Niektóre sieci korzystają z zapór sieciowych, by zwiększyć poziom zabezpieczeń. Działanie zapory sieciowej polega na blokowaniu wychodzącego lub przychodzącego ruchu internetowego. Ruch internetowy przez zaporę sieciową odbywa się za pośrednictwem portów. Aby korzystać z usług FaceTime i iMessage za określonymi zaporami sieciowymi, konieczne może być zwrócenie się do administratora sieci z prośbą o włączenie następujących portów:
| FaceTime | iMessage |
|---|---|
|
|
W zależności od konfiguracji protokołu NAT routera lub sieci mogą być używane dodatkowe porty do wysyłania i odbierania wideo. Niektóre funkcje routerów, takie jak mapowanie portów, pomijanie protokołu SIP czy dynamiczne otwieranie portów multimediów, mogą zakłócać działanie usług FaceTime oraz iMessage. Jeśli potrzebujesz pomocy związanej z przekierowaniem portów, skontaktuj się z administratorem sieci.
Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, zapoznaj się z zalecanymi ustawieniami dla routerów i punktów dostępu Wi-Fi.
Usługa FaceTime nie jest dostępna we wszystkich krajach i regionach.