Jeśli podczas próby odtwarzania rzeczy kupionych w sklepie iTunes Store na ekranie pojawia się monit o autoryzację komputera za pomocą programu iTunes

Jeśli podczas próby odtwarzania rzeczy kupionych w sklepie iTunes Store na ekranie pojawi się monit o autoryzację komputera, upewnij się, że zalogowano się do aplikacji iTunes za pomocą tego samego identyfikatora Apple ID, którego użyto do zakupu.

Przed odtworzeniem rzeczy kupionych w sklepie iTunes Store, koniecznym może być autoryzowanie komputera. Dowiedz się, co zrobić, gdy skończyły Ci się autoryzacje.

Autoryzowanie komputera może nie być możliwe z powodu problemów z kontem lub z uprawnieniami folderu. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności.

Funkcje programu iTunes mogą się różnić w zależności od kraju i regionu.

Spróbuj autoryzować zakupy przy pomocy innego konta Apple ID

Być może rzecz, którą chcesz odtworzyć, została kupiona za pomocą innego konta Apple ID. Aby to sprawdzić, kliknij daną rzecz prawym przyciskiem myszy i w rozwijanym menu poszukaj opcji Usuń pobrane. Jeśli widzisz opcję Usuń pobraną rzecz, używasz identyfikatora Apple ID, za pomocą którego dana rzecz została kupiona. Wybierz opcję Usuń pobraną rzecz, a następnie pobierz ją ponownie.

Jeśli nie widzisz tej opcji, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz program iTunes.
  2. W Bibliotece znajdź utwór kupiony w sklepie iTunes Store i zaznacz go.
  3. Z paska menu na górze ekranu komputera lub na górze okna programu iTunes wybierz kolejno opcje Edycja > Informacje.
  4. Kliknij kartę Plik. Po prawej stronie etykiety „kupione przez” znajdziesz identyfikator Apple ID użyty do zakupu danej rzeczy.
  5. Autoryzuj swój komputer, używając identyfikatora Apple ID z punktu 4. Mógł on ulec zmianie od czasu zakupu rzeczy, jeśli hasło lub adres e-mail związane z tym kontem Apple ID zostało zmienione. Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Apple ID, odwiedź stronę iforgot.apple.com.

Jeśli nie jesteś pewny(-a), czy Twój identyfikator Apple ID uległ zmianie od czasu zakupu rzeczy, wyświetl historię zakupów dokonanych przy użyciu tego identyfikatora Apple ID i sprawdź, czy rzecz znajduje się na liście.

Wyłączanie Kontroli konta użytkownika

Możesz rozwiązać niektóre problemy z autoryzacją w aplikacji iTunes dla Windows, jeśli zresetujesz Kontrolę konta użytkownika. Aby zresetować Kontrolę konta użytkownika w systemie Windows 7 lub nowszym, wykonaj następujące czynności:

  1. Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze. Jeśli na klawiaturze nie ma klawisza Windows, naciśnij klawisze Control (Ctrl) i Escape (Esc).
  2. Kliknij ikonę lupy lub pole wyszukiwania. W polu wyszukiwania wpisz UserAccountControlSettings.
  3. Kliknij UserAccountControlSettings.
  4. Jeśli na ekranie pojawi się komunikat z pytaniem, czy zezwalasz aplikacji na wprowadzanie zmian, kliknij Tak.
  5. Przesuń suwak do dolnego ustawienia.
  6. Kliknij przycisk OK.
  7. Jeśli na ekranie pojawi się komunikat z pytaniem, czy zezwalasz aplikacji na wprowadzanie zmian, kliknij Tak.
  8. Uruchom ponownie komputer.

Następnie włącz ponownie Kontrolę konta użytkownika.

  1. Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze. Jeśli na klawiaturze nie ma klawisza Windows, naciśnij klawisze Control (Ctrl) i Escape (Esc).
  2. Kliknij ikonę lupy lub pole wyszukiwania. W polu wyszukiwania wpisz UserAccountControlSettings.
  3. Kliknij UserAccountControlSettings.
  4. Przesuń suwak z powrotem do wybranego ustawienia.
  5. Kliknij przycisk OK.
  6. Uruchom ponownie komputer.
  7. Ponownie spróbuj autoryzować komputer.

Usuwanie folderu SC Info

Do prawidłowej pracy program iTunes wymaga folderu SC Info. Jednak dopiero po usunięciu tego folderu możesz autoryzować swój komputer, aby odtwarzać kupione utwory. Następnie pozwól, by program iTunes go odtworzył.

Usuwanie folderu SC Info w systemie macOS High Sierra lub starszym

  1. Zamknij aplikację iTunes i inne aplikacje, tak aby tylko Finder pozostał uruchomiony.
  2. Na pasku menu u góry ekranu wybierz kolejno opcje Idź > Idź do folderu.
  3. W oknie wpisz /Users/Shared/SC Info i kliknij Idź. Jeśli wyświetli się komunikat z informacją, że nie można znaleźć folderu, wykonaj te czynności, aby utworzyć folder /Użytkownicy/Wspólne/ lub nadać folderowi odpowiednie uprawnienia.
  4. Jeśli Finder nie jest ustawiony na widok kolumn, włącz to ustawienie. Na pasku menu u góry ekranu wybierz kolejno opcje Widok > Kolumny.
  5. Odszukaj folder SC Info. Kliknij go i przytrzymaj, a następnie przeciągnij do kosza.
  6. Uruchom ponownie komputer.
  7. Otwórz program iTunes.
  8. Ponownie spróbuj autoryzować komputer. Jeśli masz więcej niż jedno konto Apple ID, przeprowadź autoryzację komputera dla każdego konta.

Usuwanie folderu SC Info w systemie Windows

  1. Zamknij program iTunes.
  2. Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze. Jeśli na klawiaturze nie ma klawisza Windows, naciśnij klawisze Control (Ctrl) i Escape (Esc).
  3. Kliknij ikonę lupy lub pole wyszukiwania. W polu wyszukiwania wpisz %ProgramData% i naciśnij Enter.
  4. Włącz pokazywanie ukrytych plików:
    Windows 10: kliknij opcję Widok i wybierz pozycję Ukryte elementy.
    Windows 8: kliknij opcję Widok, a następnie pozycję Opcje. Na karcie Widok zaznacz opcję Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski.
    Windows 7: kliknij przycisk Organizuj, a następnie kliknij opcję Opcje folderów i wyszukiwania. Na karcie Widok zaznacz opcję Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski.
  5. Otwórz folder Apple Computer, a następnie folder iTunes.
  6. Kliknij folder SC Info prawym przyciskiem myszy, a następnie z menu podręcznego wybierz polecenie Usuń.
  7. Ponownie uruchom komputer.
  8. Otwórz program iTunes.
  9. Ponownie spróbuj autoryzować komputer. Jeśli masz więcej niż jedno konto Apple ID, przeprowadź autoryzację komputera dla każdego konta.

Informacje o produktach niewytworzonych przez Apple lub o niezależnych witrynach internetowych, których Apple nie kontroluje ani nie testuje, są udostępniane bez żadnej rekomendacji ani poparcia. Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie takich witryn lub produktów innych firm. Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności lub wiarygodności witryn internetowych innych firm. Ryzyko jest wpisane w korzystanie z Internetu. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji. Pozostałe nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji: