Jeśli nie możesz utworzyć backupu w iCloud

Dowiedz się, co zrobić, jeśli potrzebujesz pomocy podczas tworzenia backupu iPhone’a, iPada lub iPoda touch za pomocą usługi Backup w iCloud.

W przypadku wyświetlenia komunikatu z informacją, że w usłudze iCloud jest za mało wolnego miejsca

  1. W systemie iOS lub iPadOS wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko].
  2. Stuknij opcję iCloud. Na górze ekranu pojawi się informacja o ilości wykorzystanego już miejsca dyskowego w usłudze iCloud.
  3. Stuknij opcję Zarządzaj miejscem na koncie lub opcję Zarządzaj pamięcią.
  4. Stuknij opcję Backupy, a następnie stuknij urządzenie, którego używasz. W obszarach Ostatni backup i Rozmiar backupu możesz odczytać rozmiar następnego backupu. Obliczenie wielkości następnego backupu może potrwać kilka minut. 
  5. Jeśli backup wymaga więcej miejsca niż jest dostępne w usłudze iCloud, masz następujące możliwości: 
  6. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

W przypadku wyświetlenia komunikatu z informacją, że nie można było ukończyć ostatniego backupu

  1. W systemie iOS lub iPadOS wybierz kolejno opcje Ustawienia > Wi-Fi. Sprawdź, czy masz połączenie z siecią Wi-Fi. 
  2. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne, a następnie stuknij opcję Uaktualnienia. Pobierz i zainstaluj wszystkie uaktualnienia dostępne dla posiadanego urządzenia. 
  3. Spróbuj utworzyć backup za pomocą innej sieci W-Fi.
  4. Sprawdź, czy masz wystarczająco dużo miejsca dyskowego na backup w usłudze iCloud. 
  5. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

W przypadku bardzo długiego tworzenia backupu iCloud

  1. W systemie iOS lub iPadOS wybierz kolejno opcje Ustawienia > Wi-Fi. Sprawdź, czy masz połączenie z siecią Wi-Fi. 
  2. Sprawdź prędkość przesyłania.
  3. Pozostaw urządzenie podłączone do zasilania i sieci Wi-Fi na 24 godziny. Jeśli backup nadal nie został utworzony, zarchiwizuj ważne dane i skontaktuj się ze Wsparciem Apple. 

W przypadku wyszarzenia opcji Backup w iCloud

  1. Sprawdź, czy nadal trwa odtwarzanie. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iCloud > Archiwum iCloud. Jeśli odtwarzanie urządzenia trwa nadal, zobaczysz komunikat „Backup urządzenia [nazwa] zostanie utworzony automatycznie po ukończeniu jego odtwarzania”. Możesz utworzyć nowy backup po zakończeniu odtwarzania urządzenia.
  2. Sprawdź, czy nie jest zainstalowany profil, który ogranicza tworzenie backupów w iCloud. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > VPN i urządzenia zarządzane, aby zobaczyć listę zainstalowanych profili. 

Pomoc przy odtwarzaniu z backupu iCloud

Uzyskaj pomoc dotyczącą błędów podczas odtwarzania z backupu iCloud, takich jak brak backupu do odtworzenia i inne.

Dowiedz się, co zrobić, jeśli odtworzenie z backupu iCloud nie powiodło się

Data publikacji: