Jeśli aplikacja Mapy nie działa na urządzeniu Apple

Nie możesz znaleźć swojego położenia w aplikacji Mapy? Widzisz błędne wyniki w aplikacji Mapy na iPhonie, iPadzie, iPodzie touch lub Macu? Dowiedz się, co zrobić w takiej sytuacji.

Jeśli chcesz poprawić informacje lub dodać swoją firmę do Map

Jeśli jesteś właścicielem firmy i chcesz dodać lub poprawić informacje o jednej ze swoich lokalizacji w aplikacji Mapy, zaloguj się w usłudze Apple Business Connect. Dzięki Apple Business Connect możesz przesyłać zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, prezentować przedmioty lub oferty oraz podejmować inne działania, aby poprawić pozycję swojej marki. Dane firmy aktualizowane w Apple Business Connect są wyświetlane w kilku miejscach, w tym w Mapach, Siri, Safari, Kalendarzu i innych usługach.

Aby poprawić lub zaktualizować informacje o firmie, możesz zgłosić prawa do swojej firmy, jeśli już pojawia się w Mapach:

1. W Mapach wyszukaj firmę. W razie potrzeby stuknij właściwą firmę lub lokalizację.

2. Przewiń w dół do dołu i stuknij Zgłoś prawa do tego miejsca.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zalogować się do usługi Apple Business Connect.

Jeśli nie możesz odnaleźć swojej bieżącej lokalizacji na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch

• Włącz opcje Usługi lokalizacji i Dostęp do położenia dla aplikacji Mapy. W aplikacji Ustawienia stuknij opcję Prywatność i ochrona, a następnie opcję Usługi lokalizacji. Upewnij się, że opcja Usługi lokalizacji jest włączona, a dla aplikacji Mapy wybrane jest ustawienie Gdy używam aplikacji lub widżetów.

• Ustaw prawidłową datę, godzinę i strefę czasową na urządzeniu. W aplikacji Ustawienia stuknij opcję Ogólne, a następnie opcję Data i czas. Jeśli to możliwe, włącz opcję Ustaw automatycznie.

• Włącz dane komórkowe lub sieć Wi-Fi, aby zapewnić aktywne połączenie. W aplikacji Ustawienia stuknij opcję Wi-Fi lub Sieć komórkowa, a następnie wybierz sieć komórkową lub plan komórkowy.

Usługi lokalizacji ustalają Twoje położenie na podstawie systemu GPS, technologii Bluetooth, crowdsourcingu informacji o hotspotach Wi-Fi oraz nadajników sieci komórkowych. Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojej aktualnej lokalizacji w aplikacji Mapy, zamknij ją i otwórz ponownie. Możesz też spróbować ponownie uruchomić telefon iPhone, iPada lub iPoda touch.

Dowiedz się więcej na temat usług lokalizacji na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch.

Edytowanie lub zmiana adresu domowego w aplikacji Mapy na iPhonie lub iPadzie

1. W aplikacji Mapy przewiń do sekcji Miejsca.

2. Dotknij i przytrzymaj ikonę lokalizacji, którą chcesz zmienić.

3. Stuknij przycisk edycji szczegółów.

4. Stuknij opcję Popraw położenie na mapie i przesuń ikonę zgodnie z potrzebami.

5. Stuknij opcję Gotowe.

W systemie iOS 18 lub nowszym możesz ustawić w aplikacji Mapy inny adres domowy lub służbowy niż w wizytówce.

Jeśli nie widzisz swojego aktualnego położenia na Macu

1. Z menu Apple  wybierz polecenie Ustawienia systemowe.

2. Kliknij Prywatność i ochrona po lewej stronie, a następnie kliknij Usługi lokalizacji po prawej stronie.

3. Upewnij się, że włączone są obie opcje: Usługi lokalizacji i Mapy.

   

4. Zamknij okno z ustawieniami.

5. Upewnij się, że Mac jest połączony z Internetem.

Ustawianie, edytowanie lub usuwanie adresu domowego lub służbowego w systemie macOS

Jeśli chcesz, aby mapa była skierowana na północ

Gdy eksplorujesz mapę

1. W Mapach dotknij niebieskiej strzałki kierunku lub dwoma palcami obróć mapę, aby odsłonić kompas.

2. Stuknij kompas, aż orientacja mapy zostanie ustawiona na północ. Kompas wyświetla „N” lub znika, aby wskazać, że mapa jest teraz skierowana na północ.

Gdy planujesz trasę

1. W Mapach dotknij opcji Idź, aby zaplanować trasę.

2. Stuknij niebieską strzałkę kierunku.

Podczas nawigacji

1. W Mapach dotknij opcji Idź, aby rozpocząć trasę.

2. Stuknij przycisk przeglądu.

Zgłoś problem lub dodaj brakujące miejsce w aplikacji Mapy na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch

1. W aplikacji Mapy przewiń w dół do dolnej części ekranu.

2. Stuknij opcję Zgłoś problem. Z tego ekranu możesz zgłosić problem z ulicą, miejscem lub trasą, a także zgłosić incydent lub brakujące miejsce.

   

3. Po wybraniu problemu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Możesz również edytować swoje ulubione miejsca i uaktualnić adres domowy lub służbowy.

Zgłoś problem lub dodaj brakujące miejsce w aplikacji Mapy na Macu

1. Na pasku menu w aplikacji Mapy wybierz kolejno opcje Mapy > Zgłoś problem.

2. Wybierz problem. Na tym ekranie możesz dodać miejsce do aplikacji Mapy lub zgłosić problem dotyczący ulicy lub miejsca.

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Możesz także edytować swój adres domowy lub służbowy.

Jeśli masz problem ze wskazówkami mówionymi na urządzeniu z systemem iOS lub iPadOS

1. W aplikacji Ustawienia stuknij Aplikacje.

2. Stuknij opcję Mapy.

3. Stuknij opcję Wskazówki mówione.

   

4. Wybierz opcje, np. poziom głośności albo czy wstrzymać odtwarzanie podcastów w celu odtworzenia wskazówek lub czy odtwarzać wskazówki przez radio pojazdu.

Po uruchomieniu wskazówek w Mapach w systemie iOS 26 możesz dotknąć przycisku głośności, aby szybko zmienić opcje wskazówek mówionych, takie jak głośność lub otrzymywanie wskazówek mówionych.

Włącz lub wyłącz funkcję Wskazówki mówione, stukając przycisk audio na mapie po uruchomieniu nawigacji krok po kroku. Sprawdź, w których krajach lub regionach obsługiwana jest nawigacja krok po kroku.

Inne problemy, które możesz napotkać podczas korzystania z aplikacji Mapy

Jeśli aplikacja Mapy nadal pokazuje miejsce, którego nie rozpoznajesz

Jeśli masz problemy z funkcją CarPlay podczas używania aplikacji Mapy z pojazdem

Jeśli nie możesz znaleźć map offline pobranych w systemie iOS 17 lub nowszym