Jeśli na urządzeniu Apple TV pojawi się symbol ostrzegawczy
Dowiedz się, co zrobić, jeśli urządzenie Apple TV nie uruchamia się po uaktualnieniu oprogramowania.
Jeśli problem występuje podczas uaktualniania oprogramowania na urządzeniu Apple TV, odłącz urządzenie Apple TV od zasilania, a następnie podłącz je z powrotem i ponownie spróbuj uaktualnić oprogramowanie. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, dowiedz się, jaki model Apple TV posiadasz, a następnie wykonaj poniższe czynności dotyczące swojego Apple TV.
Jeśli masz urządzenie Apple TV 4K
Jeśli podczas próby uaktualnienia oprogramowania na urządzeniu Apple TV widzisz symbol ostrzegawczy
lub czarny ekran na telewizorze i migający wskaźnik stanu z przodu urządzenia Apple TV, urządzenie może wymagać serwisu. Uzyskaj serwis.
Jeśli masz urządzenie Apple TV HD lub starsze
Jeśli podczas próby uaktualnienia oprogramowania widzisz symbol ostrzegawczy lub czarny ekran na telewizorze i migającą diodę na urządzeniu Apple TV, możesz odtworzyć urządzenie Apple TV.
Czego potrzebujesz
Maca lub komputer PC. Jeśli używasz komputera PC, potrzebujesz też aplikacji Urządzenia Apple lub iTunes.
Szybkie połączenie z Internetem
Kabel USB-C do urządzenia Apple TV HD lub kabel micro-USB do urządzenia Apple TV (3. generacji)
Jeśli nie masz tego, czego potrzebujesz do połączenia się, zarezerwuj termin w Genius Bar lub skontaktuj się z Autoryzowanym Serwisem Apple.
Odtwarzanie urządzenia Apple TV
Odłącz kabel HDMI i przewód zasilający od urządzenia Apple TV.
Podłącz przewód USB-C z tyłu urządzenia Apple TV HD. W przypadku urządzenia Apple TV (3. generacji) użyj przewodu micro-USB. Użyj właściwego przewodu dla swojego modelu i nigdy nie podłączaj przewodu ze złącza Lightning na USB do urządzenia Apple TV.
Podłącz drugi koniec przewodu USB-C lub micro-USB do portu USB w komputerze.
W przypadku urządzenia Apple TV (HD lub 3. generacji) podłącz przewód zasilania.
Jeśli używasz Maca, otwórz okno Findera. Jeśli używasz komputera PC, otwórz najnowszą wersję aplikacji Urządzenia Apple lub iTunes.
Wybierz urządzenie, gdy pojawi się na komputerze.
Kliknij opcję Odtwórz Apple TV. Gdy trwa odtwarzanie, niczego nie odłączaj. Czas potrzebny na odtworzenie urządzenia Apple TV zależy od szybkości połączenia internetowego.
Po zakończeniu odtwarzania urządzenia Apple TV odłącz przewód USB-C lub micro-USB oraz przewód zasilania (jeśli był podłączony). Następnie podłącz z powrotem przewód HDMI oraz przewód zasilania do urządzenia Apple TV.
Więcej informacji
Jeśli urządzenia Apple TV nie widać w aplikacji iTunes lub w aplikacji Urządzenia Apple albo jest wyświetlany komunikat o błędzie 1603 albo 1611, upewnij się, że używasz przewodu USB-C lub micro-USB obsługującego przesyłanie danych. Niektóre przewody dostarczane z innymi produktami i akcesoriami mogą służyć wyłącznie do ładowania (a nie do przesyłania danych) albo działać tylko z produktami, z którymi są sprzedawane.
Jeśli nie możesz odtworzyć urządzenia Apple TV, zabierz je do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple, aby uzyskać dalszą pomoc.