Przenoszenie planu AppleCare

Jeśli plan AppleCare został opłacony w całości, a Ty chcesz sprzedać lub oddać urządzenie Apple, możesz również przenieść własność swojego planu AppleCare. Plan AppleCare podlegający comiesięcznym opłatom jest połączony z kontem Apple ID dla celów rozliczeniowych, dlatego nie może zostać przeniesiony do nowego konta Apple ID.

W sytuacji, gdy serwisowane urządzenie wymaga wymiany, plan jest automatycznie przenoszony na nowe urządzenie, a jeśli nie jest to możliwe, firma Apple oferuje inne opcje.

Czego potrzebujesz

  • Numer umowy AppleCare. Zaloguj się na stronie Moje wsparcie i spójrz na spód urządzenia.
  • Numer seryjny urządzenia, które jest obecnie objęte planem AppleCare
  • Numer seryjny nowego urządzenia
  • Oryginalne dowody zakupu planu AppleCare i obu urządzeń

Jeśli chcesz przekazać plan AppleCare innej osobie, musisz także wiedzieć, czy urządzenie zostało kupione od firmy Apple, czy u sprzedawcy, i musisz znać imię i nazwisko oraz adres nowego właściciela.

Sprawdzanie zakresu serwisu i wsparcia

Po otrzymaniu dokumentów sprawdź zakres wsparcia oraz zapoznaj się z warunkamii zasadami korzystania, aby dowiedzieć się, czy możesz przenieść gwarancję objętą planem AppleCare Protection Plan lub AppleCare+

Jeśli masz wykupiony plan AppleCare+ z ochroną przed kradzieżą i zgubieniem, zapoznaj się z dokumentami ubezpieczeniowymi w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Składanie wniosku

Jeśli przeniesienie planu AppleCare jest możliwe w Twoim kraju lub regionie, skontaktuj się z nami, aby rozpocząć proces. Wybierz sposób kontaktowania się z firmą Apple:

  • Skontaktuj się z nami online
  • Zadzwoń do Wsparcia Apple i poinformuj, że potrzebujesz pomocy podczas przenoszenia produktu AppleCare.
  • Wyślij wiadomość za pośrednictwem poczty e-mail, uwzględniając następujące informacje:
    • Numer umowy AppleCare
    • Kopie wszystkich dowodów zakupu
    • Numer seryjny urządzenia firmy Apple
    • Twój numer telefonu, adres e-mail i adres korespondencyjny
       

Stany Zjednoczone i Kanada:
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

Japonia:
Zip Code: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan

Wszystkie inne regiony:

Data publikacji: