Pomoc dotycząca problemów z obrazem na wyświetlaczach zewnętrznych podłączonych do komputera Mac

Jeśli obraz na wyświetlaczu zewnętrznym podłączonym do komputera Mac jest pusty lub nie wygląda tak jak powinien, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Zanim rozpoczniesz

Wiele problemów z wyświetlaczami można rozwiązać, uaktualniając oprogramowanie na urządzeniach firmy Apple oraz oprogramowanie związane z kablami i przejściówkami firmy Apple. Jeśli na ekranie widać obraz, sprawdź dostępność uaktualnień oprogramowania za pomocą sklepu Mac App Store:

  1. Podłącz do komputera wyświetlacz zewnętrzny oraz wszelkie używane z nim kable i przejściówki firmy Apple.
  2. Z menu Apple wybierz opcję App Store.
  3. W oknie sklepu App Store kliknij przycisk Uaktualnienia.
  4. Zainstaluj wszystkie uaktualnienia systemu OS X oraz oprogramowania sprzętowego, które zostaną wyświetlone w tym oknie.

Jeśli używasz wyświetlacza, koncentratora, przedłużacza lub przejściówki firmy innej niż Apple, dostępność uaktualnień sprawdź u tej firmy (producenta sprzętu).

Jeśli do komputera Mac próbujesz podłączyć wyświetlacz 4K lub telewizor Ultra HD 4K, upewnij się, że komputer spełnia wymagania związane z używaniem takich wyświetlaczy zewnętrznych.

Jeśli oprogramowanie i oprogramowanie sprzętowe jest aktualne lub jeśli na ekranie nie widać obrazu, wypróbuj poniższe rozwiązania odpowiednie dla danego problemu.

Brak obrazu lub obraz całkowicie nieczytelny

Jeśli na wyświetlaczu nie widać żadnego obrazu, wykonaj poniższe czynności. Mogą one być pomocne także wtedy, gdy obraz na ekranie cały czas znika i pojawia się ponownie (migocze), jeśli są na nim widoczne poziome linie (obraz śnieży) lub jeśli obraz jest zniekształcony (zawiera przerwania albo zakłócenia). 

Te czynności prawdopodobnie nie pomogą, jeśli problem występuje tylko w jednej aplikacji. Jeśli problemy tego rodzaju występują tylko w jednym oknie albo w jednej aplikacji, skontaktuj się z twórcą danej aplikacji w sprawie uzyskania uaktualnień lub dalszej pomocy.

Sprawdź połączenia

Sprawdź połączenia między komputerem Mac a wyświetlaczami zewnętrznymi:

  • Jeśli korzystasz z notebooka firmy Apple, podłącz go do zasilacza.
  • Upewnij się, że przewód zasilania wyświetlacza zewnętrznego jest dobrze podłączony, a wyświetlacz jest włączony.
  • Jeśli używasz komputera Mac Pro (koniec 2013 r.), upewnij się, że wyświetlacze są podłączone do właściwych portów.
  • Jeśli do podłączania wyświetlacza używasz koncentratora, szafki rozdzielczej lub przełącznika KVM, spróbuj podłączyć kabel wideo wyświetlacza bezpośrednio do komputera Mac.
  • Odłącz kabel wideo w miejscu, w którym jest podłączony do komputera Mac, a następnie podłącz go ponownie.
  • Jeśli używasz przejściówki wideo, odłącz ją od komputera Mac, a następnie podłącz ją do niego ponownie.
  • Jeśli wyświetlacz jest podłączony do komputera za pomocą więcej niż jednej przejściówki (przejściówki są połączone łańcuchowo), spróbuj, o ile to możliwe, podłączyć go za pomocą tylko jednej przejściówki. Niektóre przejściówki wideo nie działają, jeśli są ze sobą połączone. Na przykład przejściówka z Mini DisplayPort na DVI nie będzie działać po podłączeniu do przejściówki z DVI na HDMI.
  • Jeśli wyświetlacz ma więcej niż jeden port umożliwiający połączenie z komputerem, sprawdź, czy działa poprawnie po podłączeniu do innego portu. Jeśli masz taką możliwość, sprawdź, czy obraz jest wyświetlany poprawnie na innym wyświetlaczu, a jeśli używasz przejściówki — czy jest wyświetlany poprawnie z inną przejściówką.
  • Spróbuj użyć innego kabla, o którym wiesz z pewnością, że jest sprawny. Skontaktuj się z producentem wyświetlacza i potwierdź, czy korzystasz z zalecanego kabla.

Wykryj wyświetlacz

Jeśli używasz wyświetlacza zewnętrznego, przełącz komputer Mac w tryb uśpienia, a następnie go wybudź — komputer sprawdzi, jakie wyświetlacze są do niego podłączone:

  1. Aby przełączyć komputer w tryb uśpienia, naciśnij przycisk zasilania na komputerze lub wybierz kolejno opcje menu Apple > Uśpij.
  2. Odczekaj kilka chwil i wybudź komputer, naciskając dowolny klawisz na klawiaturze lub przycisk myszy albo gładzika.

Jeśli do komputera jest podłączonych kilka wyświetlaczy i na co najmniej jednym widać obraz, podłączone wyświetlacze możesz też sprawdzić w oknie preferencji Monitory.

Dostosuj ustawienia wideo

Jeśli na wyświetlaczu nie widać żadnego obrazu, spróbuj dostosować jasność i kontrast wyświetlacza. Jeśli po wykonaniu tej czynności nadal nie widać żadnego obrazu lub obraz jest zniekształcony, spróbuj wybrać inną rozdzielczość ekranu w Preferencjach systemowych.

Zwiększanie jasności

  • Jeśli używasz wyświetlacza firmy Apple, naciśnij przycisk zwiększania jasności obraz klawisza F2 na klawiaturze firmy Apple. Aby zwiększyć jasność dodatkowego wyświetlacza, naciśnij kombinację klawiszy Control+F2.
  • Jeśli używasz wyświetlacza innej firmy, sprawdź w dołączonej do niego dokumentacji, czy ma wbudowane elementy sterujące, które umożliwiają zmianę jasności lub kontrastu.

Zmienianie rozdzielczości wyświetlacza

  1. W menu Apple wybierz polecenie Preferencje systemowe.
  2. Kliknij ikonę Monitory.
  3. Kliknij opcję „Domyślnie dla monitora”. Jeśli podanych jest kilka rozdzielczości, wybierz odpowiednią rozdzielczość i częstotliwość odświeżania. Jeśli po zmianie rozdzielczości wyświetlacz się wyłącza, cofnij zmianę, naciskając klawisz Escape. 
    okno preferencji dotyczących monitorów

Jeśli nie możesz zmienić rozdzielczości wyświetlacza, ponieważ nie widać na nim żadnego obrazu, ponownie uruchom komputer Mac w https://support.apple.com/pl-pl/HT201262 — spowoduje to wyzerowanie rozdzielczości wyświetlacza do wartości domyślnej.

Jeśli uruchomienie komputera w trybie bezpiecznym nie rozwiąże problemu, wyzeruj https://support.apple.com/pl-pl/HT204063 oraz kontroler SMC komputera Mac — spowoduje to wyzerowanie ustawień domyślnych portów wideo komputera.

Sprawdź wyświetlacz pod kątem oprogramowania innej firmy

Jeśli wyświetlacz działa poprawnie tylko po uruchomieniu komputera Mac w trybie bezpiecznym, a na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie związane z wyświetlaczem, skontaktuj się z twórcą oprogramowania w sprawie uaktualnień lub spróbuj tymczasowo odinstalować to oprogramowanie.

Jeśli obraz jest rozmyty lub nieostry

Jeśli obraz albo tekst na wyświetlaczu jest rozmyty lub zawiera wyraźnie widoczne piksele, sprawdź poniższe kwestie.

Sprawdź rozdzielczość wyświetlacza

Upewnij się, że rozdzielczość wyświetlacza w Preferencjach systemowych jest ustawiona na wartość domyślną. Jeśli korzystasz z rozdzielczości skalowanej, obraz może być powiększany w celu dopasowania do wyświetlacza. To zaś może powodować, że w niektórych aplikacjach będzie wyglądał na rozmyty.

  1. Z menu Apple wybierz polecenie Preferencje systemowe.
  2. Kliknij ikonę Monitory.
  3. Wybierz opcję „Domyślnie dla monitora”.
    okno preferencji dotyczących monitorów

Jeśli używasz monitora lub telewizora HD podłączonego do komputera za pomocą kabla HDMI, jakość obrazu może być gorsza, gdy wyświetlacz pracuje w trybie telewizora. Sprawdź, czy na wyświetlaczu dostępne jest ustawienie „tryb monitora”, które zapewnia najwyższą jakość obrazu.

Wyświetlacze Retina

Jeśli aplikacja, z której korzystasz, jest wyświetlana na wyświetlaczu Retina w niskiej rozdzielczości, sprawdź, czy jest dostępne uaktualnienie tej aplikacji. Większość aplikacji została już uaktualniona tak, aby mogły korzystać z większej gęstości pikseli, którą zapewniają wyświetlacze Retina.

Obrazy o niższej rozdzielczości używane w niektórych witrynach internetowych mogą wyglądać na nieostre na wyświetlaczach Retina. Wynika to z faktu, że wyświetlacze Retina wyświetlają obraz z większą gęstością pikseli, a nie wszystkie witryny internetowe używają obrazów przystosowanych do takiej gęstości pikseli, jaką zapewniają wyświetlacze Retina.

Na przykład poniższe obrazki wyglądają różnie na wyświetlaczu Retina, a identycznie na innych wyświetlaczach. Jest to skutek większego zagęszczenia pikseli na obrazku przystosowanym do wyświetlaczy Retina:

Zwykły obraz Obraz przystosowany do wyświetlaczy Retina

Problemy z kontrastem lub barwą obrazu

Jeśli cały obraz widoczny na wyświetlaczu jest zbyt ciemny lub zbyt jasny, możesz zmienić jasność i kontrast wyświetlacza. Możesz to zrobić w okienku Monitory w Preferencjach systemowych lub za pomocą wbudowanych elementów sterujących wyświetlacza.

Regulowanie jasności i kontrastu

Na wyświetlaczu firmy Apple możesz zmienić jasność, naciskając na klawiaturze klawisz regulujący jasność ekranu obraz klawisza F2 lub klawisz F2. Ponadto jasność każdego wyświetlacza podłączonego do danego komputera Mac można zmieniać za pomocą ustawienia dostępnego w okienku Preferencje systemowe > Monitory.

Wyświetlacze firm innych niż Apple mają niekiedy wbudowane elementy sterujące, które umożliwiają zmianę jasności i kontrastu obrazu. Informację o tym, czy Twój wyświetlacz ma wbudowane sterowanie jasnością i kontrastem, znajdziesz w jego dokumentacji.

Jeśli wyświetlacz, projektor lub telewizor HD jest podłączony do komputera za pomocą kabla HDMI, jakość obrazu może być gorsza, gdy wyświetlacz pracuje w trybie telewizora. Sprawdź, czy na urządzeniu jest dostępne ustawienie „tryb monitora”, które umożliwia korzystanie z najwyższej jakości obrazu.

Możesz także skalibrować każdy wyświetlacz na karcie Kolor w okienku Monitory w Preferencjach systemowych, co zapewni optymalne barwy i jasność obrazu na wyświetlaczu.

Jeśli są widoczne jasne lub ciemne piksele

Jeśli pojedyncze piksele na wyświetlaczu wyglądają na zbyt jasne lub zbyt ciemne, zapoznaj się z informacjami w poniższych artykułach:

Dodatkowa pomoc

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich opisanych powyżej czynności wyświetlacz nadal nie działa poprawnie, skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać dalszą pomoc.

W przypadku problemów nieobjętych gwarancją ani planem AppleCare Protection Plan za wykonanie diagnostyki może zostać pobrana opłata.

Informacje o produktach niewytworzonych przez Apple lub o niezależnych witrynach internetowych, których Apple nie kontroluje ani nie testuje, są udostępniane bez żadnej rekomendacji ani poparcia. Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie takich witryn lub produktów innych firm. Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności lub wiarygodności witryn internetowych innych firm. Ryzyko jest wpisane w korzystanie z Internetu. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji. Pozostałe nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Ostatnia modyfikacja: