Odtwarzanie urządzenia Apple TV

Dowiedz się, co zrobić, jeśli urządzenie Apple TV nie uruchamia się po uaktualnieniu oprogramowania.

Jeśli problem występuje podczas uaktualniania oprogramowania na urządzeniu Apple TV, odłącz urządzenie Apple TV od zasilania, a następnie podłącz je z powrotem i ponownie spróbuj uaktualnić oprogramowanie. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, sprawdź, jaki masz model urządzenia Apple TV, a następnie wykonaj poniższe czynności dla danego urządzenia Apple TV.

Jeśli masz urządzenie Apple TV 4K

Jeśli podczas próby uaktualnienia oprogramowania na urządzeniu Apple TV widzisz symbol ostrzegawczy  lub czarny ekran na telewizorze i migającą diodę z przodu urządzenia Apple TV, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Jeśli masz urządzenie Apple TV HD lub starsze

Jeśli podczas próby uaktualnienia oprogramowania widzisz symbol ostrzegawczy  lub czarny ekran na telewizorze i migającą diodę na urządzeniu Apple TV, możesz odtworzyć urządzenie Apple TV.

Czego potrzebujesz

  • Komputer Mac z systemem macOS Catalina 10.15 lub nowszym, komputer Mac z systemem macOS Mojave 10.14 lub starszym albo komputer PC z aplikacją iTunes
  • Szybkie połączenie z Internetem
  • Kabel USB-C do urządzenia Apple TV HD lub kabel micro-USB do urządzenia Apple TV (3. generacji)

Jeśli nie masz wszystkiego, co potrzeba do nawiązania połączenia, umów się na spotkanie w punkcie Genius Bar lub skontaktuj się z Autoryzowanym Serwisem Apple.

Odtwarzanie urządzenia Apple TV

  1. Odłącz kabel HDMI i przewód zasilający od urządzenia Apple TV.
  2. Podłącz przewód USB-C z tyłu urządzenia Apple TV HD. W przypadku urządzenia Apple TV (3. generacji) użyj przewodu micro-USB. Użyj właściwego przewodu dla swojego modelu i nigdy nie podłączaj przewodu ze złącza Lightning na USB do urządzenia Apple TV.
  3. Podłącz drugi koniec przewodu USB-C lub micro-USB do portu USB w komputerze.
  4. W przypadku urządzenia Apple TV (HD lub 3. generacji) podłącz przewód zasilania.
  5. Na komputerze Mac z systemem macOS Catalina lub nowszym otwórz okno Findera. Na komputerze Mac z systemem macOS Mojave lub starszym albo komputerze PC otwórz aplikację iTunes. Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji iTunes
  6. Wybierz swoje urządzenie, gdy pojawi się na komputerze. 
  7. Kliknij opcję Odtwórz Apple TV. Gdy trwa odtwarzanie, niczego nie odłączaj. Czas potrzebny na odtworzenie urządzenia Apple TV zależy od szybkości połączenia internetowego.
  8. Po zakończeniu odtwarzania urządzenia Apple TV odłącz przewód USB-C lub micro-USB oraz przewód zasilania (jeśli był podłączony). Następnie podłącz z powrotem przewód HDMI oraz przewód zasilania do urządzenia Apple TV.

Więcej informacji

Jeśli urządzenia Apple TV nie widać w aplikacji iTunes lub jest wyświetlany komunikat o błędzie 1603 albo 1611, upewnij się, że używasz przewodu USB-C lub micro-USB obsługującego przesyłanie danych. Niektóre przewody dostarczane z innymi produktami i akcesoriami mogą służyć wyłącznie do ładowania (a nie do przesyłania danych) albo działać tylko z produktami, z którymi są sprzedawane. 

Jeśli nie możesz odtworzyć urządzenia Apple TV, zabierz je do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple, aby uzyskać dalszą pomoc.

 

Data publikacji: