Jeśli w bibliotece muzycznej w aplikacji Apple Music brakuje utworów lub są one wyszarzone

Dowiedz się, co zrobić, jeśli utwory są nieobecne lub wyszarzone w aplikacji Apple Music.

Jeśli korzystasz z funkcji Synchronizuj bibliotekę i brakuje utworów

Upewnij się, że na wszystkich urządzeniach zalogowano się przy użyciu tego samego konta Apple, które jest używane w usłudze Apple Music, i włączono opcję Synchronizuj bibliotekę. Jeśli przechowujesz bibliotekę muzyczną na komputerze, sprawdź stan utworów w chmurze oraz znajdź brakującą muzykę i rozwiąż problemy.

1. Na wszystkich swoich urządzeniach zaloguj się na koncie Apple, którego używasz do subskrypcji usługi Apple Music*.

2. Upewnij się, że funkcja Synchronizuj bibliotekę jest włączona na wszystkich urządzeniach.

3. Upewnij się, że wszystkie urządzenia są połączone z Internetem.

4. Jeśli Twoja muzyka nadal jest niedostępna, sprawdź Status w chmurze na komputerze, z którego pochodzi Twoja lokalna biblioteka muzyczna.

5. Najpierw uaktualnij bibliotekę w chmurze na komputerze lokalnym, a następnie na komputerze synchronizowanym.

   • W aplikacji Apple Music na Macu: wybierz opcję Plik, potem bibliotekę, a następnie Uaktualnij bibliotekę iCloud.

   • W aplikacji Apple Music dla Windows: na górze paska bocznego kliknij przycisk Czynności na pasku bocznym, a następnie kliknij kolejno opcje Biblioteka i Uaktualnij bibliotekę iCloud.

6. Jeśli nadal brakuje muzyki, wyłącz opcję Synchronizuj bibliotekę, a następnie włącz ją ponownie na wszystkich urządzeniach. Wyłączenie funkcji Synchronizuj bibliotekę spowoduje usunięcie całej pobranej muzyki. Upewnij się, że masz dobre połączenie z siecią. Synchronizacja większych bibliotek muzycznych może potrwać dłużej.

Utwór jest wyszarzony

• Jeśli utwór kupiono w sklepie iTunes Store, upewnij się, że używasz właściwego konta Apple, a następnie autoryzuj komputer do odtwarzania zakupów ze sklepu iTunes Store.

• Jeśli w ograniczeniach zawartości wybrano opcję Dla wszystkich utwory oznaczone jako dla dorosłych będą wyświetlane jako wyszarzone. Ustaw ograniczenia muzyczne na Dla dorosłych, aby dopuścić zawartość dla dorosłych.

• Jeśli obok wyszarzonego utworu widzisz komunikat Już niedostępne, utwór mógł zostać usunięty z katalogu Apple Music. Sprawdź, czy utwór jest dostępny.

• Ukryty utwór może być wyświetlany jako wyszarzony. Odkryj utwór, aby go odtworzyć i pobrać.

Jeśli brakuje Ci muzyki kupionej w sklepie iTunes Store

1. Upewnij się, że na wszystkich urządzeniach logujesz się na właściwym koncie Apple.

2. Pobierz ponownie muzykę kupioną w sklepie iTunes Store.

Jeśli utwór pobrano na komputer, ale nie w aplikacji Apple Music

1. Przeszukaj Maca lub komputer PC w poszukiwaniu brakującego utworu.

2. Gdy znajdziesz brakujący utwór, przeciągnij go do aplikacji Apple Music.

3. Uaktualnij bibliotekę w chmurze.

Jeśli Twoja biblioteka muzyczna jest przechowywana w różnych miejscach, na przykład na zewnętrznym dysku twardym:

Dowiedz się, jak znaleźć bibliotekę muzyczną i zarządzać nią w aplikacji Apple Music na Macu

Dowiedz się, jak znaleźć bibliotekę muzyczną i zarządzać nią w aplikacji Apple Music dla Windows

Jeśli zobaczysz komunikat Ta rzecz nie jest aktualnie dostępna w Twoim kraju lub regionie

Sprawdź, czy utwór jest dostępny dla innych osób w tym samym kraju lub regionie, wyszukując go. Jeśli jest dostępny, możesz usunąć wyszarzoną wersję i dodać utwór ponownie. Jeśli masz wiele utworów, które są niedostępne, spróbuj wykonać następujące czynności:

1. Upewnij się, że na wszystkich urządzeniach logujesz się na właściwym koncie Apple.

2. Uaktualnij swoje urządzenia Apple do najnowszego systemu operacyjnego lub uaktualnij aplikację Apple Music dla systemu Windows.

3. Włącz opcję Synchronizuj bibliotekę na wszystkich urządzeniach.

4. Jeśli nadal brakuje muzyki, wyłącz opcję Synchronizuj bibliotekę, a następnie włącz ją ponownie na wszystkich urządzeniach. Wyłączenie funkcji Synchronizuj bibliotekę spowoduje usunięcie całej pobranej muzyki. Upewnij się, że masz dobre połączenie z siecią. Synchronizacja większych bibliotek muzycznych może potrwać dłużej.

Sprawdź, na którym koncie Apple urządzenie jest zalogowane.

W razie zalogowania na innym koncie Apple nie będzie można korzystać z subskrypcji Apple Music, z funkcji Synchronizuj bibliotekę ani pobierać zakupionej muzyki. Upewnij się, że na wszystkich urządzeniach logujesz się na właściwym koncie Apple. W razie zalogowania na niewłaściwym koncie Apple wyloguj się i zaloguj na właściwe konto Apple.

Sprawdź swoje konto Apple na Macu

1. Otwórz aplikację Apple Music.

2. Na pasku menu wybierz opcję Konto. Informacje o koncie Apple będą widoczne na górze menu.

Sprawdź swoje konto Apple na iPhonie lub iPadzie

1. Otwórz aplikację Apple Music.

2. Stuknij przycisk Moje konto u góry.

3. Przewiń w dół i stuknij opcję Ustawienia konta.

Sprawdź swoje konto Apple w aplikacji Apple Music na komputerze PC

1. Otwórz aplikację Apple Music dla systemu Windows.

2. W dolnej części paska bocznego kliknij swoje imię i nazwisko.

Sprawdzenie statusu utworów w chmurze na Macu lub komputerze PC

Jeśli masz włączoną funkcję Synchronizuj bibliotekę i utwór jest wyszarzony, możesz sprawdzić status w chmurze, aby uzyskać więcej informacji.

1. Otwórz aplikację Apple Music.

2. Na pasku bocznym wybierz opcję Utwory.

3. Pokaż opcje Status w chmurze i Pobieranie z chmury.

   • W aplikacji Apple Music na Macu: na pasku menu wybierz kolejno opcje Widok i Pokaż opcje widoku.

   • W aplikacji Apple Music dla Windows: kliknij prawym przyciskiem myszy pasek nagłówków.

4. Wybierz opcję Status w chmurze i Pobieranie z chmury.

5. Sprawdź, czy obok utworów są następujące statusy, i dowiedz się, co zrobić.

Wykrzyknik

Utworu nie można odtworzyć ani zsynchronizować między urządzeniami, dopóki nie zostanie zlokalizowany oryginalny plik.

1. Kliknij wykrzyknik obok utworu.

2. Pojawi się komunikat z pytaniem, czy chcesz zlokalizować utwór. Kliknij opcję Wskaż.

3. Jeśli utwór zostanie zlokalizowany, pojawi się monit o użycie tej lokalizacji do znalezienia innych utworów, których brakuje w bibliotece. Jeśli zobaczysz ten komunikat, kliknij polecenie Znajdź pliki.

4. Jeśli nie możesz zlokalizować utworu, być może musisz zaimportować go z oryginalnego źródła.

Oczekiwanie

Utwór nie pojawi się na innych urządzeniach, ponieważ oczekuje na synchronizację.

1. Upewnij się, że komputer, na którym jest lokalny utwór, jest podłączony do Internetu.

2. Uaktualnij bibliotekę w chmurze.

3. Zaczekaj na zsynchronizowanie utworu. Następnie sprawdź, czy utwór pojawił się na innych urządzeniach.

4. Jeśli utwór nadal się nie synchronizuje, być może musisz zaimportować go z oryginalnego źródła.

Nie jest już dostępny

Utwór był dostępny w katalogu Apple Music, ale został usunięty.

1. Wyszukaj w katalogu Apple Music alternatywną wersję.

2. Jeśli znajdziesz taką wersję, kliknij z naciśniętym klawiszem Control utwór, który nie jest już dostępny, a następnie wybierz opcję Usuń z biblioteki.

3. Dodaj nową wersję do biblioteki.