W przypadku wyświetlenia komunikatu z informacją, że w usłudze iCloud jest za mało wolnego miejsca
- W systemie iOS lub iPadOS wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko].
- Stuknij opcję iCloud. Na górze ekranu pojawi się informacja o ilości wykorzystanego już miejsca dyskowego w usłudze iCloud.
- Stuknij opcję Zarządzaj miejscem na koncie lub opcję Zarządzaj pamięcią.
- Stuknij opcję Backupy, a następnie stuknij urządzenie, którego używasz. W obszarach Ostatni backup i Rozmiar backupu możesz odczytać rozmiar następnego backupu. Obliczenie wielkości następnego backupu może potrwać kilka minut.
- Jeśli backup wymaga więcej miejsca niż jest dostępne w usłudze iCloud, masz następujące możliwości:
- Usunięcie niepotrzebnych informacji, aby zmniejszyć rozmiar backupu
- Przejście na usługę iCloud+, aby uzyskać więcej miejsca
- Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
W przypadku wyświetlenia komunikatu z informacją, że nie można było ukończyć ostatniego backupu
- W systemie iOS lub iPadOS wybierz kolejno opcje Ustawienia > Wi-Fi. Sprawdź, czy masz połączenie z siecią Wi-Fi.
- Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne, a następnie stuknij opcję Uaktualnienia. Pobierz i zainstaluj wszystkie uaktualnienia dostępne dla posiadanego urządzenia.
- Spróbuj utworzyć backup za pomocą innej sieci W-Fi.
- Sprawdź, czy masz wystarczająco dużo miejsca dyskowego na backup w usłudze iCloud.
- Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
W przypadku bardzo długiego tworzenia backupu iCloud
- W systemie iOS lub iPadOS wybierz kolejno opcje Ustawienia > Wi-Fi. Sprawdź, czy masz połączenie z siecią Wi-Fi.
- Sprawdź prędkość przesyłania.
- Pozostaw urządzenie podłączone do zasilania i sieci Wi-Fi na 24 godziny. Jeśli backup nadal nie został utworzony, zarchiwizuj ważne dane i skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
W przypadku wyszarzenia opcji Backup w iCloud
- Sprawdź, czy nadal trwa odtwarzanie. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iCloud > Archiwum iCloud. Jeśli odtwarzanie urządzenia trwa nadal, zobaczysz komunikat „Backup urządzenia [nazwa] zostanie utworzony automatycznie po ukończeniu jego odtwarzania”. Możesz utworzyć nowy backup po zakończeniu odtwarzania urządzenia.
- Sprawdź, czy nie jest zainstalowany profil, który ogranicza tworzenie backupów w iCloud. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > VPN i urządzenia zarządzane, aby zobaczyć listę zainstalowanych profili.
Pomoc przy odtwarzaniu z backupu iCloud
Uzyskaj pomoc dotyczącą błędów podczas odtwarzania z backupu iCloud, takich jak brak backupu do odtworzenia i inne.
Dowiedz się, co zrobić, jeśli odtworzenie z backupu iCloud nie powiodło się