Jeśli urządzenie Apple TV nie włącza się

Dowiedz się, co zrobić, jeśli urządzenie Apple TV nie włącza się, nie odtwarza obrazu lub jego wskaźnik stanu miga.

Spróbuj wykonać następujące czynności

Po każdej z nich sprawdź, czy problem został rozwiązany.

  1. Odłącz oba końce przewodu HDMI, a następnie ponownie mocno je podłącz. Możesz też wypróbować inny przewód HDMI, aby sprawdzić, czy problem nie leży po stronie przewodu. Następnie w menu telewizora upewnij się, że wybrano wejście HDMI odpowiadające portowi HDMI, do którego jest podłączone urządzenie Apple TV. 
  2. Odłącz telewizor i urządzenie Apple TV od zasilania, a następnie podłącz je z powrotem.
  3. Spróbuj odtworzyć ustawienia fabryczne urządzenia Apple TV.

Nadal potrzebujesz pomocy?

  • Spróbuj użyć innego portu HDMI w telewizorze, zaczynając od portu HDMI 1 lub Input 1.
  • Jeśli pojawi się logo Apple, a następnie czarny ekran, przytrzymaj Menu i przycisk zmniejszania głośności przez 6 sekund, a następnie puść go. Urządzenie Apple TV będzie co 20 sekund przełączać się na nową rozdzielczość. Wybierz opcję OK, aby wybrać rozdzielczość, lub opcję Anuluj, aby zakończyć.
  • Jeśli używasz odbiornika lub przełącznika HDMI, problem może dotyczyć jednego z tych urządzeń. Podłącz urządzenie Apple TV bezpośrednio do telewizora zamiast do odbiornika lub przełącznika HDMI. Jeśli teraz widzisz ekran początkowy urządzenia Apple TV, podłącz pojedynczo odbiornik lub przełącznik HDMI. Po podłączeniu każdego dodatkowego urządzenia sprawdź, czy nadal wyświetlany jest ekran początkowy na telewizorze. 

Jeśli na telewizorze nadal nie widać obrazu, nie słychać dźwięku lub wyświetlane jest tylko logo Apple, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Data publikacji: