Jeśli nie widzisz zawartości udostępnionej przez rodzinę

Sprawdź swoje ustawienia, aby upewnić się, że we wszystkich miejscach logujesz się przy użyciu tego samego Apple ID, w tym ustawienia Chmury rodzinnej i udostępniania zakupów. Poproś o sprawdzenie ustawień także członków swojej rodziny.

Sprawdź ustawienia Chmury rodzinnej

Sprawdź ustawienia Chmury rodzinnej, aby upewnić się, że do logowania użyto właściwego konta Apple ID. Następnie sprawdź, czy jest włączone udostępnianie zakupów.

Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch

  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > Chmura rodzinna.
  2. Stuknij swoje imię i nazwisko. 
  3. Potwierdź lub zmień konto Apple ID, którego chcesz użyć do udostępniania zawartości.
  4. Stuknij opcję Wstecz w lewym górnym rogu, aby wrócić do Chmury rodzinnej.
  5. Stuknij opcję Udostępnianie zakupów i upewnij się, że ustawienie Share Purchases with Family (Udostępniaj zakupy członkom rodziny) jest włączone.

Na komputerze Mac

  1. Wybierz kolejno opcje menu Apple  > Preferencje systemowe, a następnie kliknij pozycję Chmura rodzinna.
  2. Kliknij opcję Udostępnianie zakupów.
  3. Potwierdź lub zmień konto Apple ID, którego chcesz użyć do udostępniania zawartości.
  4. Upewnij się, że opcja Udostępniaj moje zakupy jest zaznaczona.


Sprawdź konto Apple ID używane do zakupów

Upewnij się, że logujesz się w sekcji Multimedia i zakupy przy użyciu tego samego konta Apple ID, którego używasz do udostępniania zakupów i w usłudze iCloud.

Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch

  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko].
  2. Stuknij opcję Multimedia i zakupy.
  3. Upewnij się, że logujesz się przy użyciu tego samego konta Apple ID, którego używasz w Chmurze rodzinnej.

Na komputerze Mac

  1. Otwórz sklep App Store.
  2. Wybierz kolejno opcje Sklep > Pokaż moje konto.
  3. Kliknij opcję Pokaż informacje.
  4. Upewnij się, że korzystasz z tego samego konta Apple ID, którego używasz w Chmurze rodzinnej.


Jeśli nadal nie widzisz udostępnianej zawartości

Wypróbuj poniższe instrukcje. Po każdej z nich sprawdź, czy udostępnianie jest możliwe.

Wyloguj się z sekcji Multimedia i zakupy

Upewnij się, że do wszystkich usług firmy Apple logujesz się przy użyciu tego samego konta Apple ID, którego używasz do udostępniania zawartości rodzinie. Nie musisz wylogowywać się z innych usług, w których korzystasz z konta Apple ID, takich jak iCloud czy iMessage.

Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch

  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko].
  2. Stuknij opcję Multimedia i zakupy. 
  3. W lewym górnym rogu stuknij przycisk Konto , a następnie stuknij opcję Wyloguj się ze sklepu.
  4. Stuknij opcję Multimedia i zakupy, zweryfikuj Apple ID, którego chcesz użyć, a następnie stuknij opcję Dalej.
  5. Stuknij opcję Multimedia i zakupy, wprowadź hasło Apple ID, a następnie stuknij opcję Zaloguj się.

Na komputerze Mac

  1. Otwórz sklep App Store.
  2. Na pasku menu wybierz kolejno opcje Sklep > Wyloguj się.
  3. Na pasku menu wybierz kolejno opcje Sklep > Zaloguj się.
  4. Zaloguj się przy użyciu tego samego konta Apple ID, którego używasz w Chmurze rodzinnej.

Na urządzeniu Apple TV

  1. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Users & Accounts (Użytkownicy i konta) > [Twoje imię i nazwisko]. 
  2. Wybierz opcję Sklep.
  3. Wybierz opcję Wyloguj się.
  4. Wybierz opcję Zaloguj się.
  5. Zaloguj się przy użyciu tego samego konta Apple ID, którego używasz w Chmurze rodzinnej.

Sprawdź, czy aplikację można udostępniać

  1. Przejdź do sklepu App Store.
  2. Znajdź aplikację.
  3. Przewiń w dół do sekcji Obsługuje i upewnij się, że znajduje się tam pozycja Chmura rodzinna. 

Niektóre aplikacje mogą nie obsługiwać Chmury rodzinnej. Po kupieniu takiej aplikacji znajdziesz ją w swojej historii zakupów, ale członkowie Twojej rodziny nie będą mogli jej zobaczyć ani ponownie pobrać. Dowiedz się, jakie typy zawartości można udostępniać rodzinie przy użyciu funkcji udostępniania zakupów.

Sprawdź, czy zakup nie jest ukryty

Jeśli członek rodziny ukryje jeden ze swoich zakupów, to nikt inny go nie zobaczy. Taka osoba może w dowolnym momencie pokazać aplikacje na komputerze Mac.

Upewnij się, że urządzenie spełnia wymagania systemowe

Aby uzyskać dostęp do zawartości udostępnianej przez rodzinę, musisz mieć urządzenie iPhone, iPad lub iPod touch z systemem iOS 8 lub nowszym albo komputer Mac z systemem OS X Yosemite lub nowszym. Jeśli używasz urządzenia starszego typu, zawartość udostępniana przez rodzinę nie będzie widoczna.


Więcej informacji

Data publikacji: