Co zrobić, gdy telefon w telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch nie działa

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z aparatem w telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch.

Usuń wszelkie etui, folie i dołączone akcesoria

Etui lub folia może zakrywać aparat lub lampę błyskową, wpływając negatywnie na jakość zdjęć. Metalowe lub magnetyczne etui albo akcesorium do aparatu mogą zakłócać działanie optycznej stabilizacji obrazu. Przetestuj działanie aparatu bez tych elementów, aby sprawdzić, czy są one przyczyną problemów.

Jeśli nadal masz problemy uzyskaniem ostrości w aparacie, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

 

Wyczyść obiektyw aparatu

Jeśli zdjęcia są rozmyte, nieostre lub miejscami zaciemnione, upewnij się, że obiektyw aparatu jest czysty. Jeśli musisz wyczyścić obiektyw, użyj ściereczki z mikrofibry. Jeśli widzisz zabrudzenia wewnątrz obiektywu lub obiektyw wydaje się być źle ustawiony lub zablokowany, zabierz urządzenie do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple celem uzyskania dalszej pomocy.

 

Ponownie uruchom urządzenie i przetestuj aparat z różnymi aplikacjami

Jeśli po otwarciu aplikacji Aparat obiektyw nie otwiera się lub widzisz czarny ekran, ponownie uruchom urządzenie. Następnie przetestuj aparat, korzystając z aplikacji Aparat oraz innej aplikacji korzystającej z aparatu.

Jeśli urządzenie wyposażono w dwa aparaty, przedni i tylny, sprawdź, czy problem dotyczy obydwu czy tylko jednego. Aby wybrać inny aparat, stuknij przycisk w prawym dolnym rogu ekranu*.

Dodatkowa pomoc

Jeśli aparat nadal nie działa, zabierz urządzenie do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple celem uzyskania dalszej pomocy.

 

Więcej informacji

* Jeśli urządzenie jest w orientacji poziomej, przycisk przełączający aparaty znajduje się w lewym dolnym rogu ekranu.

Data publikacji: