Wiele produktów Apple jest wyposażonych w wyświetlacze ciekłokrystaliczne (LCD). W technologii LCD tekst i obrazy są wyświetlane przy użyciu punktów (pikseli) rozmieszczonych na całym ekranie w wierszach i kolumnach. Każdy piksel ma trzy osobne subpiksele — czerwony, zielony i niebieski. Umożliwiają one wyświetlanie pełnego zakresu kolorów. Każdy subpiksel jest powiązany z osobnym tranzystorem odpowiedzialnym za jego włączanie i wyłączanie.
W zależności od rozmiaru wyświetlacza matryca LCD może mieć tysiące, a nawet miliony subpikseli. Przykładowo matryca LCD komputera iMac (Retina 5K, 27-calowy, 2019 r.) ma rozdzielczość 5120 x 2880, czyli zawiera ponad 14,7 miliona pikseli. Każdy piksel jest złożony z czerwonego, zielonego i niebieskiego subpiksela. Obraz na 27-calowym wyświetlaczu składa się więc z ponad 44 milionów indywidualnych elementów. Czasami tranzystor nie działa tak, jak powinien. Subpiksel pozostaje wtedy wyłączony (ciemny) lub włączony (jasny). Biorąc pod uwagę to, że na wyświetlaczu LCD są miliony subpikseli, niewielka liczba tranzystorów może działać wadliwie. Niekiedy za wadliwy piksel zostaje uznany pyłek kurzu lub inne ciało obce. Apple stosuje w swoich produktach matryce LCD najwyższej jakości, ale w ich niewielkim odsetku mogą wystąpić wadliwe piksele.
W wielu przypadkach przyczyną wadliwych pikseli jest obecność ciała obcego w wyświetlaczu lub na przedniej powierzchni panelu szklanego. Zazwyczaj ciało obce ma nieregularny kształt i jest najlepiej widoczne na białym tle. Ciało obce znajdujące się na przedniej powierzchni panelu szklanego można łatwo zetrzeć niepylącą ściereczką. Ciało obce wewnątrz ekranu musi zostać usunięte przez pracownika Autoryzowanego Serwisu Apple lub sklepu detalicznego Apple Store.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące wadliwych pikseli na wyświetlaczu urządzenia, zanieś produkt Apple do sklepu Apple Store, Autoryzowanego Serwisu Apple lub Niezależnego dostawcy usług naprawczych w celu dokładniejszego zbadania. Sprawdzenie wyświetlacza może być odpłatne. Oryginalne części Apple są również dostępne do napraw pogwarancyjnych w ramach serwisu samoobsługowego*.
| Ciemny wadliwy piksel | Jasny wadliwy piksel | Ciało obce |
Więcej informacji
Dowiedz się więcej na temat wadliwych pikseli w starszych produktach Apple.
* Niezależni dostawcy usług naprawczych mają dostęp do oryginalnych części Apple, narzędzi, szkoleń, podręczników serwisowych, diagnostyki i zasobów. Naprawy dokonywane przez Niezależnych dostawców usług naprawczych nie są objęte gwarancją Apple ani planami AppleCare, ale mogą być objęte gwarancją dostawcy usług naprawczych. Serwis samoobsługowy zapewnia dostęp do oryginalnych części, narzędzi i podręczników napraw Apple, dzięki czemu klienci doświadczeni w zakresie złożonych napraw urządzeń elektronicznych mogą samodzielnie wykonać naprawę pogwarancyjną. Serwis samoobsługowy jest obecnie dostępny w niektórych krajach lub regionach dla określonych modeli Maców wprowadzonych w 2020 r. lub nowszych. Aby wyświetlić instrukcje naprawy i zamówić części do kwalifikujących się modeli, przejdź na stronę serwisu samoobsługowego.