Zanim możliwe będzie ponowne pobranie rzeczy kupionych w sklepie App Store, iTunes Store lub Apple Books, wykonaj poniższe czynności:
- Zaloguj się za pomocą konta Apple ID użytego do zakupu lub pobrania elementu. Jeśli korzystasz z Chmury rodzinnej, dowiedz się, jak udostępnić kupioną zawartość członkom rodziny oraz pobierać udostępnione zakupy.
- Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji programu iTunes, systemu iOS, systemu macOS i systemu tvOS.
Jeśli masz pytania dotyczące rozliczeń i subskrypcji, skorzystaj z pomocy. Możesz także wyświetlić historię zakupów1, aby dowiedzieć się więcej na temat zakupionych wcześniej pozycji.
1. Jeśli kraj lub region konta Apple ID został wcześniej zmieniony, niektóre spośród wcześniejszych zakupów mogą nie być widoczne.
Ponowne pobieranie aplikacji
Ponowne pobieranie filmów,
Ponowne pobieranie książekPonowne pobieranie aplikacji
Aplikacje można pobrać ponownie na telefonie iPhone, iPadzie, iPodzie touch, komputerze Mac lub urządzeniu Apple TV.2 Możesz też pobrać ponownie niektóre zakupy w aplikacji.
Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch
- Otwórz aplikację App Store, a następnie stuknij opcję „Dzisiaj” u dołu ekranu.
- Stuknij przycisk
lub swoje zdjęcie w prawym górnym rogu, a następnie stuknij opcję Kupione.
- Stuknij opcję „Nie na tym [nazwa urządzenia]”.
- Znajdź aplikację, którą chcesz pobrać, a następnie stuknij przycisk
. Aplikacja zostanie pobrana na urządzenie. Nie widzisz kupionej aplikacji?
Na komputerze Mac
- Otwórz aplikację App Store na komputerze Mac.
- Kliknij przycisk
lub swoje zdjęcie w lewym dolnym rogu okna. Może zostać wyświetlony monit o zalogowanie się przy użyciu konta Apple ID. - Znajdź aplikację, którą chcesz pobrać, a następnie kliknij przycisk . Aplikacja zostanie pobrana na komputer. Nie widzisz kupionej aplikacji?
Aby zainstalować ponownie Safari, Mail, App Store, iTunes lub inne aplikacje dostępne domyślnie na komputerze Mac, zainstaluj ponownie system operacyjny macOS. System macOS Sierra lub nowszy nie jest wyświetlany wśród zakupów. Aby ponownie zainstalować system macOS, wybierz kolejno opcje menu Apple () > Preferencje systemowe, a następnie kliknij opcję Uaktualnienia.
Aby zainstalować ponownie aplikację, która jest już zainstalowana, przenieś ją najpierw do Kosza. Jeśli aplikacja w sekcji Kupione sklepu App Store nadal wyświetla przycisk Otwórz zamiast przycisku Pobierz lub przycisku Instaluj, na pasku menu u góry ekranu komputera wybierz kolejno opcje Sklep > Odśwież stronę.
Aby zainstalować uaktualnienia wcześniej zainstalowanych aplikacji, kliknij opcję Uaktualnienia na lewym pasku bocznym. Dowiedz się więcej na temat uaktualniania oprogramowania na komputerze Mac.
Na urządzeniu Apple TV
- Na ekranie początkowym wybierz ikonę App Store.
- Wybierz opcję Kupione.
- Znajdź i wybierz aplikację, którą chcesz ponownie pobrać3.
- Wybierz przycisk
. Aplikacja zostanie pobrana na urządzenie. Nie widzisz kupionej aplikacji?
2. Ponowne pobranie aplikacji na urządzenie inne niż to, za pomocą którego została zakupiona, może nie być możliwe, jeśli wersja na to urządzenie jest niedostępna. Przykładowo może nie być możliwe ponowne pobranie aplikacji na urządzenie z systemem iOS kupionej dla komputera Mac.
3. Nie można pobierać ponownie aplikacji na urządzenie Apple TV (3. generacji lub starsze).
Ponowne pobieranie filmów, programów TV i muzyki
Filmy, programy TV i muzykę możesz pobierać ponownie na telefonie iPhone, iPadzie, iPodzie touch, komputerze Mac lub PC.
Dowiedz się więcej na temat ponownego pobierania zawartości ze sklepu iTunes Store:
- Wypożyczone filmy można pobrać przez określony czas, ale dany tytuł może być dostępny na tylko jednym urządzeniu naraz.
- Niektóre dzwonki i dźwięki można pobrać ponownie na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch z najnowszą wersją systemu iOS.
- Jeśli korzystasz z usługi Apple Music, rzeczy pobrane do słuchania offline nie będą widoczne w obszarze historii zakupów ze sklepu iTunes Store.
Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch
- Otwórz aplikację iTunes Store.
- Na telefonie iPhone lub iPodzie touch stuknij opcję
Więcej w menu u dołu ekranu, a następnie stuknij opcję 
Kupione. Na iPadzie stuknij opcję 
Kupione.
- W zależności od tego, co chcesz ponownie pobrać, stuknij opcję Muzyka, Filmy lub Programy TV. Być może w celu wyświetlenia wszystkich rzeczy konieczne będzie stuknięcie opcji „Nie na tym [nazwa urządzenia]”.
- Znajdź film, program TV lub muzykę, które chcesz ponownie pobrać, a następnie stuknij odpowiednią pozycję.
- Stuknij przycisk
z prawej strony tytułu. Film, program TV lub muzyka zostaną pobrane na urządzenie. Ponownie pobrane filmy i programy TV znajdziesz w aplikacji TV4 lub aplikacji Wideo, a muzykę — w aplikacji Muzyka. Nie widzisz kupionej rzeczy?
Na komputerze Mac lub PC
- Otwórz aplikację iTunes. Jeśli nie jesteś zalogowany(-a), zaloguj się za pomocą konta Apple ID.
- Na pasku menu w górnej części ekranu komputera lub na górze okna programu iTunes wybierz kolejno opcje Konto > Kupione. Jeśli korzystasz z Chmury rodzinnej, zamiast opcji Kupione wyświetlana może być opcja Zakupy rodzinne.
- W zależności od tego, jaką rzecz chcesz pobrać ponownie, kliknij opcję Filmy, Programy TV lub Muzyka w prawym górnym rogu okna programu iTunes.
- Znajdź film, program TV lub muzykę, które chcesz ponownie pobrać, a następnie kliknij przycisk
w prawym górnym rogu. Film, program TV lub muzyka zostaną pobrane do biblioteki iTunes. Nie widzisz kupionej rzeczy?
Na urządzeniu Apple TV
Oglądając filmy lub programy TV i słuchając muzyki na urządzeniu Apple TV, nie pobierasz ich na to urządzenie. Kupione wcześniej filmy oraz programy TV można znaleźć w aplikacji TV4, Filmy iTunes albo Programy TV, a muzykę — w aplikacji Muzyka.
4. Aplikacja TV jest dostępna tylko w niektórych krajach i regionach. Zobacz, czy aplikacja TV jest dostępna w Twoim kraju lub regionie.
Ponowne pobieranie książek i książek audio
Książki można pobrać ponownie w aplikacji Apple Books na telefonie iPhone, iPadzie, iPodzie touch lub na komputerze Mac. Książki audio można pobrać ponownie w aplikacji Apple Books na telefonie iPhone, iPadzie, iPodzie touch albo w aplikacji iTunes na komputerze Mac lub PC.
Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch
- Otwórz aplikację Apple Books.
- Stuknij przycisk
lub swoje zdjęcie w prawym górnym rogu okna. - W zależności od tego, co chcesz pobrać ponownie, w menu Moje zakupy stuknij opcję Książki lub Książki audio.
- Stuknij kolejno opcję „Nie na tym [nazwa urządzenia]” i opcję Wszystkie książki lub Wszystkie książki audio.
- Znajdź książkę lub książkę audio, którą chcesz pobrać, a następnie stuknij przycisk
. Rzecz zostanie pobrana na urządzenie. Nie widzisz kupionej rzeczy?
Na komputerze Mac
Książki kupione w Apple Books możesz pobrać ponownie na komputerze Mac. Aby ponownie pobrać książki audio, wykonaj w aplikacji iTunes takie same kroki, jakie należy wykonać, aby ponownie pobrać filmy, programy TV lub muzykę na komputerze Mac lub PC.
- Otwórz sklep Apple Books. W razie potrzeby zaloguj się za pomocą konta Apple ID.
- W lewym górnym rogu kliknij opcję Księgarnia.
- W części Szybkie linki po prawej stronie okna Księgarnia kliknij opcję Kupione.
- Aby wyświetlić zawartość, której nie ma na danym komputerze, kliknij opcję Brak w mojej bibliotece.
- Znajdź książkę, którą chcesz pobrać, a następnie kliknij przycisk
w prawym górnym rogu. Książka zostanie pobrana do biblioteki aplikacji Książki. Nie widzisz kupionej rzeczy?
Więcej informacji o ponownym pobieraniu zakupów
- Nie można ponownie pobrać zakupów w aplikacjach z historii zakupów, ale można odtworzyć niektóre zakupy w aplikacjach.
- Jeśli nie możesz znaleźć rzeczy do ponownego pobrania, sprawdź historię zakupów, aby upewnić się, że jesteś zalogowany(-a) za pomocą tego samego identyfikatora Apple ID, którego użyto do jej zakupu. Jeśli nie, zaloguj się za pomocą innego konta Apple ID.
- Jeśli w historii zakupów na innych kontach Apple ID nie widzisz rzeczy, sprawdź, czy zakupy nie zostały ukryte. Jeśli zakupy są ukryte, nie będziesz ich widzieć nawet po wykonaniu czynności opisanych w tym artykule. Dowiedz się, jak ponownie pokazać ukryte zakupy.
- Jeśli widzisz pozycje w historii zakupów, ale nie możesz ich ponownie pobrać, zgłoś problem za pośrednictwem tej strony.
- Jeśli pobieranie zostało przerwane, dowiedz się, jak je wznowić.
- Jeśli pojawi się informacja „To urządzenie jest już powiązane z innym Apple ID. Będzie je można powiązać z kolejnym Apple ID za [liczba] dni”, być może pobranie zakupów będzie możliwe dopiero za jakiś czas. Dowiedz się więcej na temat powiązanych urządzeń.
- Danych sieci komórkowej możesz używać do pobierania pozycji, których rozmiar nie przekracza 150 MB5.
5. W zależności od kraju lub regionu oraz operatora limit pobierania może być wyższy.
Pomoc związana z rozliczeniami
- Jeśli w historii zakupów widzisz powtarzającą się opłatę, może to być opłata za subskrypcję. Dowiedz się, jak wyświetlać, zmieniać i anulować subskrypcje.
- Jeśli w historii zakupów znajdują się zakupy, których nie rozpoznajesz, zgłoś problem.
Dostępność sklepów i ich funkcje mogą różnić się w zależności od kraju i regionu. Dowiedz się więcej o tym, jaka zawartość jest dostępna w danym kraju lub regionie.