Pomoc w korzystaniu z karty Apple SIM na iPadzie

Dowiedz się, co zrobić, jeśli na iPadzie pojawia się komunikat związany z kartą Apple SIM lub nie możesz połączyć się z siecią po skonfigurowaniu usługi przesyłania danych w sieci komórkowej na iPadzie z kartą Apple SIM. Poniższe czynności mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Jeśli na iPadzie pojawia się komunikat związany z kartą Apple SIM

Jeśli na urządzeniu jest wyświetlany komunikat „Brak SIM” lub „Wystąpił problem z kartą SIM”, wyjmij kartę SIM i włóż ją jeszcze raz. Jeśli komunikat nadal się pojawia, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Upewnij się, że iPad współdziała z kartą Apple SIM. Jeśli nie masz pewności, sprawdź, który model iPada posiadasz. Niektóre modele iPada umożliwiają użycie karty Apple SIM w kieszeni na kartę nano-SIM, a inne mają wbudowaną kartę Apple SIM oraz kieszeń na kartę nano-SIM:

Modele iPada umożliwiające użycie karty Apple SIM w kieszeni na kartę nano-SIM

  • iPad (5. generacji lub nowszy) Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro (wszystkie modele) Wi-Fi + Cellular2
  • iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular
  • iPad mini 3 (lub nowszy) Wi-Fi + Cellular

Jeśli zainstalujesz kartę Apple SIM w innym modelu iPada, zostanie wyświetlony komunikat „Nieprawidłowy SIM”.

Modele iPada z wbudowaną kartą Apple SIM

  • iPad Pro 12,9 calowy (2. generacji) Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro 10,5 calowy Wi-Fi + Cellular
  • iPad Pro 9,7 calowy Wi-Fi + Cellular

Te modele są też wyposażone w kieszeń na kartę nano-SIM, w której można używać karty nano-SIM od operatora lub aktywnej karty Apple SIM. Jeśli włożysz nieużywaną kartę Apple SIM do jednego z tych modeli, zobaczysz komunikat z informacją, że karta SIM nie jest obsługiwana i zalecane jest użycie wbudowanej karty Apple SIM.

Jeśli nie możesz skonfigurować pakietu lub znaleźć konkretnego operatora

Karta Apple SIM umożliwia skonfigurowanie planu danych sieci komórkowej obsługiwanych operatorów na całym świecie. Jeśli nie widzisz operatora, u którego chcesz skonfigurować plan, upewnij się, że obsługuje on kartę Apple SIM.

Może być potrzebna karta SIM określonego operatora. Poproś o pomoc wybranego operatora1.

Aby upewnić się, że używasz karty Apple SIM, sprawdź jej numer seryjny układu (CSN, Chip Serial Number). Na iPadzie stuknij kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > To urządzenie i odszukaj numer CSN. Jeśli na ekranie To urządzenie nie widać numeru CSN, stuknij opcję ICCID. Jeśli nadal nie widzisz numeru CSN (stuknięcie opcji ICCID nie odniosło żadnego skutku), może to oznaczać, że używasz karty innej niż Apple SIM. Poproś o pomoc swojego operatora1.

Jeśli nie możesz się połączyć z siecią komórkową danych

Upewnij się, że iPad jest aktywowany w sieci operatora komórkowego. Aby to sprawdzić, wróć do ekranu konfigurowania usługi przesyłania danych w sieci komórkowej lub do ekranu dodawania nowego planu:

  • Ustawienia > Dane sieci komórkowej > Skonfiguruj dane sieci komórkowej
  • Ustawienia > Dane sieci komórkowej > Plan danych > Dodaj nowy plan

Jeśli plan został skonfigurowany, ale nadal nie można nawiązać połączenia, poproś o pomoc swojego operatora1.

  1. Jeśli nie masz pewności, z którym operatorem się skontaktować, wyjmij kartę SIM i sprawdź na niej nazwę lub logo operatora.
  2. Modele iPada Pro Wi-Fi + Cellular obsługują istniejące karty Apple SIM z aktywnym planem danych sieci komórkowej. Jeśli włożysz nieużywaną kartę Apple SIM do jednego z tych modeli, zobaczysz komunikat z informacją, że karta SIM nie jest obsługiwana i zalecane jest użycie wbudowanej karty Apple SIM.

Informacje o produktach niewytworzonych przez Apple lub o niezależnych witrynach internetowych, których Apple nie kontroluje ani nie testuje, są udostępniane bez żadnej rekomendacji ani poparcia. Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie takich witryn lub produktów innych firm. Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności lub wiarygodności witryn internetowych innych firm. Ryzyko jest wpisane w korzystanie z Internetu. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji. Pozostałe nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji: