Odtwarzanie urządzenia Apple TV w aplikacji iTunes

Dowiedz się, co zrobić, jeśli urządzenie Apple TV nie włącza się po uaktualnieniu oprogramowania.

Jeśli problem występuje podczas uaktualniania oprogramowania na urządzeniu Apple TV, odłącz urządzenie Apple TV od zasilania, a następnie podłącz je z powrotem i spróbuj ponownie uaktualnić oprogramowanie.  Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wypróbuj poniższe rozwiązania odpowiednio do Twojego urządzenia Apple TV.

Jeśli masz urządzenie Apple TV 4K

Jeśli widzisz ikonę  podczas próby uaktualnienia oprogramowania na urządzeniu Apple TV 4K, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Jeśli masz urządzenie Apple TV (4. generacji) lub starsze

Jeśli widzisz ikonę  podczas próby uaktualnienia oprogramowania na urządzeniu Apple TV, możesz odtworzyć je w aplikacji iTunes.

Czego potrzebujesz

  • Komputer z aplikacją iTunes
  • Szybkie połączenie z Internetem
  • Przewód USB-C do urządzenia Apple TV (4. generacji) lub przewód micro-USB do urządzenia Apple TV (3. lub starszej generacji)

Jeśli brakuje Ci którejś z tych rzeczy, umów się na spotkanie w punkcie Genius Bar lub skontaktuj się z Autoryzowanym Serwisem Apple.

Odtwarzanie urządzenia Apple TV

  1. Odłącz kabel HDMI i przewód zasilający od urządzenia Apple TV.
  2. Otwórz aplikację iTunes na komputerze. Sprawdź, czy masz jej najnowszą wersję.
  3. Z tyłu urządzenia Apple TV (4. generacji) podłącz przewód USB-C. W przypadku urządzenia Apple TV (2. lub 3. generacji) użyj przewodu micro-USB. Użyj właściwego przewodu dla swojego modelu i nigdy nie podłączaj przewodu ze złącza Lightning na USB do urządzenia Apple TV.
  4. Podłącz drugi koniec przewodu USB-C lub micro-USB do portu USB w komputerze.
  5. W przypadku urządzenia Apple TV (3. lub 4. generacji) podłącz przewód zasilania. W przypadku urządzenia Apple TV (2. generacji) nie podłączaj przewodu zasilania.
  6. W aplikacji iTunes powinna się pojawić strona z podsumowaniem informacji o urządzeniu Apple TV. Jeśli nie widzisz strony z podsumowaniem dla urządzenia Apple TV, kliknij ikonę Ikona Apple TV w lewym górnym rogu.
  7. Kliknij opcję Odtwórz Apple TV. Nie odłączaj niczego, gdy trwa odtwarzanie. Czas potrzebny na odtworzenie urządzenia Apple TV zależy od szybkości połączenia internetowego.
  8. Po zakończeniu odtwarzania urządzenia Apple TV odłącz przewód USB-C lub micro-USB i przewód zasilania (jeśli był podłączony). Następnie ponownie podłącz przewód HDMI i przewód zasilania do urządzenia Apple TV.

Pomoc

Jeśli urządzenia Apple TV nie widać w aplikacji iTunes lub jest wyświetlany komunikat o błędzie 1603 albo 1611, upewnij się, że używasz przewodu USB-C lub micro-USB obsługującego przesyłanie danych. Niektóre przewody dostarczane z innymi produktami i akcesoriami mogą służyć wyłącznie do ładowania produktów (nie do przesyłania danych) albo działać tylko z produktami, z którymi są sprzedawane. 

Jeśli nie można odtworzyć urządzenia Apple TV lub nie widać ekranu Połącz z iTunes, zabierz urządzenie Apple TV do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple, aby uzyskać dalszą pomoc. Jeśli Twoje urządzenie Apple TV nie jest już na gwarancji, diagnostyka lub wymiana na nowe urządzenie może być odpłatna.

Data publikacji: