Jak przetestować problem na innym koncie użytkownika na komputerze Mac

Jeśli problem przestaje występować, gdy wylogujesz się ze swojego konta użytkownika w systemie macOS i zalogujesz się na inne, może być on związany z plikami lub ustawieniami na Twoim koncie.

Podczas konfiguracji komputera Mac tworzysz konto użytkownika w systemie macOS z własną nazwą i hasłem. Konto to obejmuje katalog domowy o nazwie takiej jak nazwa użytkownika. Zawiera on Twoje pliki i ustawienia, w tym:

  • Pliki w katalogach Dokumenty, Pobrane rzeczy, Filmy, Muzyka, Obrazki, Publiczne oraz Witryny
  • Ustawienia skonfigurowane w Preferencjach systemowych oraz w aplikacjach Safari, Mail i innych
  • Historię, pamięć podręczną i inne dane witryn tworzone, gdy przeglądasz Internet w Safari i innych przeglądarkach
  • Dane poczty e-mail, kontaktów i kalendarzy
  • Pliki multimedialne używane w aplikacjach iTunes, Zdjęcia i innych

Aby sprawdzić, czy nieoczekiwane zachowanie komputera jest związane z elementami z Twojego konta użytkownika, spróbuj powielić problem na innym koncie. (Jeśli problem występuje podczas uruchamiania komputera, zanim pojawi się biurko, prawdopodobnie nie jest związany z Twoim kontem użytkownika ani ustawieniami).

Testowanie za pomocą innego konta

Jeśli na komputerze Mac jest już założone inne konto użytkownika, możesz po prostu wylogować się ze swojego konta (menu Apple > Wyloguj) i zalogować się na drugie konto. Najlepiej jest jednak przetestować problem na nowo utworzonym koncie:

  1. Wybierz kolejno menu Apple () > Preferencje systemowe, a potem kliknij opcję Użytkownicy i grupy.
  2. Kliknij ikonę ikona kłódki, a potem podaj nazwę administratora i hasło.
  3. Kliknij przycisk Dodaj (+) pod listą użytkowników.
  4. Wypełnij odpowiednie pola dla nowego konta standardowego lub konta administratora, a potem kliknij Utwórz użytkownika (lub OK).

Jeśli chcesz przetestować problem na dokumentach ze swojego konta, udostępnij je na nowo utworzonym koncie. Przeciągnij je do katalogu Wspólne w katalogu Użytkownicy na dysku twardym (~/Użytkownicy/Wspólne). Gdy zalogujesz się na nowo utworzonym koncie użytkownika, możesz przenieść je do innych katalogów.

Następnie wyloguj się ze swojego konta i zaloguj się na nowe:

  1. Wybierz kolejno menu Apple > Wyloguj.
  2. W oknie logowania podaj nazwę i hasło nowego konta. Jeśli pojawi się monit o zalogowanie się za pomocą konta iCloud lub Apple ID, pomiń ten krok.

Teraz spróbuj powielić problem na nowym koncie. W razie potrzeby możesz skonfigurować do testów konto e-mail lub inne konto.

Jeśli problem nie występuje na innym koncie

Jeśli problem nie występuje na nowym koncie użytkownika, jest on związany z ustawieniami lub plikami na Twoim koncie.

Aby uzyskać pomoc związaną z konkretnym komunikatem lub problemem, wyszukaj tekst komunikatu w witrynie Wsparcia Apple. Jeśli problem występuje tylko w jednej aplikacji na Twoim koncie, może być związany z ustawieniami tej aplikacji. Sprawdź dokumentację aplikacji lub poszukaj pomocy w jej witrynie wsparcia.

Gdy skończysz testowanie, możesz usunąć nowe konto użytkownika. Wykonaj te same kroki, co w przypadku tworzenia nowego konta, ale kliknij przycisk Usuń (–) zamiast przycisku Dodaj (+). Zanim usuniesz konto, upewnij się, że nie potrzebujesz żadnych plików ani ustawień utworzonych lub skopiowanych na to konto.

Jeśli problem występuje na innym koncie

Jeśli problem występuje również na innym koncie użytkownika:

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem lub sprzętem, skontaktuj się ze Wsparciem Apple. Opisz dokładnie wszelkie wykonane kroki i ich rezultaty. Wspomnij też o wszelkich komunikatach, które wyświetlały się podczas występowania problemu. Możesz zrobić zrzut ekranu komunikatu, aby móc później się do niego odnosić.

Data publikacji: