Co zrobić, jeśli zasilacz USB-C nie ładuje notebooka Mac

Dowiedz się, co zrobić, jeśli zasilacz USB-C dołączony do MacBooka (2015 r. i nowszych modeli) lub MacBooka Pro (2016 r. i nowszych modeli) przestaje ładować urządzenie, rozgrzewa się lub iskrzy.

Do komputerów MacBook (2015 r. i nowszych modeli) oraz MacBook Pro (2016 r. i nowszych modeli) dołączone są zasilacze i przewód zasilający USB-C. Dowiedz się, który zasilacz i przewód był dołączony do Twojego notebooka Mac, oraz odszukaj wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Jeśli problem występuje w przypadku używania zasilacza innej firmy, użyj zasilacza i przewodu firmy Apple, które były dołączone do notebooka Mac.

Zasilacz USB-C

Zasilacz USB-C

 

Wtyczka sieciowa (Duckhead)

 

Przewód zasilający USB-C

 

Co zrobić, jeśli notebook Mac wyposażony w technologię USB-C nie chce się ładować

Jeśli zasilacz USB-C nie ładuje MacBooka lub MacBooka Pro, spróbuj najpierw odłączyć zasilacz od źródła zasilania, odczekaj kilka sekund i ponownie go podłącz. Jeśli to nie pomoże, sprawdź następujące kwestie. 

Sprawdzenie zasilania

Upewnij się, że zasilacz USB-C dołączony do notebooka Mac jest podłączony do znanego sprawnego gniazdka. Spróbuj podłączyć lampkę lub inne urządzenie, aby upewnić się, że gniazdko jest sprawne. Jeśli zasilacz podłączono do listwy zasilającej, spróbuj podłączyć go bezpośrednio do gniazdka ściennego. 

Jeśli zasilacz wyłącza się, mogą występować zakłócenia w używanym gniazdku. Jeśli zasilacz działa przez pewien czas, po czym przestaje ładować, na chwilę odłącz go od gniazdka sieciowego. Odczekaj 30 sekund, po czym ponownie podłącz zasilacz.

Jeśli notebook Mac zaczyna się ładować po ponownym podłączeniu zasilacza, może to oznaczać problem z szumami linii (przerwami spowodowanymi przez nieoczekiwane sygnały elektromagnetyczne) w gniazdku sieciowym. Zasilacz automatycznie wyłącza się, gdy wbudowany układ ochrony przed nieprawidłowym napięciem wykrywa szumy linii w gniazdku.

Niektóre potencjalne źródła szumów linii to lampy z rezystancją balastową, lodówki lub minilodówki podłączone do tego samego obwodu elektrycznego, w którym znajduje się używane gniazdko. Rozwiązaniem może być podłączenie zasilacza do akumulatora UPS lub gniazdka w innym obwodzie.

Jeśli zasilacz nadal się wyłącza po podłączeniu do znanego sprawnego gniazdka, zanieś go do Autoryzowanego Serwisu Apple lub sklepu detalicznego Apple Store w celu przeprowadzenia dalszej diagnostyki.

Zasilacz zawiera odłączaną wtyczkę sieciową z bolcami wkładanymi do gniazdka elektrycznego. Jeśli notebook Mac nie ładuje się w przypadku używania wtyczki sieciowej z zasilaczem, spróbuj użyć innej wtyczki sieciowej Apple lub przedłużacza do zasilacza Apple (sprzedawanego oddzielnie). 

Sprawdzenie przewodów

Do notebooka Mac dołączony jest przewód USB-C, który umożliwia ładowanie komputera. Aby sprawdzić, czy ten przewód jest przyczyną problemu, spróbuj użyć innego przewodu USB-C. Nie wszystkie przewody USB-C umożliwiają ładowanie MacBooka lub MacBooka Pro. Upewnij się, że używasz przewodu przeznaczonego do ładowania.

Jeśli notebook Mac ładuje się przy użyciu jednego przewodu USB-C, ale nie innego, natychmiast przestań używać niedziałającego przewodu i przekaż przewód oraz zasilacz do sprawdzenia.

Jeśli notebook Mac zaczyna się ładować dopiero, kiedy potrząśniesz lub poruszysz przewodem USB-C lub przedłużaczem do zasilacza Apple (sprzedawanym oddzielnie), natychmiast przestań korzystać z przewodu i przekaż przewód oraz zasilacz do sprawdzenia.

Sprawdzenie dostępności uaktualnień

Czasami dla komputera może być dostępne uaktualnienie programów lub oprogramowania sprzętowego, które poprawia komunikację z zasilaczem. Jeśli MacBook lub MacBook Pro wyposażony w technologię USB-C nie ładuje się w oczekiwany sposób, sprawdź dostępność uaktualnień oprogramowania w sklepie Mac App Store.

Jeśli zasilacz nagrzewa się

Zasilacz USB-C może się rozgrzać w trakcie normalnego użytkowania, a więc upewnij się, że korzystasz z niego w dobrze wentylowanym miejscu. Zawsze podłączaj zasilacz bezpośrednio do gniazdka zasilania za pomocą wtyczki sieciowej albo umieszczaj go na stole lub w innym przewiewnym miejscu, korzystając z przedłużacza do zasilacza (sprzedawanego oddzielnie).

Unikaj umieszczania zasilacza w miejscach z ograniczonym przepływem powietrza, na przykład na kanapie, dywanie, łóżku czy poduszce. Unikaj zakrywania zasilacza kocem lub innymi przedmiotami izolującymi ciepło.

Zasilacz może się wyłączyć w przypadku przegrzania. W takiej sytuacji odłącz przewód USB-C od MacBooka i zaczekaj, aż zasilacz się schłodzi, zanim go dotkniesz.

Jeśli widać iskrzenie

Podczas podłączania zasilacza USB-C w miejscu zetknięcia bolców z gniazdkiem mogą się pojawić iskry. Zazwyczaj jest to normalne zjawisko, które może wystąpić podczas podłączania dowolnego urządzenia elektrycznego do gniazdka pod napięciem.

Jeśli po podłączeniu zasilacza występują dowolne z poniższych objawów lub masz inne obawy związane z iskrzeniem, skontaktuj się z firmą Apple:

  • Skontaktuj się z firmą Apple, jeśli następuje iskrzenie w innym miejscu niż bolce wtyczki.
  • Skontaktuj się z firmą Apple, jeśli zasilacz jest w jakikolwiek sposób uszkodzony lub przebarwiony.

Diagnostyka notebooka i zasilacza Mac

Niezależnie od tego, czy notebook Mac z portem USB-C jest objęty gwarancją, można zanieść go do Autoryzowanego Serwisu Apple lub sklepu detalicznego Apple Store w celu przeprowadzenia diagnostyki. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą komputer Mac, zasilacz USB-C oraz przewody USB-C, które są używane do zasilania.

Informacje o produktach niewytworzonych przez Apple lub o niezależnych witrynach internetowych, których Apple nie kontroluje ani nie testuje, są udostępniane bez żadnej rekomendacji ani poparcia. Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie takich witryn lub produktów innych firm. Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności lub wiarygodności witryn internetowych innych firm. Ryzyko jest wpisane w korzystanie z Internetu. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji. Pozostałe nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji: