Sprawdź ustawienia dźwięku
Jeśli urządzenie ma przełącznik dzwonka/wyciszenia, przesuń go w kierunku wyświetlacza urządzenia tak, aby pomarańczowy pasek nie był widoczny. Jeśli używasz iPada, możesz również przesunąć palcem w dół od prawego górnego rogu, aby wyświetlić centrum sterowania, a następnie upewnić się, że przycisk Tryb cichy jest wyłączony.
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Nie przeszkadzać i upewnij się, że funkcja Nie przeszkadzać jest wyłączona.
Wyczyść odbiorniki i głośniki
Zdejmij z urządzenia wszystkie ochrony ekranu, folie lub etui. Sprawdź, czy otwór głośnika nie jest zasłonięty ani zabrudzony. W przypadku telefonu iPhone sprawdź też, czy odbiornik nie jest zasłonięty ani zabrudzony. W razie potrzeby wyczyść głośnik lub odbiornik, korzystając z małego pędzelka o miękkim włosiu. Upewnij się, że pędzelek jest czysty i suchy.
Sprawdź dźwięk na urządzeniu
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Dźwięki (lub Ustawienia > Dźwięki i haptyka), a następnie kilkakrotnie przeciągnij suwak Dzwonek i alerty w jedną i w drugą stronę. Jeśli nie słyszysz żadnego dźwięku lub przycisk głośnika na suwaku Dzwonek i alerty jest przygaszony, głośnik może wymagać serwisowania. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple w sprawie telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch.
Spróbuj nawiązać połączenie
Jeśli słyszysz dźwięk, spróbuj nawiązać połączenie za pomocą telefonu iPhone i włącz głośnik. Na iPadzie lub iPodzie touch nawiąż połączenie FaceTime. Jeśli nadal nic nie słyszysz albo słyszysz trzaski lub szumy, problemem może być sieć lub odbiór. Spróbuj zadzwonić później lub z innego miejsca.
Funkcja FaceTime nie jest dostępna we wszystkich krajach i regionach.