Jeśli nie możesz wyświetlić dodatków iTunes Extras
Uzyskaj pomoc dotyczącą problemów z wyświetlaniem lub odtwarzaniem dodatków iTunes Extras podczas oglądania filmu zakupionego w apce Apple TV lub sklepie iTunes Store.
Jeśli film zawiera dodatki iTunes Extras, plakietka iTunes Extras
pojawi się na stronie opisu filmu w apce Apple TV lub iTunes Store.
Możesz oglądać dodatki iTunes Extras w apce Apple TV na iPhonie, iPadzie, iPodzie touch, Macu i urządzeniu Apple TV oraz w aplikacji iTunes dla systemu Windows na komputerze.
Aby uzyskać dostęp do dodatków iTunes Extras na iPhonie, iPadzie lub iPodzie touch, stuknij ekran podczas przeglądania multimediów w trybie poziomym, a następnie stuknij Dodatki w narzędziach odtwarzania.
Dodatki iTunes Extras są niedostępne w niektórych krajach lub regionach. Dowiedz się, jaka zawartość jest dostępna w danym kraju lub regionie.
Upewnij się, że masz dobre połączenie internetowe
Połącz urządzenie z siecią Wi-Fi i spróbuj ponownie. Jeśli używasz iPhone’a lub iPada połączonego z siecią komórkową, upewnij się, że w Ustawieniach włączono dane sieci komórkowej dla apki Apple TV.
Sprawdź, czy film ma dodatki iTunes Extras
Na iPhonie, iPadzie, iPodzie touch, Macu lub urządzeniu Apple TV otwórz apkę Apple TV i przejdź na kartę Biblioteka.
Na komputerze PC otwórz aplikację iTunes dla systemu Windows, wybierz pozycję Filmy z menu w lewym górnym rogu, a następnie kliknij kartę Biblioteka.
Zaznacz film, aby otworzyć stronę z jego opisem. Jeśli film zawiera dodatki iTunes Extra, widoczna będzie plakietka iTunes Extras.
Dodatki iTunes Extras nie są dostępne dla filmów, których nie zakupiono w wersji o wysokiej rozdzielczości (HD), lub dla filmów wypożyczonych.
Dodatki iTunes Extras nie są dostępne w apce Apple TV na telewizorach Smart TV oraz urządzeniach do strumieniowania.
Uaktualnij oprogramowanie
Na iPhonie lub iPodzie touch uaktualnij system iOS do najnowszej wersji.
Na iPadzie uaktualnij system iPadOS do najnowszej wersji.
Na Macu uaktualnij system macOS do najnowszej wersji.
Na urządzeniu Apple TV uaktualnij system tvOS do najnowszej wersji.
Na komputerze upewnij się, że używasz najnowszej wersji aplikacji iTunes dla systemu Windows.
Dodatkowa pomoc
Jeśli w dalszym ciągu nie możesz wyświetlać dodatków iTunes Extras, możesz zgłosić problem z zakupem.
Jeśli film został kupiony przed 10 lipca 2014 r.
Jeśli film z dodatkami iTunes Extras został kupiony przed 10 lipca 2014 r., możesz mieć opcję pobrania oryginalnych dodatków iTunes Extras (jeżeli są dostępne) ze sklepu iTunes Store na komputerze Mac lub PC za pomocą programu iTunes.
Pobrane dodatki iTunes Extras pojawią się jako osobna pozycja w bibliotece.
