Jeśli nie możesz włączyć lub zalogować się do usługi iMessage lub FaceTime na iPhonie
Aby używać usługi iMessage lub FaceTime, musisz je aktywować na iPhonie. Jeśli podczas próby aktywacji zobaczysz komunikat o błędzie, wykonaj następujące czynności.
Podczas aktywowania usługi iMessage lub FaceTime może się pojawić jeden z następujących komunikatów:
Oczekiwanie na aktywację
Aktywacja nie powiodła się
Wystąpił błąd podczas aktywacji
Nie można zalogować. Sprawdź połączenie sieciowe
Nie można nawiązać połączenia z serwerem aplikacji iMessage. Spróbuj ponownie.
Czego potrzebujesz przed zalogowaniem
Upewnij się, że masz połączenie z siecią komórkową danych lub siecią Wi‑Fi.
Upewnij się, że urządzenie ma najnowszą wersję systemu iOS.
Upewnij się, że strefa czasowa jest ustawiona prawidłowo. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Data i czas.
Na telefonie iPhone aktywowanie usług iMessage i FaceTime do użytku z określonym numerem telefonu wymaga wysłania wiadomości SMS. W zależności od operatora za wysłanie tej wiadomości SMS może zostać naliczona opłata.
Jeśli pojawi się komunikat „Operator sieci może naliczać opłaty za wiadomości SMS aktywujące iMessage i FaceTime”, stuknij opcję Włącz, aby zezwolić na możliwe opłaty za SMS-y.
Wyłącz i ponownie uruchom funkcje iMessage i FaceTime
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Aplikacje > Wiadomości i wyłącz funkcję iMessage.
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Aplikacje > FaceTime i wyłącz funkcję FaceTime.
Włącz ponownie iMessage i FaceTime.
Jeśli po 24 godzinach obok Twojego numeru telefonu nadal nie będzie widoczny symbol zaznaczenia w Ustawieniach
Weryfikacja Twojego numeru telefonu w Apple może zająć operatorowi do 24 godzin. Skontaktuj się z operatorem, aby upewnić się, że możesz wysyłać i odbierać wiadomości SMS, i odczekaj do 24 godzin po wykonaniu powyższych kroków rozwiązywania problemów.
Jeśli usługa iMessage jest włączona, a obok numeru telefonu pojawia się obracające się koło zębate, urządzenie automatycznie próbuje zweryfikować numer telefonu. Nie ma potrzeby wielokrotnego wyłączania i włączania usługi iMessage.
Używanie adresu e-mail do zalogowania się do usługi Wiadomości lub FaceTime
Możesz także używać adresu e-mail w usługach iMessage i FaceTime. Zaloguj się na koncie Apple i przejrzyj swoje adresy e-mail, łącznie z tym, który próbujesz zweryfikować. Jeśli adres e-mail jest niepoprawny, możesz go uaktualnić. Następnie kliknij opcję Wyślij ponownie obok adresu e-mail, który chcesz zweryfikować.
Aby wybrać adres e-mail, którego chcesz używać w usłudze Wiadomości:
W aplikacji Ustawienia stuknij opcję Aplikacje.
Stuknij opcję Wiadomości.
Stuknij opcję Wysyłka/odbiór, a następnie wybierz swój adres e-mail.
Aby wybrać adres e-mail, którego chcesz używać w usłudze FaceTime:
W aplikacji Ustawienia stuknij opcję Aplikacje.
Stuknij opcję FaceTime.
Przewiń do opcji Twój adres lub nr telefonu w FaceTime i wybierz swój adres e-mail.
Gdy w usłudze Wiadomości używasz zarówno numeru telefonu, jak i adresu e-mail, możesz rozpoczynać lub otrzymywać osobne wątki rozmów od tych samych kontaktów. Ustaw swój numer telefonu lub adres e-mail jako główny sposób rozpoczynania i odbierania wiadomości.
Usługa FaceTime nie jest dostępna we wszystkich krajach lub regionach.
Jeśli nie możesz włączyć lub zalogować się do usług Wiadomości i FaceTime na Macu lub iPadzie
Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.
