Jeśli funkcja Poproś o zakup nie działa

Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie widzisz powiadomień funkcji Poproś o zakup lub jeśli po poproszeniu organizatora grupy rodzinnej o dokonanie zakupu Twoje dziecko widzi komunikat „Nie można poprosić o pozwolenie”.

Jeśli nie widzisz próśb w funkcji Poproś o zakup

Jeśli przegapisz powiadomienia funkcji Poproś o zakup, możesz je znaleźć w centrum powiadomień na telefonie iPhone, iPadzie, iPodzie touch lub komputerze Mac. Jeśli nadal nie widzisz próśb w funkcji Poproś o zakup, sprawdź, za pomocą którego konta Apple ID jesteś zalogowany(-a), jak również ustawienia Chmury rodzinnej, a następnie upewnij się, że korzystasz z obsługiwanego urządzenia.

Otwórz centrum powiadomień na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch

  • Przesuń palcem w górę od środka ekranu blokady.
  • Przesuń palcem w dół od środka górnej krawędzi dowolnego ekranu. 

Otwórz centrum powiadomień na komputerze Mac

  • W systemie macOS Big Sur kliknij datę w prawym górnym rogu ekranu. Powiadomienia są wyświetlane u góry centrum powiadomień. 
  • W systemie macOS Catalina lub starszym kliknij ikonę centrum powiadomień centrum powiadomień w prawym górnym rogu ekranu lub przesuń dwoma palcami w lewo od prawej strony gładzika. Następnie kliknij pozycję Powiadomienia u góry centrum powiadomień. 

Jeśli Twoje dziecko widzi komunikat „Nie można poprosić o pozwolenie”

Po włączeniu funkcji Poproś o zakup i poproszeniu organizatora grupy rodzinnej o zatwierdzenie zakupu w sklepie iTunes & App Store dziecko może zobaczyć komunikat „Nie można poprosić o pozwolenie. Nie można poprosić o pozwolenie, ponieważ zalogowano się na konta usługi iCloud i iTunes, które nie są ze sobą powiązane”.

Gdy pojawi się ten komunikat, sprawdź, za pomocą którego konta Apple ID jesteś zalogowany(-a), sprawdź ustawienia Chmury rodzinnej, a następnie upewnij się, że korzystasz z obsługiwanego urządzenia.

Sprawdź konto Apple ID używane do zakupów

Upewnij się, że logujesz się w sklepie iTunes & App Store przy użyciu tego samego konta Apple ID, które zostało wybrane na potrzeby udostępniania zawartości rodzinie. Dowiedz się, jak korzystać z własnego konta Apple ID w połączeniu z Chmurą rodzinną.

Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch

  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Chmura rodzinna, a następnie stuknij swoje imię i nazwisko.
  2. Zanotuj, którego konta Apple ID używasz.
  3. Wróć do aplikacji Ustawienia.
  4. Stuknij kolejno opcje [Twoje imię i nazwisko] > iTunes Store i App Store.
  5. Upewnij się, że korzystasz z tego samego konta Apple ID.

Na komputerze Mac

  1. Wybierz kolejno opcje menu Apple  > Preferencje systemowe.
  2. Kliknij opcję Chmura rodzinna, a następnie pozycję Szczegóły obok swojego imienia i nazwiska.  
  3. Zanotuj konto Apple ID, którego używasz do zakupów rodzinnych.
  4. Otwórz sklep App Store. Kliknij kolejno opcje [Twoje imię i nazwisko] > Pokaż informacje. 
  5. Upewnij się, że korzystasz z tego samego konta Apple ID. 

Na urządzeniu Apple TV

  1. Na ekranie początkowym wybierz kolejno opcje Ustawienia > Użytkownicy i konta > iCloud.
  2. Wybierz swoje imię i nazwisko. Zanotuj konto Apple ID.
  3. Kliknij przycisk menu na pilocie Apple TV, aby wrócić do ekranu Użytkownicy i konta.
  4. Wybierz konto [Twoje imię i nazwisko].
  5. Upewnij się, że korzystasz z tego samego konta Apple ID. 

Przeglądanie ustawień Chmury rodzinnej

Jeśli jesteś organizatorem w rodzinie, możesz przejść do Ustawień lub Preferencji systemowych, aby sprawdzić, czy na kontach członków rodziny jest włączona funkcja Poproś o zakup. 

Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Stuknij kolejno opcje [Twoje imię i nazwisko] > Chmura rodzinna.
  3. Jeśli jesteś organizatorem w rodzinie, upewnij się, że funkcja Udostępnianie zakupów jest włączona. Następnie możesz stuknąć nazwisko członka rodziny, aby sprawdzić, czy dla jego konta włączona jest funkcja Poproś o zakup.

Na komputerze Mac

  1. Wybierz kolejno opcje menu Apple  > Preferencje systemowe. 
  2. Kliknij opcję Chmura rodzinna. 
  3. Jeśli jesteś organizatorem w rodzinie, kliknij opcję Udostępnianie zakupów i upewnij się, że opcja Udostępniaj zakupy rodzinne jest włączona. Następnie kliknij opcję Rodzina, aby sprawdzić, czy na kontach członków rodziny jest włączona funkcja Poproś o zakup.

Upewnianie się, że używasz obsługiwanego urządzenia

Aby móc skonfigurować grupę Chmury rodzinnej lub do niej dołączyć, musisz mieć system iOS 8 lub nowszy na telefonie iPhone, iPadzie albo iPodzie touch oraz system OS X Yosemite lub nowszy na komputerze Mac. Jeśli spróbujesz zainicjować zakup na nieobsługiwanym urządzeniu, pojawi się monit o zgodę na dostęp. Nie otrzymasz jednak powiadomienia, gdy organizator w rodzinie zatwierdzi lub odrzuci prośbę. Jeśli organizator w rodzinie dokona zakupu, a zawartość nie zostanie pobrana automatycznie, możesz ponownie stuknąć cenę, aby pobrać pozycję.

Więcej informacji

  • Jeśli dla konta jest włączona funkcja Poproś o zakup, nie można kupić usługi iTunes Match, upominków iTunes ani darowizn.
  • Jeśli na Twoim koncie Apple ID jest włączona funkcja Poproś o zakup, ale pobierasz zawartość zakupioną wcześniej przez któregoś z członków rodziny, komunikat Poproś o zakup nie zostanie wyświetlony. Nie zobaczysz go również podczas realizowania kodu produktu.
  • Dowiedz się więcej o Chmurze rodzinnej.
  • Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się ze wsparciem Apple
Data publikacji: