć zaufany numer telefonu, kliknij ikonę  obok tego numeru.

Wyświetlanie zaufanych urządzeń i zarządzanie nimi

Zaufane urządzenia możesz przeglądać w sekcji Urządzenia na stronie konta Apple ID. Możesz tam nimi również zarządzać.

1. Otwórz stronę konta Apple ID.
2. Zaloguj się za pomocą swojego konta Apple ID.
3. Przejdź do sekcji Urządzenia.

Na liście Urządzenia wyświetlane są urządzenia, na których jesteś aktualnie zalogowany(-a) przy użyciu konta Apple ID. Wybierz urządzenie, aby wyświetlić jego model, numer seryjny i inne przydatne informacje, w tym czy urządzenie jest zaufane i czy można odbierać na nim kody weryfikacyjne potrzebne do zalogowania się na koncie Apple ID.

W sekcji Urządzenia możesz także usunąć zaufane urządzenie. Jeśli to zrobisz, urządzenie nie będzie już mogło wyświetlać kodów weryfikacyjnych. Dostęp do usługi iCloud i innych usług na tym urządzeniu będzie zablokowany, dopóki nie zalogujesz się ponownie z zastosowaniem uwierzytelniania dwupoziomowego. Jeśli musisz odnaleźć lub wymazać urządzenie przed usunięciem go z listy zaufanych urządzeń, możesz użyć usługi Znajdź mój iPhone. 

Generowanie haseł aplikacji

Uwierzytelnianie dwupoziomowe wymaga stosowania hasła aplikacji na potrzeby logowania się na konto przy użyciu aplikacji i usług, które nie pochodzą od firmy Apple — na przykład rozwiązań innych firm do obsługi wiadomości e-mail, kontaktów czy kalendarza. Aby wygenerować hasło aplikacji, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się na stronie konta Apple ID.
2. Kliknij opcję Wygeneruj hasło w sekcji Hasła aplikacji.
3. Wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie.

Wprowadź lub wklej wygenerowane hasło aplikacji w polu hasła w aplikacji innej firmy — jak przy normalnym logowaniu.

Czy uwierzytelnianie dwupoziomowe różni się czymś od istniejącej dwustopniowej weryfikacji?

Tak. Uwierzytelnianie dwupoziomowe to nowa usługa wbudowana bezpośrednio w systemy iOS, macOS, tvOS, watchOS i strony internetowe firmy Apple. Zastosowano w niej inne metody ufania urządzeniom i dostarczania kodów weryfikacyjnych. Jest też bardziej funkcjonalna dla użytkownika. Uwierzytelnianie dwupoziomowe jest niezbędne do używania pewnych funkcji wymagających większego poziomu bezpieczeństwa. 

Dostępna do tej pory dwustopniowa weryfikacja będzie działać niezależnie na kontach użytkowników, którzy już z niej korzystają.

Co jeśli zapomnę hasła?

Hasło do konta możesz wyzerować lub zmienić na zaufanym telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch w następujący sposób:

1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko]. W systemie iOS 10.2 lub starszym wybierz kolejno opcje Ustawienia > iCloud > stuknij swój identyfikator Apple ID.
2. Stuknij opcję Hasło i ochrona.
3. Stuknij opcję Zmień hasło.
4. Wprowadź nowe hasło.

Ta procedura zadziała tylko na zaufanym urządzeniu z włączonym kodem blokady. Jeśli nie masz dostępu do zaufanego urządzenia, przejdź na stronę iforgot.apple.com i wprowadź swój identyfikator Apple ID, a następnie postępuj zgodnie z monitami, aby wyzerować hasło. Jeśli potrzebujesz pomocy, spróbuj wykonać tę procedurę.

Co jeśli nie mam dostępu do zaufanego urządzenia lub nie doszedł do mnie kod weryfikacyjny?

Jeśli podczas logowania nie masz pod ręką urządzenia, które może wyświetlić kod weryfikacyjny, możesz odebrać kod za pomocą wiadomością tekstowej lub połączenia telefonicznego pod zaufanym numerem telefonu. Kliknij opcję „Nie doszedł do mnie kod” na ekranie logowania i wybierz opcję wysłania kodu pod zaufany numer telefonu. Kod możesz też uzyskać bezpośrednio w aplikacji Ustawienia na zaufanym urządzeniu. Dowiedz się, jak odbierać kody weryfikacyjne.

Jak mam odzyskać dostęp do konta, jeśli nie mogę się zalogować?

Jeśli nie jesteś w stanie się zalogować, wyzerować hasła lub odebrać kodu weryfikacyjnego, możesz odzyskać dostęp do konta, korzystając z funkcji odzyskiwania konta. Odzyskiwanie konta jest automatycznym procesem mającym na celu jak najszybsze przywrócenie Ci dostępu do konta, a jednocześnie uniemożliwienie dostępu osobom, które mógłby próbować się pod Ciebie podszyć. Może to potrwać kilka dni lub dłużej — wszystko zależy od tego, jakie informacje o koncie będziesz w stanie przedstawić, aby zweryfikować swoją tożsamość.

Czy muszę pamiętać także pytania zabezpieczające?

Nie. Korzystając z uwierzytelniania dwupoziomowego, nie musisz wybierać ani zapamiętywać żadnych pytań zabezpieczających. Twoja tożsamość jest potwierdzana wyłącznie na podstawie Twojego hasła i kodów weryfikacyjnych wysłanych na urządzenia oraz zaufane numery telefonów. Jeśli rozpoczniesz korzystanie z uwierzytelniania dwupoziomowego, zachowamy Twoje stare pytania zabezpieczające przez dwa tygodnie, w razie gdyby zaistniała potrzeba przywrócenia poprzednich ustawień zabezpieczeń konta. Po tym czasie zostaną one usunięte.

Czy Wsparcie Apple może mi pomóc w odzyskaniu dostępu do konta?

Wsparcie Apple może udzielić Ci informacji na temat procesu odzyskiwania konta, nie może jednak w żaden sposób przyspieszyć tego procesu ani zweryfikować Twojej tożsamości.

Jakie są wymagania systemowe dla uwierzytelniania dwupoziomowego?

Wszystkie urządzenia, na których logujesz się za pomocą konta Apple ID, powinny spełniać następujące wymagania systemowe:

• iPhone, iPad lub iPod touch z systemem iOS 9 lub nowszym
• Komputer Mac z systemem OS X El Capitan lub nowszym i programem iTunes 12.3 lub nowszym
• Zegarek Apple Watch z systemem watchOS 2 lub nowszym
• Komputer PC z systemem Windows oraz aplikacją iCloud dla Windows 5 i programem iTunes 12.3.3 lub nowszym

Co mam zrobić, jeśli nie rozpoznaję lokalizacji wskazywanej w powiadomieniu o logowaniu?

Gdy zalogujesz się na nowym urządzeniu, na pozostałych zaufanych urządzeniach otrzymasz powiadomienie zawierające mapę wskazującą przybliżoną lokalizację nowego urządzenia. Jest to przybliżona lokalizacja oparta na adresie IP używanym obecnie przez urządzenie, a nie dokładna lokalizacja urządzenia. Pokazana lokalizacja może odpowiadać sieci, z którą jest połączone urządzenie, a nie jego fizycznej lokalizacji.

Jeśli masz pewność, że jesteś osobą próbującą się zalogować, ale nie rozpoznajesz pokazanej lokalizacji, możesz nadal kliknąć opcję Pozwalaj i kontynuować logowanie się.

Jeśli jednak widzisz powiadomienie, że Twój identyfikator Apple ID jest używany do logowania na nowym urządzeniu, a nie jesteś osobą, która się loguje, stuknij opcję Nie pozwalaj, aby zablokować próbę logowania.

Czy uwierzytelnianie dwupoziomowe będzie działało na urządzeniach ze starszym oprogramowaniem?

Aby zalogować się na urządzeniu ze starszą wersją systemu operacyjnego, w przypadku korzystania z uwierzytelniania dwupoziomowego musisz dodać 6-cyfrowy kod weryfikacyjny do hasła. Odbierz kod weryfikacyjny na zaufanym urządzeniu z systemem iOS 9 lub nowszym lub OS X El Capitan lub nowszym albo pod zaufanym numerem telefonu. Następnie wpisz hasło i kod w polu hasła.

Czy mogę zmienić zdanie i wyłączyć uwierzytelnianie dwupoziomowe?

Nie możesz wyłączyć uwierzytelniania dwupoziomowego dla niektórych kont utworzonych w systemie iOS 10.3 lub macOS Sierra 10.12.4 albo nowszych. Jeśli konto Apple ID zostało utworzone we wcześniejszej wersji systemu iOS lub macOS, możesz wyłączyć uwierzytelnianie dwupoziomowe.

Pamiętaj, że po włączeniu uwierzytelniania dwupoziomowego konto będzie chronione tylko za pomocą hasła i pytań zabezpieczających.

Aby wyłączyć uwierzytelnianie dwupoziomowe, zaloguj się na stronie konta Apple ID i kliknij opcję Edytuj w sekcji Zabezpieczenia. Następnie kliknij opcję Wyłącz uwierzytelnianie dwupoziomowe. Uwierzytelnianie dwupoziomowe zostanie wyłączone, gdy utworzysz nowe pytania zabezpieczające i zweryfikujesz swoją datę urodzenia. Jeśli nie widzisz opcji wyłączenia uwierzytelniania dwupoziomowego na stronie konta Apple ID, oznacza to, że nie możesz wyłączyć tej funkcji.

Jeśli ktoś włączył uwierzytelnianie dwupoziomowe dla Twojego konta Apple ID bez Twojej zgody, możesz je także wyłączyć z poziomu wiadomości e-mail z potwierdzeniem włączenia usługi, wysłanej na adres e-mail skojarzony z kontem Apple ID lub na adres ratunkowy. Kliknij opcję Wyłącz uwierzytelnianie dwupoziomowe u dołu wiadomości e-mail, aby przywrócić poprzednie ustawienia zabezpieczeń na koncie Apple ID i odzyskać kontrolę nad kontem. Łącze będzie aktywne przez dwa tygodnie od momentu włączenia usługi.