Jeśli mikrofony w iPhonie nie działają

Dowiedz się, co zrobić, jeśli dźwięk jest nieczysty podczas rozmów telefonicznych, połączeń FaceTime, w nagraniach wideo lub w aplikacjach.

Wyczyść mikrofony

  1. Zdejmij z iPhone’a wszelkie ochraniacze ekranu, folie lub etui.
  2. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z otworów iPhone’a. 

Kontakt ze Wsparciem Apple

Jeśli Twój głos nadal brzmi niewyraźnie podczas połączeń, nagrywania lub używania aplikacji, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu omówienia opcji serwisowych.

Jeśli chcesz samodzielnie wypróbować więcej czynności

Jeśli wolisz samodzielnie wypróbować kilka dodatkowych czynności, oto niektóre z nich. Po wykonaniu tych czynności nadal może wystąpić potrzeba skontaktowania się ze Wsparciem Apple.

Jeśli rozmówcy nie słyszą Cię podczas rozmowy telefonicznej lub połączenia FaceTime

  1. Otwórz aplikację Dyktafon. 
  2. Stuknij przycisk Nagraj , mów do dolnej części telefonu, a następnie zatrzymaj nagrywanie. 
  3. Podczas odtwarzania notatki dźwięk nagrania powinien być głośny i wyraźny.

Jeśli rozmówcy nie słyszą Cię, gdy korzystasz z głośnika

  1. Otwórz aplikację Aparat.
  2. Nagraj wideo, mówiąc jednocześnie do górnej części iPhone’a.
  3. Stuknij narzędzie wyboru aparatu , aby przełączyć się na drugi aparat. Następnie nagraj wideo, mówiąc jednocześnie do górnej części iPhone’a.
  4. Podczas odtwarzania nagrania wideo dźwięk powinien być głośny i wyraźny.

Jeśli mikrofon nie działa w określonej aplikacji

  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Prywatność > Mikrofon.
  2. Upewnij się, że aplikacja jest włączona.
  3. Jeśli aplikacja ma pozwolenie na dostęp do mikrofonu lub nie ma jej na liście, skontaktuj się z deweloperem aplikacji.

Funkcja FaceTime nie jest dostępna we wszystkich krajach i regionach.

Data publikacji: