Jeśli nie możesz wyświetlić dodatków iTunes Extras

Uzyskaj pomoc dotyczącą problemów z wyświetlaniem lub odtwarzaniem dodatków iTunes Extras podczas oglądania filmu zakupionego w sklepie iTunes Store.

Niebieska plakietka dodatku iTunes Extras


Tę plakietkę zawierają strony produktowe filmów z dodatkami iTunes Extras w sklepie iTunes Store. Oglądanie dodatków iTunes Extras wymaga połączenia z Internetem.

 

W celu wyświetlenia dodatków iTunes Extras na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch ustaw urządzenie w orientacji poziomej.

Dodatki iTunes Extras są niedostępne w niektórych krajach lub regionach. Dowiedz się więcej o tym, jaka zawartość jest dostępna w danym kraju lub regionie.

Upewnij się, że masz dobre połączenie internetowe

Połącz urządzenie z siecią Wi-Fi i spróbuj ponownie. Jeśli używasz telefonu iPhone lub iPada połączonego z siecią komórkową, upewnij się, że w Ustawieniach włączono dane sieci komórkowej dla aplikacji TV lub Wideo.

Sprawdź, czy film ma dodatki iTunes Extras

Nie wszystkie filmy mają dodatki iTunes Extras. Aby sprawdzić, czy zakupiony film ma dodatki iTunes Extras, znajdź go na karcie Zakupy1 na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch bądź w bibliotece iTunes na komputerze Mac lub PC. Jeśli dla danego filmu są dostępne dodatki iTunes Extras, na stronie z informacjami o filmie w sklepie iTunes Store lub po prawej stronie tytułu filmu w bibliotece będzie widoczna plakietka iTunes Extras.

Dodatki iTunes Extras nie są dostępne dla filmów, których nie zakupiono w wersji o wysokiej rozdzielczości (HD). Dowiedz się o przełączaniu między wersją SD a HD.

Dodatki iTunes Extras nie są również dostępne w przypadku wypożyczonych filmów.


Uaktualnij oprogramowanie

Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji systemu iOStvOS i programu iTunes.

 

Dodatkowa pomoc

Jeśli w dalszym ciągu nie możesz wyświetlać dodatków iTunes Extras, zgłoś problem z zakupem.

Jeśli film został kupiony przed 10 lipca 2014 r.

Jeśli film z dodatkami iTunes Extras został kupiony przed 10 lipca 2014 r., możesz mieć opcję pobrania oryginalnych dodatków iTunes Extras (jeżeli są dostępne) ze sklepu iTunes Store na komputerze Mac lub PC za pomocą programu iTunes.

Pobrane dodatki iTunes Extras pojawią się jako osobna pozycja w bibliotece.

 

Aby zobaczyć swoje zakupy na urządzeniu z systemem iOS, otwórz aplikację iTunes Store. Następnie na telefonie iPhone lub iPodzie touch stuknij kolejno opcje Więcej > Kupione > Filmy. Na iPadzie stuknij kolejno opcje Kupione > Filmy. Stuknij film, aby przejść do strony z informacjami o nim.

Data publikacji: